Работа Customer Support Representative
322 нови обяви за работа
-
Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи Дистанционно интервю Подходяща и за кандидати с малък или без опит Akkodis is a global digital engineering consulting company that enables companies to advance in their digital transformation. Our 40,000 tech experts across 30+ countries combine best-in-class technologies and cross industry knowledge to drive purpos...
-
1,440 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит Credissimo е иновативна FinTech(ФинТех) компания и лидер в небанковия финансов сектор. Вече 20 години сме на пазара, а от 2013 г. работим изцяло онлай...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит
В Zara Home вярваме, че всеки детайл разказва история- а нашите клиенти са в нейния център. Търсим човек, който естествено създава връзка с хо...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Служители обслужване на клиенти, 4/8 часа T MARKET е част от нидерландската бизнес група Paretas B.V и над 20 години е сред утвърдените търговски ве...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за кандидати с малък или без опит
НАПРАВЕТЕ КАРИЕРА С HOMEMAX! В УСПЕШНИТЕ ФИРМИ РАБОТЯТ УСПЕШНИ СЛУЖИТЕЛИ! За подпомагане на нашия екип в гр. Плевен търсим ангажиран и отго...
- 3,040 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи Подходяща и за студенти Дистанционно интервю Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Want to be part of the customer service team for the No.1 Sports Brand in the world? Check out our Customer Advisor Associate role below, and if it sounds like the job for you – then get in touch! What you'll do as Customer Advisor Associate? Ha...
- 1,440 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Credissimo е иновативна FinTech(ФинТех) компания и лидер в небанковия финансов сектор. Вече 20 години сме на пазара, а от 2013 г. работим изцяло онлай...
- 1,630 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи Подходяща и за студенти Дистанционно интервю Подходяща и за кандидати с малък или без опит
We are growing! Concentrix works with one of the world's largest Beauty & Wellness brands. In the role of E-commerce Customer Care Advisor you will provide support for a variety of brands and be required to remain knowledgeable on all products as we...
- 1,820 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Дистанционно интервю Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Want to be part of the customer service team for the No.1 Sports Brand in the world? Check out our Customer Advisor Associate role below, and if it sounds like the job for you – then get in touch! What you'll do as Customer Advisor Associate? Ha...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Дистанционно интервю Подходяща и за кандидати с малък или без опит
If you are excited about health and technology, join our Fitbit Team! As a Fitbit Customer Support with Danish and English, you will be part of a great team and will: Help our users with any issues they might have via tickets or calls Provide solu...
- 2,280 лв - 2,730 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит
DEKRA Arbeit Groupе е една от най-успешните и иновативни компании в сферата на персонала с над 120 локации в Европа. Тя е част от холдинговото друже...
- 2,640 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Дистанционно интервю Подходяща и за кандидати с малък или без опит
БАБ Консулт е екип от доказани професионалисти в сферата на бизнес услугите и човешките ресурси. Работим с фокус върху качество, коректн...
- Пълно работно време Постоянна работа
At Kostal Bulgaria Automotive, we develop and produce technologically advanced electronic, electromechanical and mechatronic products for the automotive industry. Joining our team means becoming part of an organization, which leverages its long-stand...
- 4,100 лв - 5,690 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа
Търсиш сигурна работа с отлични доходи и възможност за развитие? Присъедини се към нашия екип! Ако си комуникативен, мотивиран и обичаш ...
- Пълно работно време Постоянна работа
Специалист Обслужване на клиенти АЛФАБЕТ ГЕЙМИНГ ЕООД е компания със солиден опит в игралната индустрия в България. В стремежа си да пре...
Какво е това?
Това е изчисление на Yox за приблизителната работна заплата за тази позиция. Посочената стойност не е потвърдена от работодателя и може да се различава с реалната стойност на предлаганото възнаграждение.
Как се смята?
Изчислена Заплата е приблизителната стойност на възнаграждение за конкретната позиция на базата на данни от стотици хиляди обявени заплати по професия за последните 2 години. В Yox се предоставя и информация за заплатите от служители, която също е част от изчислението.
Защо тази информация е полезна?
Можеш да разбереш приблизителната заплата за тази позиция. Можеш и да филтрираш списъкът с обявите за работа по размер на работната заплата.
Customer Support with Spanish
- Пълно работно време
- Постоянна работа
- Възможност за работа от вкъщи
- Дистанционно интервю
- Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Пълно описание
Akkodis is a global digital engineering consulting company that enables companies to advance in their digital transformation. Our 40,000 tech experts across 30+ countries combine best-in-class technologies and cross industry knowledge to drive purposeful innovation for a more sustainable tomorrow. We have over 20 years of experience in Bulgaria delivering cutting-edge solutions in the IT, Software, Cloud, and Digital fields. Now, we are looking for a Cusotmer Support with Spanish to join our team!
About the role: The objective of a Customer Support with Spanish is to deliver in-depth End-user support and strive to deliver a high level of resolution upon the first contact with the End-user. Customer Support with Spanish will use all available knowledge tools and resources, call tracking tools and remote-control software to achieve the defined service level objectives. They are required to quickly diagnose and triage issues, resolve Incidents and/or dispatch to the appropriate Resolution Group. They are expected to deliver a high level of customer satisfaction. Support window: 9 AM - 1 AM, Mon - Sun 8 hours shifts.
Responsibilities:
Requirements:
The future is here for the making. Are you ready? Let’s make the incredible happen.
About the role: The objective of a Customer Support with Spanish is to deliver in-depth End-user support and strive to deliver a high level of resolution upon the first contact with the End-user. Customer Support with Spanish will use all available knowledge tools and resources, call tracking tools and remote-control software to achieve the defined service level objectives. They are required to quickly diagnose and triage issues, resolve Incidents and/or dispatch to the appropriate Resolution Group. They are expected to deliver a high level of customer satisfaction. Support window: 9 AM - 1 AM, Mon - Sun 8 hours shifts.
Responsibilities:
- Handle contacts promptly and professionally and ensure delivery of all SLAs
- Create a Ticket for new contacts into the Ticketing Management Systems
- Identify and resolve Customers’ request, problem or incident using the relevant knowledge base tools and other technical resources
- Follow best practice ticket management processes, i.e. ensuring tickets owned are handled and updated daily and every effort is made to deliver service levels
- Fully document every ticket as per the internal quality assurance standards
- Comply with all internal ticket management processes
- Complete desk specific or ad hoc tasks
- Remain well versed in help desk policies, procedures, standards and documentation
- Protect confidential and sensitive information and materials
- Ensure constant self-development using day to day work, web based training, and any other available tool
- Be available for work at the scheduled shift start time and be logged on the telephone system
- Use correct activity phone codes and demonstrate a responsible approach to these at all times
- Adhere to the telephone login procedures
- Pass Acceptance tests (final test calls)
- Mentor new hires during their incubation period (AILP)
- Support the development or improvement of internal trainings and processes by providing feedback and professional knowledge
Requirements:
Personal Skills:
- Customer oriented, enthusiastic, courteous, assertive and motivated to take charge of both customer engagement and problem resolution
- Excellent time-management skills
- Ability to follow specific processes and procedures
- Team player
- Excellent communication skills
Technical Skills and Experience:
- Computer/IT literacy – comfortable working with Windows operating systems, Microsoft Office Suite, etc.
- Fluency in Spanish and English.
- Good analytical and troubleshooting skills
What we offer:
- Competitive remuneration package
- Referral bonus program
- 24 days annual paid leave
- Additional health insurance (outpatient & hospital medical care, dental care, coverage of dioptric glasses, and more)
- Free Psychological Counselling via Green Line and on the spot
- Newborn or newly adopted child bonus
- Food vouchers - 76.70 EUR/month (150 BGN)
- Upskilling & reskilling training programs and e-learning hub
- Recognition awards
- Sports cards (partially covered by the employer) and company sports initiatives
- Special company discounts
- Various social and charity initiatives
The future is here for the making. Are you ready? Let’s make the incredible happen.
Социални Придобивки
- health_and_safety iconДопълнително Здравно Осигуряване
- card_giftcardВаучери за Храна
- shopping_cartОтстъпки/Намаления в Търговски Обекти
- credit_cardБонусова Система
- schoolБезплатни Обучения/Курсове
- airport_shuttleБезплатен Служебен Транспорт
- sports_footballКарта за Спорт
- videogame_assetЗала за Почивки/Забавления
- groupsПартита/Тиймбилдинг
Средна заплата за сектора
2,540 лв / месец (изчислена от Yox)
Средна работна заплата за града изчислена от YOX
минимална
300 лв / месец
максимална
359,150 лв / месец
Мнения и оценки от служители
3.1
Добра 
3.3
3.0
3.0
2.9
3.3
2.4
2.3
1.4
1.3
1.9
1.5
Финален преглед
Увери се, че информацията е точна и ако всичко е наред натисни „Изпрати“ и твоята кандидатура отива незабавно за преглед в .
Вие се съгласявате с общите условия на Yox. При натискане на кандидатствай: 1) вие се съгласявате с общите условия на Yox, Политиката за Поверителност и Политиката на използване на бисквитките. Съгласявате се и разрешавате вашето резюме да може да бъде изпратено към работодателя (не е гарантирано получаване) и да продължи да се обработва и анализира съгласно нашите условия и политики. Натискайки „Изпрати“се съгласяваш с на Yox.bg
Честито, вашето резюме беше изпратено успешно!
При интерес от работодателя очаквайте връзка на посочените от вас контакти.