Работа Ръководител Екип
186 нови обяви за работа
-
Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи Team Manager – Inbound Contact Center Customer Care and Sales DSK Bank is part of OTP Group – one of the leading banking groups in Central and Eastern Europe. Our amazing company is following an ambitious journey, which requires bright and moti...
-
Пълно работно време Постоянна работа Административен координатор За нас: Първата агенция за подбор на персонал в сферата на IT и Аутсорсинг дейности в България с 25 години ст...
- Пълно работно време Постоянна работа
Нашият клиент е европейска компания с лидерски позиции на пазара в областта на продажба на финансови продукти и услуги /застрахователни...
-
2,000 лв - 2,300 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит РЕНТЕКС ГРУП е утвърдена холдингова компания с над 15 години опит в продажбата, вноса, отдаването под наем и сервизирането на строителни ...
- 1,800 лв - 2,190 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа
Описание на работата Търсиме динамичен и организиран човек за ролята на офис мениджър. В тази роля вие ще бъдете отговорни за гладкото и...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Express One България е част от куриерската мрежа на Австрийски Пощи (Post AT) в Централна и Източна Европа. Търсим отговорен член на екипа ни, с же...
- Пълно работно време Постоянна работа
"Триада Маркет енд Дистрибюшън" АД е официален дистрибутор на "Рубелла Бюти", "Henkel", "Varta", "TZMO", "Bros", "Brite", "Stella Pack", "Kappus", "Flex", "Visage", "Alvesta” и др. ...
- Пълно работно време Постоянна работа
МУНДУС СЪРВИСИЗ АД е най-голямата компания в България, предоставяща пълен набор от интегрирани фасилити услуги. Ние предоставяме услуги...
- Пълно работно време Постоянна работа
В Банка ДСК се стремим непрестанно да предоставяме най-доброто изживяване на нашите клиенти, като им предлагаме иновативни дигитални ре...
- Пълно работно време Постоянна работа
Инспектор Събиране на вземания - ранни просрочия В Банка ДСК се стремим непрестанно да предоставяме най-доброто изживяване на нашите кл...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Дистанционно интервю
ТИЙМ ЛИДЕР АНИМАТОР Търсите предизвикателство и сте амбициозен, всеотдаен и предприемчив? Обичате динамиката и търсите работна среда, к...
-
Мениджър на смяна в starbucks кафе paradise mall (позиция на 6/8 часов работен ден)
Starbucksгр. София
1,500 лв - 1,620 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит Здравей! Събирайки хората на чаша кафе, ние се утвърдихме като една от най-известните и обичани компании в света. Да работиш в Starbucks е кат...
- 1,500 лв - 1,550 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Здравей! Събирайки хората на чаша кафе, ние се утвърдихме като една от най-известните и обичани компании в света. Да работиш в Starbucks е кат...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Фирма, занимаваща се с търговия на едро с алкохолни и безалкохолни напитки, търси да назначи складов работник за екипа си в [Плевен]. Отго...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит
Фирма, занимаваща се с търговия на едро с алкохолни и безалкохолни напитки, търси да назначи складов работник за алкохолния си склад в гр...
Какво е това?
Това е изчисление на Yox за приблизителната работна заплата за тази позиция. Посочената стойност не е потвърдена от работодателя и може да се различава с реалната стойност на предлаганото възнаграждение.
Как се смята?
Изчислена Заплата е приблизителната стойност на възнаграждение за конкретната позиция на базата на данни от стотици хиляди обявени заплати по професия за последните 2 години. В Yox се предоставя и информация за заплатите от служители, която също е част от изчислението.
Защо тази информация е полезна?
Можеш да разбереш приблизителната заплата за тази позиция. Можеш и да филтрираш списъкът с обявите за работа по размер на работната заплата.
Team Manager – Inbound Contact Center Customer Care and Sales
- Пълно работно време
- Постоянна работа
- Възможност за работа от вкъщи
Пълно описание
Team Manager – Inbound Contact Center Customer Care and Sales
DSK Bank is part of OTP Group – one of the leading banking groups in Central and Eastern Europe.
Our amazing company is following an ambitious journey, which requires bright and motivated people to build its successful future. This position is a fantastic opportunity for a professional to create value and develop within one of the largest banks in Bulgaria.
We are looking for a motivated and experienced Team Manager to join our contact center team. The ideal candidate will lead, motivate, and support a team of customer service representatives to deliver exceptional support and meet performance targets in a fast-paced fintech environment.
DSK Bank is part of OTP Group – one of the leading banking groups in Central and Eastern Europe.
Our amazing company is following an ambitious journey, which requires bright and motivated people to build its successful future. This position is a fantastic opportunity for a professional to create value and develop within one of the largest banks in Bulgaria.
We are looking for a motivated and experienced Team Manager to join our contact center team. The ideal candidate will lead, motivate, and support a team of customer service representatives to deliver exceptional support and meet performance targets in a fast-paced fintech environment.
Key Responsibilities:
- Lead and supervise a team of contact center consultants, providing coaching, feedback, and support
- Monitor team performance and ensure KPIs are met or exceeded
- Develop and implement strategies to improve customer satisfaction and operational efficiency
- Handle escalated customer issues and provide timely resolution
- Collaborate with other departments to streamline processes and share feedback from the frontline
- Conduct regular team meetings and training sessions to enhance skills and knowledge
- Prepare and present reports on team performance to management
- Proven experience as a team leader or supervisor in a contact center environment, preferably in fintech or financial services
- Strong understanding of contact center metrics and customer service best practices
- Excellent communication and interpersonal skills
- Ability to motivate and develop a diverse team
- Problem-solving mindset and ability to handle escalations calmly and efficiently
- Proficiency in CRM software and MS Office
- Experience in managing processes and people
- Customer obsessed
- Bachelor’s degree preferred but not mandatory
- Competitive salary and performance-based bonuses
- Attractive bonus scheme
- Food vouchers in the amount of 102.26 euro per month
- Additional health insurance
- Promo price for Multisport cards
- 20+5 days paid leave
- Opportunities for professional growth and development
- Professional trainings
- Unique banking service package – special loan interest for employees
- Supportive and inclusive company culture
- The chance to be part of a cutting-edge fintech company
Средна заплата за сектора
1,620 лв / месец (изчислена от Yox)
Средна работна заплата за града изчислена от YOX
минимална
50 лв / месец
максимална
400,000 лв / месец
Мнения и оценки от служители
3.2
Добра 
2.2
2.5
2.3
1.8
2.3
2.0
3.8
2.0
2.3
2.0
2.0
Финален преглед
Увери се, че информацията е точна и ако всичко е наред натисни „Изпрати“ и твоята кандидатура отива незабавно за преглед в .
Вие се съгласявате с общите условия на Yox. При натискане на кандидатствай: 1) вие се съгласявате с общите условия на Yox, Политиката за Поверителност и Политиката на използване на бисквитките. Съгласявате се и разрешавате вашето резюме да може да бъде изпратено към работодателя (не е гарантирано получаване) и да продължи да се обработва и анализира съгласно нашите условия и политики. Натискайки „Изпрати“се съгласяваш с на Yox.bg
Честито, вашето резюме беше изпратено успешно!
При интерес от работодателя очаквайте връзка на посочените от вас контакти.