2,540
Работа Support Specialist
366 нови обяви за работа
-
Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи Дистанционно интервю Akkodis is a global digital engineering consulting company that enables companies to advance in their digital transformation. Our 40,000 tech experts across 30+ countries combine best-in-class technologies and cross industry knowledge to drive purpos...
- Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи Дистанционно интервю
Akkodis is a global digital engineering consulting company that enables companies to advance in their digital transformation. Our 40,000 tech experts across 30+ countries combine best-in-class technologies and cross industry knowledge to drive purpos...
- Пълно работно време Постоянна работа
Grove Global Consult is a consulting and recruitment agency providing strategic consulting and talent acquisition services to companies worldwide. Role Overview: We are currently looking for a German-Speaking Customer Support Specialist to join a d...
- Пълно работно време Постоянна работа
Grove Global Consult is a consulting and recruitment agency providing strategic consulting and talent acquisition services to companies worldwide. Role Overview: We are currently looking for a German-Speaking Customer Support Specialist to join a d...
-
Do you love pets? Do you dream to Work from Anywhere in Bulgaria for the well-being of the animals? If your answer is YES - join the leader of the CX (Customer Experience) sector TELUS Digital Bulgaria! We are looking for an enthusiastic and adventur...
-
Do you love pets? Do you dream to Work from Anywhere in Bulgaria for the well-being of the animals? If your answer is YES - join the leader of the CX (Customer Experience) sector TELUS Digital Bulgaria! We are looking for an enthusiastic and advent...
-
Do you love pets? Do you dream to Work from Anywhere in Bulgaria for the well-being of the animals? If your answer is YES - join the leader of the CX (Customer Experience) sector TELUS Digital Bulgaria! We are looking for an enthusiastic and advent...
- Пълно работно време Постоянна работа Дистанционно интервю Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Customer Support Specialist with German *All interviews will be conducted remotely (online or by phone). Pontica Solutions is an award-winning outsourcing company that specializes in delivering innovative customer experience (CX) solutions to our g...
- Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи Подходяща и за кандидати с малък или без опит
At Destination Workplace, we believe that the right job is the key to a fulfilling life, and the right person is the driving force behind every successful business. We are here to connect talent with the appropriate role. Our partner is a leading g...
- Пълно работно време Постоянна работа Дистанционно интервю
Customer Support Specialist with Swedish and English *All interviews will be conducted remotely (online or by phone). Pontica Solutions is an award-winning outsourcing company that specializes in delivering innovative customer experience (CX) solut...
- Пълно работно време Постоянна работа Дистанционно интервю Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Customer Support Specialist with English (FinTech) * All interviews will be conducted remotely (online or by phone). Pontica Solutions is an award-winning outsourcing company that specializes in delivering innovative customer experience (CX) soluti...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Дистанционно интервю Подходяща и за кандидати с малък или без опит
**All interviews will be conducted remotely (online or by phone). Pontica Solutions is an award-winning outsourcing company that specializes in delivering innovative customer experience (CX) solutions to our global clients in diverse industries such...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Дистанционно интервю Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Are you ready to take the next step in your career? If your answer is YES - join the leader in the CX (Customer Experience) industry TELUS Digital Bulgaria! As a Customer Support Specialist with Polish and English you will be a part of a great team...
-
Are you ready to take the next step in your career? If your answer is YES – join the leader in the CX (Customer Experience) industry TELUS International Bulgaria! As a Customer Support Specialist with German and English you will be a part of a gr...
-
Customer Support Specialist with French (Part-Time) *All interviews will be conducted remotely (online or by phone). Pontica Solutions is an award-winning outsourcing company that specializes in delivering innovative customer experience (CX) soluti...
Какво е това?
Това е изчисление на Yox за приблизителната работна заплата за тази позиция. Посочената стойност не е потвърдена от работодателя и може да се различава с реалната стойност на предлаганото възнаграждение.
Как се смята?
Изчислена Заплата е приблизителната стойност на възнаграждение за конкретната позиция на базата на данни от стотици хиляди обявени заплати по професия за последните 2 години. В Yox се предоставя и информация за заплатите от служители, която също е част от изчислението.
Защо тази информация е полезна?
Можеш да разбереш приблизителната заплата за тази позиция. Можеш и да филтрираш списъкът с обявите за работа по размер на работната заплата.
Customer Support Specialist with Romanian
- Пълно работно време
- Постоянна работа
- Възможност за работа от вкъщи
- Дистанционно интервю
Пълно описание
Akkodis is a global digital engineering consulting company that enables companies to advance in their digital transformation. Our 40,000 tech experts across 30+ countries combine best-in-class technologies and cross industry knowledge to drive purposeful innovation for a more sustainable tomorrow. We have over 20 years of experience in Bulgaria delivering cutting-edge solutions in the IT, Software, Cloud, and Digital fields. Now, we are looking for a Cusotmer Support with Romanian to join our team!
About the role: The objective of a Customer Support Specialist with Romanian is to deliver in-depth End-user support and strive to deliver a high level of resolution upon the first contact with the End-user. Customer Support Specialist with Romanian will use all available knowledge tools and resources, call tracking tools and remote-control software to achieve the defined service level objectives. They are required to quickly diagnose and triage issues, resolve Incidents and/or dispatch to the appropriate Resolution Group. They are expected to deliver a high level of customer satisfaction.
The future is here for the making. Are you ready? Let’s make the incredible happen.
About the role: The objective of a Customer Support Specialist with Romanian is to deliver in-depth End-user support and strive to deliver a high level of resolution upon the first contact with the End-user. Customer Support Specialist with Romanian will use all available knowledge tools and resources, call tracking tools and remote-control software to achieve the defined service level objectives. They are required to quickly diagnose and triage issues, resolve Incidents and/or dispatch to the appropriate Resolution Group. They are expected to deliver a high level of customer satisfaction.
Responsibilities:
- Handle contacts promptly and professionally and ensure delivery of all SLAs
- Create a Ticket for new contacts into the Ticketing Management Systems
- Identify and resolve Customers’ request, problem or incident using the relevant knowledge base tools and other technical resources
- Comply with all internal ticket management processes
- Present a positive, effective and flexible contribution to achieving team targets and objectives
- Collaborate with other team members to provide high quality support
Requirements:
- Willing to communicate with business customers
- Excellent time-management skills
- Interested in resolving technical issues
- Proficient in Microsoft Office
- Good analytical and troubleshooting skills
- B2 level of written and oral English language and excellent command in spoken and written in Romanian
What we offer:
- Competitive remuneration package
- Referral bonus program
- 24 days annual paid leave
- Additional health insurance (outpatient & hospital medical care, dental care, coverage of dioptric glasses, and more)
- Free Psychological Counselling via Green Line and on the spot
- Newborn or newly adopted child bonus
- Food vouchers - 76.70 EUR/month (150 BGN)
- Upskilling & reskilling training programs and e-learning hub
- Recognition awards
- Sports cards (partially covered by the employer) and company sports initiatives
- Special company discounts
- Various social and charity initiatives
The future is here for the making. Are you ready? Let’s make the incredible happen.
Социални Придобивки
- health_and_safety iconДопълнително Здравно Осигуряване
- card_giftcardВаучери за Храна
- shopping_cartОтстъпки/Намаления в Търговски Обекти
- credit_cardБонусова Система
- schoolБезплатни Обучения/Курсове
- airport_shuttleБезплатен Служебен Транспорт
- sports_footballКарта за Спорт
- videogame_assetЗала за Почивки/Забавления
- groupsПартита/Тиймбилдинг
Средна заплата за сектора
2,540 лв / месец (изчислена от Yox)
Средна работна заплата за града изчислена от YOX
минимална
300 лв / месец
максимална
359,150 лв / месец
Мнения и оценки от служители
3.1
Добра 
3.3
3.0
3.0
2.9
3.3
2.4
2.3
1.4
1.3
1.9
1.5
Служител, запитвания от клиенти и информация
Служителите за запитвания от клиенти и информация разглеждат жалби и отговарят за поддържането на добри взаимоотношения между дадена организация и нейните клиенти. Те управляват данните по отношение на удовлетвореността на клиентите и ги съобщават.
Необходими основни умения
- гарантиране на удовлетвореността на клиентите
- намиране на решения на проблеми
- извършване на няколко задачи едновременно
- общуване с потребители
- управление на график за задачи
- управляване на конфликтите
Необходими основни знания
- обслужване на клиенти
Финален преглед
Увери се, че информацията е точна и ако всичко е наред натисни „Изпрати“ и твоята кандидатура отива незабавно за преглед в .
Вие се съгласявате с общите условия на Yox. При натискане на кандидатствай: 1) вие се съгласявате с общите условия на Yox, Политиката за Поверителност и Политиката на използване на бисквитките. Съгласявате се и разрешавате вашето резюме да може да бъде изпратено към работодателя (не е гарантирано получаване) и да продължи да се обработва и анализира съгласно нашите условия и политики. Натискайки „Изпрати“се съгласяваш с на Yox.bg
Честито, вашето резюме беше изпратено успешно!
При интерес от работодателя очаквайте връзка на посочените от вас контакти.