Работа Customer Services Agent
102 нови обяви за работа
-
Sutherland is a global leader in digital transformation and world-class customer service. We are the driving force behind today’s experiential giants – the companies best known for the transformative experiences they deliver, operating in a varie...
-
Customer and technical service agent with german and english (home office) -
Съдърланд Българиягр. София
Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит -
Sutherland is a global leader in digital transformation and world-class customer service. We are the driving force behind today’s experiential giants – the companies best known for the transformative experiences they deliver, operating in a varie...
-
1,820 лв - 2,960 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит At Astrea Recruitment, we’ve been turning job searches into exciting new beginnings for 19 years! With offices in Bulgaria and Serbia, we connect top talent with leading Bulgarian and international companies. We believe in helping people grow into ...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Customer Support Agent with English - Night Shifts About Us: Plus500 is a global fintech firm providing online trading services in contracts for difference, share dealing, futures trading and options on futures. The company has subsidiaries in the ...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Customer Support Agent with Arabic and English About Us: Plus500 is a global fintech firm providing online trading services in contracts for difference, share dealing, futures trading and options on futures. The company has subsidiaries in the UK, ...
- Пълно работно време Постоянна работа
Grove Global Consult is a consulting and recruitment agency, providing strategic consulting services in the areas of private business sector worldwide. For one of our exclusive clients - operating in the field of online casinos, we are looking for a ...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Customer Support Agent with English - Mixed Shifts About Us: Plus500 is a global fintech firm providing online trading services in contracts for difference, share dealing, futures trading and options on futures. The company has subsidiaries in the ...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Customer Support Agent with Japanese and English About Us: Plus500 is a global fintech firm providing online trading services in contracts for difference, share dealing, futures trading and options on futures. The company has subsidiaries in the UK...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Customer Support Agent with French and English About Us: Plus500 is a global fintech firm providing online trading services in contracts for difference, share dealing, futures trading and options on futures. The company has subsidiaries in the UK, ...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Customer Support Agent with Polish and English About Us: Plus500 is a global fintech firm providing online trading services in contracts for difference, share dealing, futures trading and options on futures. The company has subsidiaries in the UK, ...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Дистанционно интервю Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Customer Support Agent with Italian and English Description About Us: Plus500 is a global fintech firm providing online trading services in contracts for difference, share dealing, futures trading and options on futures. The company has subsidiari...
- 2,490 лв - 3,490 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Дистанционно интервю Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Владеете немски език на високо ниво и търсите сигурна работа с отлично възнаграждение, стабилна компания и реални възможности за развит...
- 1,210 лв - 1,600 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит
As a Customer Representative, you will be joining a great team of young, inspired, and motivated persons. The only requirement is to present our company in the best possible way for our lovely clients, challenge and prove yourself! We are working on ...
- Пълно работно време Постоянна работа Дистанционно интервю
Spirit of the Role: Process mainly outbound sales calls with business customers Interact with customers via phone and email Educate customers how to upgrade their accounts Processing client's data In doing the above, follow detailed instructions as ...
Какво е това?
Това е изчисление на Yox за приблизителната работна заплата за тази позиция. Посочената стойност не е потвърдена от работодателя и може да се различава с реалната стойност на предлаганото възнаграждение.
Как се смята?
Изчислена Заплата е приблизителната стойност на възнаграждение за конкретната позиция на базата на данни от стотици хиляди обявени заплати по професия за последните 2 години. В Yox се предоставя и информация за заплатите от служители, която също е част от изчислението.
Защо тази информация е полезна?
Можеш да разбереш приблизителната заплата за тази позиция. Можеш и да филтрираш списъкът с обявите за работа по размер на работната заплата.
Пълно описание
Sutherland is a global leader in digital transformation and world-class customer service. We are the driving force behind today’s experiential giants – the companies best known for the transformative experiences they deliver, operating in a variety of industries, from technology & travel to telecommunications, banking, and more. About the Role We are looking for a dedicated Customer Service Agent to manage the entire customer journey and deliver exceptional service. You will be the first point of contact for our customers, ensuring smooth onboarding, timely issue resolution, and strong relationships that drive satisfaction and loyalty.
What you’ll do
- Handle incoming calls, emails and tickets from merchants and partners; triage and prioritise work to meet SLAs.
- Provide telephone and written support for card payment terminals and ATMs, including guidance during merchant interactions.
- Support installation requests and terminal exchanges: schedule activations, create RMAs, issue return labels and coordinate logistics with vendors and couriers.
- Diagnose and resolve technical and commercial inquiries; perform error analyses and basic troubleshooting (connectivity, error codes, device faults) and escalate complex issues with clear diagnostic detail.
- Help merchants with portal registration and access.
- Respond to all types of merchant inquiries via calls, emails and tickets; ensure flexibility to support peak periods and urgent requests.
- Aim to resolve eligible issues within a 4‑hour target and proactively keep customers informed of progress and next steps.
- Accurately document processed transactions, incident details and case notes in the ticketing system to maintain a clear audit trail.
- Support related back‑office tasks such as invoice and payment queries, onboarding/deboarding requests and master data updates when required.
Who you are
- Fluent in German and English — spoken and written (required).
- Strong interest in technical contexts and an ability to perform root‑cause checks and basic diagnostics.
- Exceptional customer service orientation: calm, patient and solution focused.
- Comfortable working across phone, email and back‑office channels, and adaptable during peak times or shifting priorities.
- Detail oriented with strong organisation and documentation habits.
Nice to have
- Experience with ticketing systems and basic Excel skills.
- Previous customer support experience preferred, ideally in payments, POS/terminal or hardware support.
- Additional European languages.
Социални Придобивки
- health_and_safety iconДопълнително Здравно Осигуряване
- card_giftcardВаучери за Храна
- sports_footballКарта за Спорт
- timer_offГъвкаво Работно Време
- credit_cardБонусова Система
- groupsПартита/Тиймбилдинг
- emoji_food_beverageБезплатни Напитки
- videogame_assetЗала за Почивки/Забавления
- airport_shuttleБезплатен Служебен Транспорт
- health_and_safetyЗастраховка живот
- date_rangeДопълнителен Годишен Отпуск
- devicesДигитални услуги
- psychologyПсихолог
- shopping_cartОтстъпки/Намаления в Търговски Обекти
- emoji_peopleПрограма препоръчай приятел
- luggageРелокация
- schoolБезплатни Обучения/Курсове
- child_friendlyСтартов Пакет Раждане на Дете
- local_parkingБезплатно Парко Място
Средна заплата за сектора
2,490 лв / месец (изчислена от Yox)
Средна работна заплата за страната изчислена от YOX
минимална
300 лв / месец
максимална
359,150 лв / месец
Мнения и оценки от служители
3.5
Добра 
3.2
3.2
3.2
3.4
3.0
3.2
4.2
3.8
3.9
3.7
4.0
Финален преглед
Увери се, че информацията е точна и ако всичко е наред натисни „Изпрати“ и твоята кандидатура отива незабавно за преглед в .
Вие се съгласявате с общите условия на Yox. При натискане на кандидатствай: 1) вие се съгласявате с общите условия на Yox, Политиката за Поверителност и Политиката на използване на бисквитките. Съгласявате се и разрешавате вашето резюме да може да бъде изпратено към работодателя (не е гарантирано получаване) и да продължи да се обработва и анализира съгласно нашите условия и политики. Натискайки „Изпрати“се съгласяваш с на Yox.bg
Честито, вашето резюме беше изпратено успешно!
При интерес от работодателя очаквайте връзка на посочените от вас контакти.