Работа Customer Service Agent в София
75 нови обяви за работа
-
Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи Подходяща и за студенти Дистанционно интервю Подходяща и за кандидати с малък или без опит Akkodis is a global digital engineering company and Smart Industry leader. Our 50,000 tech experts across 30 countries combine best-in-class technologies and cross industry knowledge to drive purposeful innovation for a more sustainable tomorrow. Wi...
- Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи Подходяща и за студенти Дистанционно интервю Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Akkodis (formerly Modis), is a global leader in the engineering and R&D market that is leveraging the power of connected data to accelerate innovation and digital transformation. With more than 50 000 engineers and digital experts in 30 countries...
- Пълно работно време Постоянна работа Дистанционно интервю
Know Your Customer Analyst with French or English *All interviews will be conducted remotely (online or by phone). Pontica Solutions is an award-winning outsourcing company that specializes in delivering innovative customer experience (CX) solution...
- Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи Подходяща и за студенти Дистанционно интервю Подходяща и за кандидати с малък или без опит
It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing! Ingram Micro is a leading technology company for the global information technology ecosystem. With the ability to reach nearly 90% of the global population, we play a vi...
-
1,400 лв - 2,330 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи Подходяща и за студенти Дистанционно интервю Подходяща и за кандидати с малък или без опит UpSkill is a recruitment agency ready to go the extra mile to help candidates find the best possible job opportunity. Our team of experts is well-versed and experienced in consulting and providing long-term HR support. We believe that being friendly ...
- Пълно работно време Постоянна работа
Top Skills Recruitment is an agency, providing a full range of services in the sphere of HR. We assist Bulgarian and international companies in attracting the most suitable and skillful people. Our team consists of professionals with experience in co...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит
АЛФАБЕТ ГЕЙМИНГ ЕООД е компания със солиден опит в игралната индустрия в България. Стартирала дейността си през 2007 година, днес тя управ...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Дистанционно интервю Подходяща и за кандидати с малък или без опит
If you are excited about health and technology, join our Fitbit Team! As a Fitbit Customer Support Specialist with German and English, you will be part of a great team and will: Help our users with any issues they might have via tickets or calls P...
- 2,100 лв - 2,250 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за кандидати с малък или без опит
At Astrea Recruitment, we are committed to transforming the challenges of finding a new job into an inspiring path of change and support. With pride, we can say that we have been among the best in the recruitment field for 17 years. We believe that w...
- 1,500 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Служители обслужване на клиенти, гр. София, бул. България, пл. Ручей T MARKET е част от литовската MAXIMA GRUPE, която е лидер в търговията с бързооб...
- 1,500 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Служители обслужване на клиенти, гр. София, ж.к. Сухата река, ул. Тодорини кукли T MARKET е част от литовската MAXIMA GRUPE, която е лидер в търговия...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит
“Top Skills Recruitment” е агенция за подбор на персонал, създадена от професионалисти с дългогодишен опит в сферата. Нашата мисия е да открием на...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Дистанционно интервю Подходяща и за кандидати с малък или без опит
If you are excited about health and technology, join our Fitbit Team! As a Fitbit Customer Support with Portuguese and English, you will be part of a great team and will: Help our users with any issues they might have via tickets or calls Provide ...
- Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи Дистанционно интервю Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Sutherland is a worldwide leader in digital transformation and superior customer service. We are the engine behind the experience giants of today—the companies best known for the transformative experiences they deliver, working in a broad range of ...
- Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи
We are looking for a Customer Success Associate with good knowledge in Spanish to join our partner’s team in the financial services sector. To help facilitate the smooth day-to-day running of the client facing side of the business in Southern Europ...
Какво е това?
Това е изчисление на Yox за приблизителната работна заплата за тази позиция. Посочената стойност не е потвърдена от работодателя и може да се различава с реалната стойност на предлаганото възнаграждение.
Как се смята?
Изчислена Заплата е приблизителната стойност на възнаграждение за конкретната позиция на базата на данни от стотици хиляди обявени заплати по професия за последните 2 години. В Yox се предоставя и информация за заплатите от служители, която също е част от изчислението.
Защо тази информация е полезна?
Можеш да разбереш приблизителната заплата за тази позиция. Можеш и да филтрираш списъкът с обявите за работа по размер на работната заплата.
Customer Support Specialist with French
- Пълно работно време
- Постоянна работа
- Възможност за работа от вкъщи
- Подходяща и за студенти
- Дистанционно интервю
- Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Пълно описание
Akkodis is a global digital engineering company and Smart Industry leader. Our 50,000 tech experts across 30 countries combine best-in-class technologies and cross industry knowledge to drive purposeful innovation for a more sustainable tomorrow.
With more than 19 years of experience in Bulgaria, we are the most mature Delivery Center of Akkodis. Our over 900 experts deliver technology solutions in IT, Software, Cloud, and Digital fields.
Now, we are looking for more talents to join us in our mission to engineer a Smarter Future Together.
Role Specifics: The objective of a Level 1 Agent is to deliver in-depth End-user support and strive to deliver a high level of resolution upon the first contact with the End-user. Level 1 Agents will use all available knowledge tools and resources, call tracking tools and remote-control software to achieve the defined service level objectives. They are required to quickly diagnose and triage issues, resolve Incidents and/or dispatch to the appropriate Resolution Group. They are expected to deliver a high level of customer satisfaction.
The Level 1 Agent is the first point of contact into the Service Desk via all agreed communication channels and is responsible for contact-registering, classification, resolution, ticket tracking and end-to-end ticket management on the full range of services and applications as defined for the customer. The Level 1 Agent is expected to resolve all issues which can be resolved by the Service Desk and to perform a Log and Dispatch role for the remaining service requests. Excellent attendance and punctuality are required.
United by our passion for talent and technology, we look at the world differently. The future won't wait, it's time to start engineering a smarter future. Are you ready?
With more than 19 years of experience in Bulgaria, we are the most mature Delivery Center of Akkodis. Our over 900 experts deliver technology solutions in IT, Software, Cloud, and Digital fields.
Now, we are looking for more talents to join us in our mission to engineer a Smarter Future Together.
Role Specifics: The objective of a Level 1 Agent is to deliver in-depth End-user support and strive to deliver a high level of resolution upon the first contact with the End-user. Level 1 Agents will use all available knowledge tools and resources, call tracking tools and remote-control software to achieve the defined service level objectives. They are required to quickly diagnose and triage issues, resolve Incidents and/or dispatch to the appropriate Resolution Group. They are expected to deliver a high level of customer satisfaction.
The Level 1 Agent is the first point of contact into the Service Desk via all agreed communication channels and is responsible for contact-registering, classification, resolution, ticket tracking and end-to-end ticket management on the full range of services and applications as defined for the customer. The Level 1 Agent is expected to resolve all issues which can be resolved by the Service Desk and to perform a Log and Dispatch role for the remaining service requests. Excellent attendance and punctuality are required.
Your daily agenda would be to:
- Provide customer support in French and English by telephone, e-mail, and chat
- Identifiy clients’ issues and proposes creative solutions
- Focus on customer expectations and satisfaction
- Protect confidential and sensitive information and materials
- Collaborate with other team members to provide high-quality customer support
Are you:
- Fluent in French and English
- Willing to communicate with business customers
- Passionate for identification and resolution of issues
- Self-driven and motivated to succeed
- Able to work as part of a team
- Someone with positive outlook and attitude
What we offer:
- Competitive remuneration package
- Performance-based bonuses
- Referral bonus program
- 24 days annual paid leave
- Additional health insurance (outpatient & hospital medical care, dental care, coverage of dioptric glasses, and more)
- Free Psychological Counselling via Green line and on the spot
- Newborn or newly adopted child bonus
- Food vouchers - 150 BGN/month
- Upskilling & reskilling training programs and e-learning hub
- Diverse career growth opportunities
- Recognition awards
- Sports cards (partially covered by the employer) and company sports initiatives
- Special company discounts
- Various social and charity initiatives
United by our passion for talent and technology, we look at the world differently. The future won't wait, it's time to start engineering a smarter future. Are you ready?
Социални Придобивки
- health_and_safety iconДопълнително Здравно Осигуряване
- card_giftcardВаучери за Храна
- shopping_cartОтстъпки/Намаления в Търговски Обекти
- credit_cardБонусова Система
- schoolБезплатни Обучения/Курсове
- airport_shuttleБезплатен Служебен Транспорт
- sports_footballКарта за Спорт
- videogame_assetЗала за Почивки/Забавления
- groupsПартита/Тиймбилдинг
Средна заплата за сектора
2,130 лв / месец (изчислена от Yox)
Средна работна заплата за града изчислена от YOX
минимална
300 лв / месец
максимална
32,850 лв / месец
Мнения и оценки от служители
3.1
Добра 
3.4
3.1
3.0
2.9
3.4
2.5
2.4
1.4
1.4
2.0
1.6
Финален преглед
Увери се, че информацията е точна и ако всичко е наред натисни „Изпрати“ и твоята кандидатура отива незабавно за преглед в .
Вие се съгласявате с общите условия на Yox. При натискане на кандидатствай: 1) вие се съгласявате с общите условия на Yox, Политиката за Поверителност и Политиката на използване на бисквитките. Съгласявате се и разрешавате вашето резюме да може да бъде изпратено към работодателя (не е гарантирано получаване) и да продължи да се обработва и анализира съгласно нашите условия и политики. Натискайки „Изпрати“се съгласяваш с на Yox.bg
Честито, вашето резюме беше изпратено успешно!
При интерес от работодателя очаквайте връзка на посочените от вас контакти.