Работа Team Leader
206 нови обяви за работа
-
Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи Team Manager – Inbound Contact Center Customer Care and Sales DSK Bank is part of OTP Group – one of the leading banking groups in Central and Eastern Europe. Our amazing company is following an ambitious journey, which requires bright and moti...
- Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи
Team Manager – Inbound Contact Center Customer Care and Sales DSK Bank is part of OTP Group – one of the leading banking groups in Central and Eastern Europe. Our amazing company is following an ambitious journey, which requires bright and moti...
-
Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за кандидати с малък или без опит Office Manager Sofia | Marketing & IT Solutions Company We are a recruitment agency founded by professionals with extensive experience in Business Process & IT Outsourcing. Our mission is to connect ambitious professionals with companies where they ...
- Пълно работно време Постоянна работа
Ние сме българска компания с над 20-годишна история и повече от 3000 служители, която е сред световните лидери в разработката, производство...
- Пълно работно време Постоянна работа
Office Manager About the Company SiteGround is a tech product and service company powering millions of online businesses worldwide. From world-class web hosting, to SaaS platforms for site building, e-commerce, and email marketing, we develop all ...
- Пълно работно време Постоянна работа
Mr. Donchev е утвърдена компания с дългогодишен опит в областта на озеленяването, ландшафтния дизайн, професионалното почистване и снегопоч...
- Пълно работно време Постоянна работа
Супервайзър Продажби Област Варна/Област Добрич За обезпечаване на дейността и търговския екип на "Рошен България" ЕООД част от "Сладкар...
- Пълно работно време Постоянна работа
„Сиском Инженеринг“ АД е българска компания, която вече над 15 години прилага иновативни ИКТ решения на своите бизнес клиенти и държавн...
- Пълно работно време Постоянна работа
Мениджър Екип Какво ви предлагаме ние: Индивидуално и атрактивно заплащане; Професионални обучения по корпоративни стандарти и повиша...
- Пълно работно време Постоянна работа
Мениджър Екип Какво ви предлагаме ние: Индивидуално и атрактивно заплащане; Професионални обучения по корпоративни стандарти и повиша...
- Пълно работно време Постоянна работа
Мениджър Екип Какво ви предлагаме ние: Индивидуално и атрактивно заплащане; Професионални обучения по корпоративни стандарти и повиша...
- Пълно работно време Постоянна работа
Ние сме Кеш Кредит – компания с лидерска позиция в кредитирането. Отличителни за нас са – иновативният подход към бизнеса, технологични...
-
3,750 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Основната дейност на Спиди е свързана с предлагането на куриерски и транспортни услуги от врата до врата с фирмен транспорт. За времето ...
- Пълно работно време Постоянна работа
Ние сме Кеш Кредит – компания с лидерска позиция в кредитирането. Отличителни за нас са – иновативният подход към бизнеса, технологични...
- Пълно работно време Постоянна работа
ОФИС МЕНИДЖЪР Техномаркет България ЕАД е водеща българска верига магазини за битова електроника, офис оборудване и телекомуникационни...
Какво е това?
Това е изчисление на Yox за приблизителната работна заплата за тази позиция. Посочената стойност не е потвърдена от работодателя и може да се различава с реалната стойност на предлаганото възнаграждение.
Как се смята?
Изчислена Заплата е приблизителната стойност на възнаграждение за конкретната позиция на базата на данни от стотици хиляди обявени заплати по професия за последните 2 години. В Yox се предоставя и информация за заплатите от служители, която също е част от изчислението.
Защо тази информация е полезна?
Можеш да разбереш приблизителната заплата за тази позиция. Можеш и да филтрираш списъкът с обявите за работа по размер на работната заплата.
Team Manager – Inbound Contact Center Customer Care and Sales
- Пълно работно време
- Постоянна работа
- Възможност за работа от вкъщи
Пълно описание
Team Manager – Inbound Contact Center Customer Care and Sales
DSK Bank is part of OTP Group – one of the leading banking groups in Central and Eastern Europe.
Our amazing company is following an ambitious journey, which requires bright and motivated people to build its successful future. This position is a fantastic opportunity for a professional to create value and develop within one of the largest banks in Bulgaria.
We are looking for a motivated and experienced Team Manager to join our contact center team. The ideal candidate will lead, motivate, and support a team of customer service representatives to deliver exceptional support and meet performance targets in a fast-paced fintech environment.
DSK Bank is part of OTP Group – one of the leading banking groups in Central and Eastern Europe.
Our amazing company is following an ambitious journey, which requires bright and motivated people to build its successful future. This position is a fantastic opportunity for a professional to create value and develop within one of the largest banks in Bulgaria.
We are looking for a motivated and experienced Team Manager to join our contact center team. The ideal candidate will lead, motivate, and support a team of customer service representatives to deliver exceptional support and meet performance targets in a fast-paced fintech environment.
Key Responsibilities:
- Lead and supervise a team of contact center consultants, providing coaching, feedback, and support
- Monitor team performance and ensure KPIs are met or exceeded
- Develop and implement strategies to improve customer satisfaction and operational efficiency
- Handle escalated customer issues and provide timely resolution
- Collaborate with other departments to streamline processes and share feedback from the frontline
- Conduct regular team meetings and training sessions to enhance skills and knowledge
- Prepare and present reports on team performance to management
- Proven experience as a team leader or supervisor in a contact center environment, preferably in fintech or financial services
- Strong understanding of contact center metrics and customer service best practices
- Excellent communication and interpersonal skills
- Ability to motivate and develop a diverse team
- Problem-solving mindset and ability to handle escalations calmly and efficiently
- Proficiency in CRM software and MS Office
- Experience in managing processes and people
- Customer obsessed
- Bachelor’s degree preferred but not mandatory
- Competitive salary and performance-based bonuses
- Attractive bonus scheme
- Food vouchers in the amount of 102.26 euro per month
- Additional health insurance
- Promo price for Multisport cards
- 20+5 days paid leave
- Opportunities for professional growth and development
- Professional trainings
- Unique banking service package – special loan interest for employees
- Supportive and inclusive company culture
- The chance to be part of a cutting-edge fintech company
Средна заплата за сектора
1,610 лв / месец (изчислена от Yox)
Средна работна заплата за града изчислена от YOX
минимална
50 лв / месец
максимална
400,000 лв / месец
Мнения и оценки от служители
3.2
Добра 
2.2
2.5
2.3
1.8
2.3
2.0
3.8
2.0
2.3
2.0
2.0
Финален преглед
Увери се, че информацията е точна и ако всичко е наред натисни „Изпрати“ и твоята кандидатура отива незабавно за преглед в .
Вие се съгласявате с общите условия на Yox. При натискане на кандидатствай: 1) вие се съгласявате с общите условия на Yox, Политиката за Поверителност и Политиката на използване на бисквитките. Съгласявате се и разрешавате вашето резюме да може да бъде изпратено към работодателя (не е гарантирано получаване) и да продължи да се обработва и анализира съгласно нашите условия и политики. Натискайки „Изпрати“се съгласяваш с на Yox.bg
Честито, вашето резюме беше изпратено успешно!
При интерес от работодателя очаквайте връзка на посочените от вас контакти.