Работа Customer Service Executive
178 нови обяви за работа
-
Customer Success Manager with English *All interviews will be conducted remotely (online or by phone). Pontica Solutions is an award-winning outsourcing company that specializes in delivering innovative customer experience (CX) solutions to our glo...
-
Company Description Experian is a global data and technology company, powering opportunities for people and businesses around the world. We help to redefine lending practices, uncover and prevent fraud, simplify healthcare, create marketing solution...
-
Job description We're seeking a Content Writer with exceptional written English skills and a passion for the automotive and transport sectors. The ideal candidate will craft clear, persuasive, and original content for our website, blog, and social me...
-
Пълно работно време Постоянна работа Business Development Partner Pontica Solutions is an award-winning outsourcing company that specializes in delivering innovative customer experience (CX) solutions to our global clients in diverse industries such as High-Tech, FinTech, Healthcare, G...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за кандидати с малък или без опит
About Us: We are the food travel experts. So, what does that mean? It means that we are experts in creating and running food outlets in locations where people are on the move (Airports and Railway stations). Operating in nearly 40 countries across t...
- Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи
We are seeking a highly motivated and experienced PPC Manager to join our digital marketing team. The PPC Manager will be responsible for managing pay-per-click campaigns across various channels, ensuring their successful execution, and setting up a...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Дистанционно интервю Подходяща и за кандидати с малък или без опит
*Belangrijk: deze functie is gebaseerd in Sofia, Bulgarije. We helpen je graag met de verhuizing. Kom werken bij TELUS Digital Bulgaria als Solutions Consultant Nederlands en Engels voor 's werelds grootste zoekmachine, en maak deel uit van een dyna...
- Пълно работно време Постоянна работа
Diapason Records е утвърдена музикално-продуцентска компания с почти 30-годишна история и доказано присъствие в българската музикална индустри...
-
Пълно работно време Постоянна работа CTeam е компания за подбор на персонал, част от група компании, предлагащи широка гама от услуги в областта управление на човешкия капитал, ...
- Пълно работно време Постоянна работа
We don’t just offer gaming experiences - we create entertainment. We are a fast-growing, dynamic online betting and casino company driven by innovation, data, and passion. We are looking for a creative powerhouse, a trend-spotter, and a visual stor...
- Пълно работно време Постоянна работа
Pulse Fitness не са просто зали за тренировки, нито обикновени спа комплекси. Pulse са единствените по рода си у нас лайфстайл клубове – места, в к...
-
1,670 лв - 2,730 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи Подходяща и за студенти Дистанционно интервю Подходяща и за кандидати с малък или без опит UpSkill is a recruitment agency ready to go the extra mile in order to help candidates find the best possible job opportunity. Our team of experts is well-versed and experienced in consulting and providing long-term HR support. We believe that being ...
- Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи
About the Role We're looking for a proactive Business Development Specialist to identify new business opportunities, build relationships with potential partners, and generate new shipment opportunities for SGT Auto Transport. In this role, you'll co...
- Пълно работно време Постоянна работа
We are looking for an Expert / Senior Expert in the Business Development and Methodology Department, Cash Management Directorate If you want to: participate in large-scale projects and find flexible solutions for corporate clients, take part in the...
- Пълно работно време Постоянна работа
„Рубелла Бюти“ АД е най-големият производител на козметика в България, с динамично разширяващо се портфолио в областта на хранителни д...
Какво е това?
Това е изчисление на Yox за приблизителната работна заплата за тази позиция. Посочената стойност не е потвърдена от работодателя и може да се различава с реалната стойност на предлаганото възнаграждение.
Как се смята?
Изчислена Заплата е приблизителната стойност на възнаграждение за конкретната позиция на базата на данни от стотици хиляди обявени заплати по професия за последните 2 години. В Yox се предоставя и информация за заплатите от служители, която също е част от изчислението.
Защо тази информация е полезна?
Можеш да разбереш приблизителната заплата за тази позиция. Можеш и да филтрираш списъкът с обявите за работа по размер на работната заплата.
Пълно описание
Customer Success Manager with English
Committed to excellence and continuous improvement, we transform our talent into high-quality experts, providing opportunities for learning and development, vertical and horizontal growth.
Become part of a French community management and engagement platform used in 25 countries worldwide. It helps organizations create, manage, and grow fully branded private communities with features that enhance cultural identity, boost engagement, promote networking, and support revenue generation. Trusted by leading global institutions, the all-in-one solution fosters knowledge sharing, strategic alignment, and a sense of belonging. It transforms simple connections into vibrant learning communities for educational institutions and enhances member experiences in associations, driving shared interests and positive social impact.
You will work with a portfolio of customers to ensure their success and satisfaction with the platform. As the key contact throughout the partnership, your focus will be on two main areas: customer retention and business growth.
- *All interviews will be conducted remotely (online or by phone).
Committed to excellence and continuous improvement, we transform our talent into high-quality experts, providing opportunities for learning and development, vertical and horizontal growth.
Become part of a French community management and engagement platform used in 25 countries worldwide. It helps organizations create, manage, and grow fully branded private communities with features that enhance cultural identity, boost engagement, promote networking, and support revenue generation. Trusted by leading global institutions, the all-in-one solution fosters knowledge sharing, strategic alignment, and a sense of belonging. It transforms simple connections into vibrant learning communities for educational institutions and enhances member experiences in associations, driving shared interests and positive social impact.
You will work with a portfolio of customers to ensure their success and satisfaction with the platform. As the key contact throughout the partnership, your focus will be on two main areas: customer retention and business growth.
What would you do on this role:
- Nurture strong relationships with customers and work closely with the management team to build strategy and execute on it to effectively meet company goals.
- Drive and own the renewal and upsell/expansion of customer contracts. Retain revenue, minimize churn.
- Forecast and track key account opportunities, user engagement, financials, and report these metrics to management to enable goal-tracking.
- Work with customers to ensure successful community onboarding and full product adoption.
- Analyse churn data to develop effective retention strategies.
- Serve as the primary point of contact for customers and handle escalations.
- Be the voice of the customer and lease with internal teams to ensure customer feedback is effectively addressed.
- Conduct Quarterly Business Reviews (QBRs) with clients.
- Fluency in English. French is nice to have but not required.
- 3+ years work experience in B2B SaaS (Account Manager/Key Account Manager/ Customer Success Manager/Sales Account Manager, or relevant.) Start-up/scale-up experience will be an advantage.
- Proven success in renewals, upselling, and expansion. Data-driven decision making.
- Strong relationship-building.
- Ability to communicate, present and influence internal and external key stakeholders at all levels.
- Ability to prioritize, multitask, and adapt in fast-paced environments.
- Strong ability to align technical concepts with business needs.
- Experience with Jira/Salesforce/Planhat will be a plus.
- An attractive remuneration + annual review. Referral bonuses.
- Fixed working hours.
- 20 days of paid leave per year + 2 days off for volunteering
- Full training provided.
- Additional health insurance, digital food vouchers, sports card and other social benefits. Exclusive discounts & offers.
- Open-minded management team promoting innovation, and personal and professional development.
- Permanent employment; full-time.
Средна заплата за сектора
3,520 лв / месец (изчислена от Yox)
Средна работна заплата за страната изчислена от YOX
минимална
650 лв / месец
максимална
404,150 лв / месец
Мениджър, връзка с клиенти
Мениджърите на връзки с клиенти посредничат между дадено дружество и неговите клиенти. Те гарантират, че клиентите са удовлетворени като им предоставят насоки и обяснения за техните сметки и услуги, които са получили от дружеството. Освен това имат и други задачи, например разработване на планове или представяне на предложения.
Необходими основни умения
- гарантиране на удовлетвореността на клиентите
- намиране на решения на проблеми
- общуване с потребители
- съветване относно връзките с обществеността
- извършване на анализ на потребностите на клиентите
- ръководене на служители
Необходими основни знания
- връзки с обществеността
- корпоративна социална отговорност
- разбиране на продукта
- принципи на общуването
- корпоративна социална отговорност
Финален преглед
Увери се, че информацията е точна и ако всичко е наред натисни „Изпрати“ и твоята кандидатура отива незабавно за преглед в .
Вие се съгласявате с общите условия на Yox. При натискане на кандидатствай: 1) вие се съгласявате с общите условия на Yox, Политиката за Поверителност и Политиката на използване на бисквитките. Съгласявате се и разрешавате вашето резюме да може да бъде изпратено към работодателя (не е гарантирано получаване) и да продължи да се обработва и анализира съгласно нашите условия и политики. Натискайки „Изпрати“се съгласяваш с на Yox.bg
Честито, вашето резюме беше изпратено успешно!
При интерес от работодателя очаквайте връзка на посочените от вас контакти.