Работа Technical Support в София
408 нови обяви за работа
-
Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи Дистанционно интервю Подходяща и за кандидати с малък или без опит Why Ingram Micro? Ingram Micro is a leading technology company for the global information technology ecosystem. With the ability to reach nearly 90% of the global population, we play a vital role in the worldwide IT sales channel, bringing products a...
- Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи Подходяща и за кандидати с малък или без опит
ABOUT US: Bulwork, Bulgaria's first IT Recruitment agency, brings 25 years of excellence and industry expertise. The company has built a strong reputation for delivering high-quality services to both clients and candidates. We value each candidate...
- Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит
About the Job The objective of a Level 1 Agent is to deliver in-depth End-user support and strive to deliver a high level of resolution upon the first contact with the End-user. Level 1 Agents will use all available knowledge tools and resources, ca...
- Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Akkodis is a global digital engineering consulting company that enables organizations to innovate and accelerate by applying technology to redefine how processes and products are developed, powered and optimized. With deep expertise across AI, data, ...
- Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Akkodis is a global digital engineering consulting company that enables organizations to innovate and accelerate by applying technology to redefine how processes and products are developed, powered and optimized. With deep expertise across AI, data, ...
- Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Akkodis is a global digital engineering consulting company that enables organizations to innovate and accelerate by applying technology to redefine how processes and products are developed, powered and optimized. With deep expertise across AI, data, ...
-
Technical support specialist with english and german/dutch/swedish (renewable energy)
Pontica Solutionsгр. София
Пълно работно време Постоянна работа Technical Support Specialist with English and German/Dutch/Swedish (Renewable Energy) *All interviews will be conducted remotely (online or by phone). Pontica Solutions is an award-winning outsourcing company that specializes in delivering innovati...
-
Technical support specialist with german or dutch or spanish or hungarian
Астреа Рикрутмънт Eоодгр. София
2,430 лв - 2,730 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Дистанционно интервю Подходяща и за кандидати с малък или без опит At Astrea Recruitment, we’ve been turning job searches into exciting new beginnings for 19 years! With offices in Bulgaria and Serbia, we connect top talent with leading Bulgarian and international companies. We believe in helping people grow into ...
- Пълно работно време Постоянна работа
Технически сътрудник Банка ДСК е сред най-желаните работодатели от студентите в България, утвърден пазарен лидер и организация, която п...
- Пълно работно време Постоянна работа
Технически сътрудник, дирекция „Строителство“ „Фантастико груп“ е българска семейна компания, основана преди 34 години, а днес вече е...
- Пълно работно време Постоянна работа
София Мед е производител на широка гама от валцовани и екструдирани продукти от мед и медни сплави със или без покритие, които се използв...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Технически сътрудник Презастраховане За нас ЛЕВ ИНС - АКТИВНАТА СИГУРНОСТ С 30 години опит, ЛЕВ ИНС е безспорен лидер на българския заст...
- Пълно работно време Постоянна работа
Екипът на „Стартинг пойнт“ ЕООД, с опит в изграждането на жилищни и обществени сгради, във връзка с настоящи мащабни и дългосрочни прое...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за кандидати с малък или без опит
В „Милки груп био“ ЕАД вярваме, че успехът започва с хората. Ние градим екип от отдадени професионалисти, които споделят нашата страст к...
- 1,480 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за кандидати с малък или без опит
DEKRA Arbeit Group е една от най-успешните и иновативни компании в сферата на персонала с над 120 локации в Европа. Тя е част от холдинговото дружес...
Какво е това?
Това е изчисление на Yox за приблизителната работна заплата за тази позиция. Посочената стойност не е потвърдена от работодателя и може да се различава с реалната стойност на предлаганото възнаграждение.
Как се смята?
Изчислена Заплата е приблизителната стойност на възнаграждение за конкретната позиция на базата на данни от стотици хиляди обявени заплати по професия за последните 2 години. В Yox се предоставя и информация за заплатите от служители, която също е част от изчислението.
Защо тази информация е полезна?
Можеш да разбереш приблизителната заплата за тази позиция. Можеш и да филтрираш списъкът с обявите за работа по размер на работната заплата.
24/7 1st Line Technical Support (12-hour shifts)
- Пълно работно време
- Постоянна работа
- Възможност за работа от вкъщи
- Дистанционно интервю
- Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Пълно описание
Why Ingram Micro? Ingram Micro is a leading technology company for the global information technology ecosystem. With the ability to reach nearly 90% of the global population, we play a vital role in the worldwide IT sales channel, bringing products and services from technology manufacturers and cloud providers to business-to-business technology experts. Our market reach, diverse solutions and services portfolio, and digital platform Ingram Micro Xvantage™ set us apart.
What you’ll receive: Apart from great parties, team spirit and a positive mindset, we also have:
What you’ll do?
- Provide first line technical support to Comms-care clients across an international base.
- Log all relevant incident/service request details, allocating categorization and prioritization codes.
- Provide first-line investigation and diagnosis using approved tools, systems and procedures.
- Resolve/fulfill incidents/service requests that are in scope.
- Technical Escalations - escalating incidents/service requests that cannot be resolved/fulfilled within agreed timescales or are out of Service Desk/1st Line scope, to the next level technical team which may include 3rd Parties or Vendor support contracts.
- Engage and arrange external technical and non-technical support where smart hands are required on-site.
- Follow-up with external technical and non-technical support organizations including 3rd parties until incident/request resolution/fulfilment.
- Own incidents/requests from ticket creation to resolution/fulfilment/closure.
- Close all resolved/fulfilled incidents/requests and other queries.
- Communicate with clients – keeping them informed of incident/request progress, notifying them of impending changes or agreed outages, etc.
- Provide feedback to appropriate Line Manager on how the Service Desk and supporting functions can improve.
- Maintain an exceptional level of client service during any engagements with Clients/3rd Parties/Internal Teams.
What you’ll bring:
- University degree in Information Systems, Computer Science or similar background
- 1+ year experience in Customer Service/Contact Centre/Help Desk/Service Desk role.
- Advanced Skills in MS Office & awareness of ITSM tools
- CCENT knowledge, Network+ or equivalent
- Experience in fault diagnosis/troubleshooting and fulfilling requests.
- Awareness and understanding of process framework(s) – ITIL Foundation/ITIL Operations.
- Awareness/understanding of switching / Routing and Wi-Fi (Meraki/Aruba) technologies would be considered an advantage.
- Awareness/understanding of Unified Conferencing products (video, Teams) (desirable) would be considered an advantage.
- Awareness/understanding of Microsoft products would be considered an advantage.
- ITIL Foundation would be considered an advantage.
- Experience working in a multi-cultural/international environment.
- Excellent English verbal and written.
What you’ll receive: Apart from great parties, team spirit and a positive mindset, we also have:
- Competitive salary & Bonus system
- Additional health insurance and Life Insurance
- Food vouchers & Transport Allowance
- Well-being Program & Multisport card
- Referral and baby bonus
- Paid holiday days increasing in time.
- Language courses
- Free access to LinkedIn Learning Platform
- Great career growth and development opportunities
- Hybrid type of work
- Modern office space with free coffee and hot beverages
- Company discounts
- Recognition awards
- Please note that upon the extension and acceptance of a potential job offer, background checks, including employment and education verification, will be conducted by an external partner of Ingram Micro.
Социални Придобивки
- health_and_safety iconДопълнително Здравно Осигуряване
- card_giftcardВаучери за Храна
- shopping_cartОтстъпки/Намаления в Търговски Обекти
- groupsПартита/Тиймбилдинг
- videogame_assetЗала за Почивки/Забавления
- schoolБезплатни Обучения/Курсове
- loyaltyПодаръци
Мнения и оценки от служители
2.9
Средно добра 
3.2
2.6
3.2
3.0
2.5
2.2
2.9
2.3
2.4
2.4
2.3
Финален преглед
Увери се, че информацията е точна и ако всичко е наред натисни „Изпрати“ и твоята кандидатура отива незабавно за преглед в .
Вие се съгласявате с общите условия на Yox. При натискане на кандидатствай: 1) вие се съгласявате с общите условия на Yox, Политиката за Поверителност и Политиката на използване на бисквитките. Съгласявате се и разрешавате вашето резюме да може да бъде изпратено към работодателя (не е гарантирано получаване) и да продължи да се обработва и анализира съгласно нашите условия и политики. Натискайки „Изпрати“се съгласяваш с на Yox.bg
Честито, вашето резюме беше изпратено успешно!
При интерес от работодателя очаквайте връзка на посочените от вас контакти.