Работа Customer Care Specialist
213 нови обяви за работа
-
Пълно работно време Постоянна работа Дистанционно интервю What we are looking for Our partner is a well-known international company. They are the choice to the majority of global leaders of process equipment and device manufacturing within the semiconductor industry. Consistently delivering innovation, bes...
- Пълно работно време Постоянна работа Трудов договор
REF27311VWho we areSutherland is a global leader in digital transformation and world-class customer service. We are the driving force behind today’s experiential giants – the companies best known for the transformative experiences they deliver, o...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Дистанционно интервю
Join Sutherland - Where Your Career Soars! About us! Sutherland is pioneering Customer Experience Management (CXM) Globally for 37 Years! As a powerhouse in automation and innovative solutions, we thrive on delivering exceptional service to our cli...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Дистанционно интервю Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Sutherland is pioneering Customer Experience Management (CXM) Globally for 37 Years! As a powerhouse in automation and innovative solutions, we thrive on delivering exceptional service to our clients' customers across the globe. With a presence in 60...
-
Join Sutherland - Where Your Career Soars! About us! Sutherland is pioneering Customer Experience Management (CXM) Globally for 37 Years! As a powerhouse in automation and innovative solutions, we thrive on delivering exceptional service to our cli...
-
Join Sutherland - Where Your Career Soars! About us! Sutherland is pioneering Customer Experience Management (CXM) Globally for 37 Years! As a powerhouse in automation and innovative solutions, we thrive on delivering exceptional service to our cli...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Дистанционно интервю
Join Sutherland - Where Your Career Soars! About us! Sutherland is pioneering Customer Experience Management (CXM) Globally for 37 Years! As a powerhouse in automation and innovative solutions, we thrive on delivering exceptional service to our cli...
-
Join Sutherland Bulgaria and Represent a Leading Airline! Are you passionate about travel and aviation? Do you enjoy helping people and solving problems? Sutherland is looking for Customer Support Specialists to join our remote team and support one...
-
Spotify customer service specialist with german and english (remote within bulgaria – no calls)
Съдърланд България
About Us At Sutherland Bulgaria, we’re all about bringing great people together to do exceptional things. We’re currently looking for motivated Customer Service Professionals to join our team supporting Spotify, the world’s leading music stream...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит
About us The cleversoft Group is a leading provider of cloud-based RegTech solutions for the financial services industry. Headquartered in Munich and with offices worldwide, we support over 1,000 financial institutions in optimizing advisory, compli...
- Пълно работно време Постоянна работа
Fantastic Services is an international company, a multi-operational business, which presently operates in 3 countries, on three continents: the United Kingdom, Australia, and the USA, where we provide a wide range of services to homeowners and commer...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за кандидати с малък или без опит
НАПРАВЕТЕ КАРИЕРА С HOMEMAX! В УСПЕШНИТЕ ФИРМИ РАБОТЯТ УСПЕШНИ СЛУЖИТЕЛИ! За подпомагане на нашия екип в гр. Плевен търсим ангажиран и отго...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит
SPORT DEPOT е водеща българска компания за продажба на спортни стоки от световноизвестни марки. Веригата, утвърдила се като лидер на пазара, р...
-
1,320 лв - 2,330 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи Дистанционно интервю Подходяща и за кандидати с малък или без опит UpSkill is a recruitment agency ready to go the extra mile in order to help candidates find the best possible job opportunity. Our team of experts is well-versed and experienced in consulting and providing long-term HR support. We believe that being ...
- 1,320 лв - 2,330 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи Дистанционно интервю Подходяща и за кандидати с малък или без опит
UpSkill is a recruitment agency ready to go the extra mile in order to help candidates find the best possible job opportunity. Our team of experts is well-versed and experienced in consulting and providing long-term HR support. We believe that being ...
Какво е това?
Това е изчисление на Yox за приблизителната работна заплата за тази позиция. Посочената стойност не е потвърдена от работодателя и може да се различава с реалната стойност на предлаганото възнаграждение.
Как се смята?
Изчислена Заплата е приблизителната стойност на възнаграждение за конкретната позиция на базата на данни от стотици хиляди обявени заплати по професия за последните 2 години. В Yox се предоставя и информация за заплатите от служители, която също е част от изчислението.
Защо тази информация е полезна?
Можеш да разбереш приблизителната заплата за тази позиция. Можеш и да филтрираш списъкът с обявите за работа по размер на работната заплата.
Customer Care Specialist with German and English
- Пълно работно време
- Постоянна работа
- Дистанционно интервю
Пълно описание
What we are looking for
Our partner is a well-known international company. They are the choice to the majority of global leaders of process equipment and device manufacturing within the semiconductor industry. Consistently delivering innovation, best-in-class reliability and cost of ownership, with a solution that are optimized for value within their applications.
Currently, they are opening their new service center in Bulgaria, and we are looking for a motivated and eager-to-learn professional to join their team in the role of:
Customer Care Specialist with German and English, who will join us from our office in Sofia, Bulgaria.
All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.
Our partner is a well-known international company. They are the choice to the majority of global leaders of process equipment and device manufacturing within the semiconductor industry. Consistently delivering innovation, best-in-class reliability and cost of ownership, with a solution that are optimized for value within their applications.
Currently, they are opening their new service center in Bulgaria, and we are looking for a motivated and eager-to-learn professional to join their team in the role of:
Customer Care Specialist with German and English, who will join us from our office in Sofia, Bulgaria.
Responsibilities:
- Directs, administers, and controls the day-to-day operations and activities in an assigned area to deliver KPIs.
- Sales order & Claims creation
- Maintenance of customer portal
- Customer query handling related to TAT or amendments to orders
- Disputes / Issue resolution and RCA Claims and Returns Management
- Customer data management
- Transaction Accuracy Audit
- MIS reporting
- Data analysis and creating designated reports and presentations
- Participate in calibrations to ensure consistent scoring & feedback
- Make recommendations and drive improvement
- Help enhance product/process knowledge of new/existing team members
- Ensure that internal policies, procedures, and compliance regulations are being followed
- Customer/Client Interactions
- Leverage process knowledge to proactively identify areas of concern & highlight to the service excellence team
- Prepare TNI, publish and execute for 100% closure
- Real Time Support (Production/Live Support) on the floor according to business requirement
Requirements:
- Fluency in German and English on level B2
- Experience in the Customer Support/Care area (preferably at least 2 years)
- Understanding of Order Management
- Extremely good verbal & written communication skills
- Presentation, Feedback & Coaching skills - advantage
- Hands on experience on Oracle, MS-Excel and Power Point - advantage
- Understanding of transactional quality
- Additional information
What we offer:
- Long-term job security with permanent contract
- Additional health insurance and life insurance
- Food vouchers
- Regular shifts, Mon-Fri
- Competitive salary + extra bonuses
- World-class on-the-job training
- Multisport card partially covered by the company
- You will become part of a recognized international market leader and can enrich your CV
- An ambitious corporate culture that encourages internal promotions and professional development
- Team building and social activities, volunteer participation, charity events and much more
- Apply and you will get the full broad information about your possibilities with us
All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.
Социални Придобивки
- health_and_safety iconДопълнително Здравно Осигуряване
- card_giftcardВаучери за Храна
- sports_footballКарта за Спорт
- timer_offГъвкаво Работно Време
- credit_cardБонусова Система
- groupsПартита/Тиймбилдинг
- emoji_food_beverageБезплатни Напитки
- videogame_assetЗала за Почивки/Забавления
- airport_shuttleБезплатен Служебен Транспорт
- health_and_safetyЗастраховка живот
- date_rangeДопълнителен Годишен Отпуск
- devicesДигитални услуги
- psychologyПсихолог
- shopping_cartОтстъпки/Намаления в Търговски Обекти
- emoji_peopleПрограма препоръчай приятел
- luggageРелокация
- schoolБезплатни Обучения/Курсове
- child_friendlyСтартов Пакет Раждане на Дете
- local_parkingБезплатно Парко Място
Средна заплата за сектора
2,150 лв / месец (изчислена от Yox)
Средна работна заплата за града изчислена от YOX
минимална
300 лв / месец
максимална
32,850 лв / месец
Мнения и оценки от служители
3.5
Добра 
3.2
3.3
3.2
3.0
3.5
3.2
4.2
3.9
3.9
3.8
4.0
Финален преглед
Увери се, че информацията е точна и ако всичко е наред натисни „Изпрати“ и твоята кандидатура отива незабавно за преглед в .
Вие се съгласявате с общите условия на Yox. При натискане на кандидатствай: 1) вие се съгласявате с общите условия на Yox, Политиката за Поверителност и Политиката на използване на бисквитките. Съгласявате се и разрешавате вашето резюме да може да бъде изпратено към работодателя (не е гарантирано получаване) и да продължи да се обработва и анализира съгласно нашите условия и политики. Натискайки „Изпрати“се съгласяваш с на Yox.bg
Честито, вашето резюме беше изпратено успешно!
При интерес от работодателя очаквайте връзка на посочените от вас контакти.