Работа Customer Service Officer
96 нови обяви за работа
-
Sutherland is a global leader in digital transformation and world-class customer service. We are the driving force behind today’s experiential giants – the companies best known for the transformative experiences they deliver, operating in a varie...
-
Customer and technical service agent with german and english (home office) -
Съдърланд Българиягр. София
Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит -
2,490 лв - 3,490 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Дистанционно интервю Подходяща и за кандидати с малък или без опит Владеете немски език на високо ниво и търсите сигурна работа с отлично възнаграждение, стабилна компания и реални възможности за развит...
- 1,210 лв - 1,600 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит
As a Customer Representative, you will be joining a great team of young, inspired, and motivated persons. The only requirement is to present our company in the best possible way for our lovely clients, challenge and prove yourself! We are working on ...
- Пълно работно време Постоянна работа Дистанционно интервю
Spirit of the Role: Process mainly outbound sales calls with business customers Interact with customers via phone and email Educate customers how to upgrade their accounts Processing client's data In doing the above, follow detailed instructions as ...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит
НАПРАВЕТЕ КАРИЕРА С HOMEMAX в гр.Бургас! В УСПЕШНИТЕ ФИРМИ РАБОТЯТ УСПЕШНИ СЛУЖИТЕЛИ! За подпомагане на нашия екип в гр.Бургас търсим ангаж...
- 1,550 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за кандидати с малък или без опит
НАПРАВЕТЕ КАРИЕРА С HOMEMAX в гр. Варна! В УСПЕШНИТЕ ФИРМИ РАБОТЯТ УСПЕШНИ СЛУЖИТЕЛИ! За подпомагане на нашия екип в гр. Варна търсим ангажи...
- 1,970 лв - 2,730 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Ъпскил ООД is a recruitment agency ready to go the extra mile in order to help candidates find the best possible job opportunity. Our team of experts is well-versed and experienced in consulting and providing long-term HR support. We believe...
- Пълно работно време Постоянна работа
DSV – Глобален транспорт и логистика. В DSV ще се присъедините към талантлив екип, който работи с отдаденост, за да предостави на клиенти си...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Служители обслужване на клиенти T MARKET е част от литовската MAXIMA GRUPE, която е лидер в търговията с бързооборотни стоки в Прибалтика. Присъс...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за кандидати с малък или без опит
НАПРАВЕТЕ КАРИЕРА С HOMEMAX! В УСПЕШНИТЕ ФИРМИ РАБОТЯТ УСПЕШНИ СЛУЖИТЕЛИ! За подпомагане на нашия екип в гр. Плевен търсим ангажиран и отго...
- Пълно работно време Постоянна работа
Grove Global Consult is a consulting and recruitment agency, providing strategic consulting services in the areas of private business sector worldwide. Are you ready to start your dream job? Are you sales oriented, motivated and dynamic person searc...
- Пълно работно време Постоянна работа Дистанционно интервю
Client Success Specialist with German and English *All interviews will be conducted remotely (online or by phone). Pontica Solutions is an award-winning outsourcing company that specializes in delivering innovative customer experience (CX) solution...
- Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи
About Dentaprime: Founded in Bulgaria in 2006, Dentaprime has become the preferred destination for dental excellence, annually bringing smiles to over 14,000 patients. Our commitment to quality expanded globally with Dentaprime UK, established in 201...
-
Customer relationship expert with dutch or arabic or french or spanish or italian (hybrid)
Астреа Рикрутмънт Eоодгр. София
2,090 лв - 2,790 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи Дистанционно интервю At Astrea Recruitment, we’ve been turning job searches into exciting new beginnings for 19 years! With offices in Bulgaria and Serbia, we connect top talent with leading Bulgarian and international companies. We believe in helping people grow into ...
Какво е това?
Това е изчисление на Yox за приблизителната работна заплата за тази позиция. Посочената стойност не е потвърдена от работодателя и може да се различава с реалната стойност на предлаганото възнаграждение.
Как се смята?
Изчислена Заплата е приблизителната стойност на възнаграждение за конкретната позиция на базата на данни от стотици хиляди обявени заплати по професия за последните 2 години. В Yox се предоставя и информация за заплатите от служители, която също е част от изчислението.
Защо тази информация е полезна?
Можеш да разбереш приблизителната заплата за тази позиция. Можеш и да филтрираш списъкът с обявите за работа по размер на работната заплата.
Пълно описание
Sutherland is a global leader in digital transformation and world-class customer service. We are the driving force behind today’s experiential giants – the companies best known for the transformative experiences they deliver, operating in a variety of industries, from technology & travel to telecommunications, banking, and more. About the Role We are looking for a dedicated Customer Service Agent to manage the entire customer journey and deliver exceptional service. You will be the first point of contact for our customers, ensuring smooth onboarding, timely issue resolution, and strong relationships that drive satisfaction and loyalty.
What you’ll do
- Handle incoming calls, emails and tickets from merchants and partners; triage and prioritise work to meet SLAs.
- Provide telephone and written support for card payment terminals and ATMs, including guidance during merchant interactions.
- Support installation requests and terminal exchanges: schedule activations, create RMAs, issue return labels and coordinate logistics with vendors and couriers.
- Diagnose and resolve technical and commercial inquiries; perform error analyses and basic troubleshooting (connectivity, error codes, device faults) and escalate complex issues with clear diagnostic detail.
- Help merchants with portal registration and access.
- Respond to all types of merchant inquiries via calls, emails and tickets; ensure flexibility to support peak periods and urgent requests.
- Aim to resolve eligible issues within a 4‑hour target and proactively keep customers informed of progress and next steps.
- Accurately document processed transactions, incident details and case notes in the ticketing system to maintain a clear audit trail.
- Support related back‑office tasks such as invoice and payment queries, onboarding/deboarding requests and master data updates when required.
Who you are
- Fluent in German and English — spoken and written (required).
- Strong interest in technical contexts and an ability to perform root‑cause checks and basic diagnostics.
- Exceptional customer service orientation: calm, patient and solution focused.
- Comfortable working across phone, email and back‑office channels, and adaptable during peak times or shifting priorities.
- Detail oriented with strong organisation and documentation habits.
Nice to have
- Experience with ticketing systems and basic Excel skills.
- Previous customer support experience preferred, ideally in payments, POS/terminal or hardware support.
- Additional European languages.
Социални Придобивки
- health_and_safety iconДопълнително Здравно Осигуряване
- card_giftcardВаучери за Храна
- sports_footballКарта за Спорт
- timer_offГъвкаво Работно Време
- credit_cardБонусова Система
- groupsПартита/Тиймбилдинг
- emoji_food_beverageБезплатни Напитки
- videogame_assetЗала за Почивки/Забавления
- airport_shuttleБезплатен Служебен Транспорт
- health_and_safetyЗастраховка живот
- date_rangeДопълнителен Годишен Отпуск
- devicesДигитални услуги
- psychologyПсихолог
- shopping_cartОтстъпки/Намаления в Търговски Обекти
- emoji_peopleПрограма препоръчай приятел
- luggageРелокация
- schoolБезплатни Обучения/Курсове
- child_friendlyСтартов Пакет Раждане на Дете
- local_parkingБезплатно Парко Място
Средна заплата за сектора
2,490 лв / месец (изчислена от Yox)
Средна работна заплата за страната изчислена от YOX
минимална
300 лв / месец
максимална
359,150 лв / месец
Мнения и оценки от служители
3.5
Добра 
3.2
3.2
3.2
3.4
3.0
3.2
4.2
3.8
3.9
3.7
4.0
Финален преглед
Увери се, че информацията е точна и ако всичко е наред натисни „Изпрати“ и твоята кандидатура отива незабавно за преглед в .
Вие се съгласявате с общите условия на Yox. При натискане на кандидатствай: 1) вие се съгласявате с общите условия на Yox, Политиката за Поверителност и Политиката на използване на бисквитките. Съгласявате се и разрешавате вашето резюме да може да бъде изпратено към работодателя (не е гарантирано получаване) и да продължи да се обработва и анализира съгласно нашите условия и политики. Натискайки „Изпрати“се съгласяваш с на Yox.bg
Честито, вашето резюме беше изпратено успешно!
При интерес от работодателя очаквайте връзка на посочените от вас контакти.