Работа Customer Support

332 нови обяви за работа

Yox Изчислена Заплата

Какво е това?

Това е изчисление на Yox за приблизителната работна заплата за тази позиция. Посочената стойност не е потвърдена от работодателя и може да се различава с реалната стойност на предлаганото възнаграждение.

Как се смята?

Изчислена Заплата е приблизителната стойност на възнаграждение за конкретната позиция на базата на данни от стотици хиляди обявени заплати по професия за последните 2 години. В Yox се предоставя и информация за заплатите от служители, която също е част от изчислението.

Защо тази информация е полезна?

Можеш да разбереш приблизителната заплата за тази позиция. Можеш и да филтрираш списъкът с обявите за работа по размер на работната заплата.

Стъпка 1 от 3

Luxury Hotel Client Advisor with German and English

Съдърланд България
location_on

icon лв

Пълно описание

About Sutherland:

Artificial Intelligence. Automation. Cloud engineering. Advanced analytics. For business leaders, these are key factors of success. For us, they’re our core expertise.

We work with iconic brands worldwide. We bring them a unique value proposition through market-leading technology and business process excellence.

What Are We Looking For:

Sutherland Bulgaria is seeking motivated individuals to join our team as Luxury Hotel Customer Advisor with German and English. This is an exciting opportunity to provide premium customer support to guests of luxury hotels worldwide. As a key member of the team, you will be responsible for managing reservations, assisting guests with inquiries, and delivering exceptional service that matches the high standards of the luxury hospitality industry. You will ensure that all communication is handled with professionalism, warmth, and attention to detail, helping to create memorable experiences for guests. This is a remote role; however, candidates must be based in Bulgaria and available to work on shifts.

Your Tasks:

  • Provide customer support and reservation services for luxury hotel properties across the globe, primarily via email, with occasional voice communication.
  • Handle customer inquiries related to bookings, cancellations, special requests, and loyalty programs.
  • Exceed customer expectations by providing proactive and personalized service.
  • Maintain an in-depth understanding of the hotel’s offerings and services to ensure accurate and helpful information.
  • Accurately document customer interactions using the company’s CRM system and ensure all requests are processed efficiently.
  • Ensure adherence to company policies, customer service standards, and performance goals.
  • Work within a team environment, collaborating to ensure smooth operations and the highest level of service.


Our Requirements:

This role is ideal for individuals who:

  • Are based in Bulgaria and have the ability to work remotely.
  • Are fluent in German and English (both written and spoken, B2 level or higher).
  • Are available to work in shifts Monday to Sunday, between 9 AM and 10 PM.
  • Have excellent written and verbal communication skills, with a passion for providing exceptional customer service.
  • Are self-motivated and disciplined to work remotely, with a strong ability to manage your time.
  • Have experience in customer service or hospitality, ideally within the luxury hotel sector.
  • Are eager to work in a dynamic environment and deliver a high standard of service.


What You'll Get:

  • Work Model: Fully remote with permanent residency in Bulgaria and available to work shifts.
  • Compensation: Competitive salary, plus an uncapped bonus.
  • Employee Benefits:Hotel Discounts: Access to discounted rates for hotel stays worldwide.
  • Health & Wellness: Additional health and life insurance, plus an Employee Assistance Program.
  • Work-Life Balance: 21 days of paid annual leave, plus 1.5 hours of paid breaks daily.
  • Career Development: Clear career paths, internal promotions, and professional certifications.
  • Flexible Working: Work-from-home opportunities, with the flexibility to visit the office when needed (Sofia-based employees).


Apply now to embark on a journey in the hospitality industry with Sutherland!

All your information will be kept confidential according to GDPR guidelines.

Социални Придобивки

  • health_and_safety icon
    Допълнително Здравно Осигуряване
  • card_giftcard
    Ваучери за Храна
  • sports_football
    Карта за Спорт
  • timer_off
    Гъвкаво Работно Време
  • credit_card
    Бонусова Система
  • groups
    Партита/Тиймбилдинг
  • emoji_food_beverage
    Безплатни Напитки
  • videogame_asset
    Зала за Почивки/Забавления
  • airport_shuttle
    Безплатен Служебен Транспорт
  • health_and_safety
    Застраховка живот
  • date_range
    Допълнителен Годишен Отпуск
  • devices
    Дигитални услуги
  • psychology
    Психолог
  • shopping_cart
    Отстъпки/Намаления в Търговски Обекти
  • emoji_people
    Програма препоръчай приятел
  • luggage
    Релокация
  • school
    Безплатни Обучения/Курсове
  • child_friendly
    Стартов Пакет Раждане на Дете
  • local_parking
    Безплатно Парко Място

лв

info-icon

Мнения и оценки от служители

3.5
Добра
iconiconiconiconicon
3.2
iconiconiconiconicon
Баланс между работата и живота
3.3
iconiconiconiconicon
Заплата и Придобивки
3.2
iconiconiconiconicon
Култура и Ценности
3.0
iconiconiconiconicon
Кариера и възможност за развитие
3.5
iconiconiconiconicon
Общо усещане
3.2
iconiconiconiconicon
Управление
4.2
iconiconiconiconicon
Колеги
3.9
iconiconiconiconicon
Стабилност
3.9
iconiconiconiconicon
Местоположение
3.8
iconiconiconiconicon
Толерантност и Равенство
4.0
iconiconiconiconicon
Работна среда
Виж всички Мнения за Съдърланд България

Необходими основни умения

Необходими основни знания

Добави резюме

upload_file PDF DOC RTF TXT PPT ZIP XLS JPG OTH
info
Това е резюмето, което от ще разгледат за твоята кандидатура

Финален преглед

Увери се, че информацията е точна и ако всичко е наред натисни „Изпрати“ и твоята кандидатура отива незабавно за преглед в .

Информация за обратна връзка

Промени

Резюме

Промени
Вие се съгласявате с общите условия на Yox. При натискане на кандидатствай: 1) вие се съгласявате с общите условия на Yox, Политиката за Поверителност и Политиката на използване на бисквитките. Съгласявате се и разрешавате вашето резюме да може да бъде изпратено към работодателя (не е гарантирано получаване) и да продължи да се обработва и анализира съгласно нашите условия и политики. Натискайки „Изпрати“се съгласяваш с на Yox.bg
done
Честито, вашето резюме беше изпратено успешно!

При интерес от работодателя очаквайте връзка на посочените от вас контакти.

search
location_on