Работа Customer Service Representatives
156 нови обяви за работа
-
Sutherland is a global leader in digital transformation and world-class customer service. We are the driving force behind today’s experiential giants – the companies best known for the transformative experiences they deliver, operating in a varie...
-
Are you ready to take the next step in your career and to achieve your next challenge? If your answer is YES - join the leader in the CX (Customer Experience) industry TELUS Digital Bulgaria! We are looking for an enthusiastic and adventurous perso...
-
1,320 лв - 2,350 лв / месец (нето) от работодател 
Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи Подходяща и за кандидати с малък или без опит UpSkill is a recruitment agency ready to go the extra mile in order to help candidates find the best possible job opportunity. Our team of experts is well-versed and experienced in consulting and providing long-term HR support. We believe that being ...
- 1,320 лв - 2,350 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи Подходяща и за кандидати с малък или без опит
UpSkill is a recruitment agency ready to go the extra mile in order to help candidates find the best possible job opportunity. Our team of experts is well-versed and experienced in consulting and providing long-term HR support. We believe that being ...
- 2,350 лв - 4,400 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Дистанционно интервю Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Присъедини се към международен екип и бъди част от компания, която цени професионализма, развитието и успеха на своите хора! Позицията п...
- 1,440 лв - 2,280 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Credissimo е иновативна FinTech(ФинТех) компания и лидер в небанковия финансов сектор. Вече 20 години сме на пазара, а от 2013 г. работим изцяло онлай...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Дистанционно интервю Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Търсим енергичен и комуникативен човек за позиция с български език. Проектът е динамичен и разнообразен, а екипът ни сплотен, мотивиран ...
-
Music streaming platform customer specialist with swedish and english (remote in bulgaria)
Съдърланд България About Us: At Sutherland Bulgaria, we’re all about bringing great people together to do exceptional things. We’re currently looking for motivated Customer Service Professionals to join our team supporting Spotify, the world’s leading music strea...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Дистанционно интервю Подходяща и за кандидати с малък или без опит
We are growing! Concentrix works with one of the world's largest Beauty & Wellness brands. In the role of E-commerce Customer Care Advisor you will provide support for a variety of brands and be required to remain knowledgeable on all products as w...
- 2,490 лв - 3,490 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Дистанционно интервю Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Владеете немски език на високо ниво и търсите сигурна работа с отлично възнаграждение, стабилна компания и реални възможности за развит...
- 1,210 лв - 1,600 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит
As a Customer Representative, you will be joining a great team of young, inspired, and motivated persons. The only requirement is to present our company in the best possible way for our lovely clients, challenge and prove yourself! We are working on ...
- 1,550 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за кандидати с малък или без опит
НАПРАВЕТЕ КАРИЕРА С HOMEMAX в гр. Варна! В УСПЕШНИТЕ ФИРМИ РАБОТЯТ УСПЕШНИ СЛУЖИТЕЛИ! За подпомагане на нашия екип в гр. Варна търсим ангажи...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит
НАПРАВЕТЕ КАРИЕРА С HOMEMAX в гр.Бургас! В УСПЕШНИТЕ ФИРМИ РАБОТЯТ УСПЕШНИ СЛУЖИТЕЛИ! За подпомагане на нашия екип в гр.Бургас търсим ангаж...
- 1,970 лв - 2,730 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Ъпскил ООД is a recruitment agency ready to go the extra mile in order to help candidates find the best possible job opportunity. Our team of experts is well-versed and experienced in consulting and providing long-term HR support. We believe...
- Пълно работно време Постоянна работа
DSV – Глобален транспорт и логистика. В DSV ще се присъедините към талантлив екип, който работи с отдаденост, за да предостави на клиенти си...
Какво е това?
Това е изчисление на Yox за приблизителната работна заплата за тази позиция. Посочената стойност не е потвърдена от работодателя и може да се различава с реалната стойност на предлаганото възнаграждение.
Как се смята?
Изчислена Заплата е приблизителната стойност на възнаграждение за конкретната позиция на базата на данни от стотици хиляди обявени заплати по професия за последните 2 години. В Yox се предоставя и информация за заплатите от служители, която също е част от изчислението.
Защо тази информация е полезна?
Можеш да разбереш приблизителната заплата за тази позиция. Можеш и да филтрираш списъкът с обявите за работа по размер на работната заплата.
Пълно описание
Sutherland is a global leader in digital transformation and world-class customer service. We are the driving force behind today’s experiential giants – the companies best known for the transformative experiences they deliver, operating in a variety of industries, from technology & travel to telecommunications, banking, and more. About the Role We are looking for a dedicated Customer Service Agent to manage the entire customer journey and deliver exceptional service. You will be the first point of contact for our customers, ensuring smooth onboarding, timely issue resolution, and strong relationships that drive satisfaction and loyalty.
What you’ll do
- Handle incoming calls, emails and tickets from merchants and partners; triage and prioritise work to meet SLAs.
- Provide telephone and written support for card payment terminals and ATMs, including guidance during merchant interactions.
- Support installation requests and terminal exchanges: schedule activations, create RMAs, issue return labels and coordinate logistics with vendors and couriers.
- Diagnose and resolve technical and commercial inquiries; perform error analyses and basic troubleshooting (connectivity, error codes, device faults) and escalate complex issues with clear diagnostic detail.
- Help merchants with portal registration and access.
- Respond to all types of merchant inquiries via calls, emails and tickets; ensure flexibility to support peak periods and urgent requests.
- Aim to resolve eligible issues within a 4‑hour target and proactively keep customers informed of progress and next steps.
- Accurately document processed transactions, incident details and case notes in the ticketing system to maintain a clear audit trail.
- Support related back‑office tasks such as invoice and payment queries, onboarding/deboarding requests and master data updates when required.
Who you are
- Fluent in German and English — spoken and written (required).
- Strong interest in technical contexts and an ability to perform root‑cause checks and basic diagnostics.
- Exceptional customer service orientation: calm, patient and solution focused.
- Comfortable working across phone, email and back‑office channels, and adaptable during peak times or shifting priorities.
- Detail oriented with strong organisation and documentation habits.
Nice to have
- Experience with ticketing systems and basic Excel skills.
- Previous customer support experience preferred, ideally in payments, POS/terminal or hardware support.
- Additional European languages.
Социални Придобивки
- health_and_safety iconДопълнително Здравно Осигуряване
- card_giftcardВаучери за Храна
- sports_footballКарта за Спорт
- timer_offГъвкаво Работно Време
- credit_cardБонусова Система
- groupsПартита/Тиймбилдинг
- emoji_food_beverageБезплатни Напитки
- videogame_assetЗала за Почивки/Забавления
- airport_shuttleБезплатен Служебен Транспорт
- health_and_safetyЗастраховка живот
- date_rangeДопълнителен Годишен Отпуск
- devicesДигитални услуги
- psychologyПсихолог
- shopping_cartОтстъпки/Намаления в Търговски Обекти
- emoji_peopleПрограма препоръчай приятел
- luggageРелокация
- schoolБезплатни Обучения/Курсове
- child_friendlyСтартов Пакет Раждане на Дете
- local_parkingБезплатно Парко Място
Средна заплата за сектора
2,490 лв / месец (изчислена от Yox)
Средна работна заплата за страната изчислена от YOX
минимална
300 лв / месец
максимална
359,150 лв / месец
Мнения и оценки от служители
3.5
Добра 
3.2
3.2
3.2
3.4
3.0
3.2
4.2
3.8
3.9
3.7
4.0
Финален преглед
Увери се, че информацията е точна и ако всичко е наред натисни „Изпрати“ и твоята кандидатура отива незабавно за преглед в .
Вие се съгласявате с общите условия на Yox. При натискане на кандидатствай: 1) вие се съгласявате с общите условия на Yox, Политиката за Поверителност и Политиката на използване на бисквитките. Съгласявате се и разрешавате вашето резюме да може да бъде изпратено към работодателя (не е гарантирано получаване) и да продължи да се обработва и анализира съгласно нашите условия и политики. Натискайки „Изпрати“се съгласяваш с на Yox.bg
Честито, вашето резюме беше изпратено успешно!
При интерес от работодателя очаквайте връзка на посочените от вас контакти.