Мundus Sеrvісеs е водеща национална компания в сферата на техническата поддръжка и фасилити мениджмънта. Във връзка с предстоящо промяна във фирмата търсим Мениджър Сервизна дейност, който да поеме ключова роля в Техническата дирекция. Позицията е част от нивото тіddlе тапаgетеnt и изисква активна координация с множество вътрешни отдели. Компанията обслужва над 2 000 обекта в страната и разполага с 1 300 служители и национална инфраструктура от 7 регионални офиса. Предоставяме услуги в областта на професионалното почистване, техническата поддръжка, озеленяването, строителството, бизнес услугите и Фасилити Мениджмънт.

Основни отговорности ■ Ръководи и координира работата на сервиза, като пряко управлява супервайзери с технически екипи от около 100 служителя. ■ Осигурява качествено, ефективно и навременно изпълнение на сервизните заявки към клиентите. ■ Планира ресурсите, следи за оптимално натоварване и изпълнение на графици. ■ Поддържа ежедневна комуникация с вътрешни звена. Следи ключови КРІ показатели и участва в подобрение на процеси. ■ Гарантира спазване на процедурите, качеството на изпълнените дейности и висока клиентска удовлетвореност. ■ Работи с ЕRР/СММS системи и подготвя регулярни справки и анализи

Изисквания към кандидата ■ Професионален опит и умения ■ Опит в управление на технически и сервизни екипи. ■ Отлични умения за работа с Місrоsоft 365 - Оutlоок, Ехсеl, Teams, SharePoint. ■ Много добър английски език - писмено и говоримо. ■ Умения за работа с ЕRР/СММS системи са предимство. ■ Способност за анализ, приоритизация и вземане на оперативни решения. ■ Отлични комуникационни умения и умение за взаимодействие с различни вътрешни отдели. ■ Активна шофьорска книжка категория В.

Образование ■ Висше техническо или инженерно образование. ■ Допълнителни квалификации в управление на екипи или проекти са плюс.

Какво предлагаме ■ Конкурентно възнаграждение и бонусна схема, базирана на постигнати резултати. ■ Ваучери за храна. ■ Служебен автомобил. ■ Служебен лаптоп и мобилен телефон. ■ Модерна, дигитализирана работна среда и подкрепа от ръководството. ■ Възможности за професионално развитие и вътрешни обучения. ■ Дългосрочна позиция с ключово значение за оперативната дейност на компанията.