Съдърланд България Мнения(95)

Работата в Sutherland е чудесна възможност за студенти и млади професионалисти, които искат да натрупат опит и да развият уменията си в сферата на обслужването на клиенти и техническата поддръжка. Компанията предлага добро заплащане, което е конкурентно за индустрията, а допълнителните бонуси и стимули са голям плюс. Колективът в Sutherland е още един голям плюс - колегите са адекватни, помагат си взаимно и атмосферата е предимно позитивна. Важно е обаче да се отбележи, че работната среда до голяма степен зависи от проекта, на който сте назначени. Някои екипи са по-сплотени и организирани, докато други могат да бъдат по-напрегнати. Относно комуникацията с мениджърите, това е един от силните аспекти на компанията. Повечето ръководители са лесно достъпни, готови са да изслушат служителите и са склонни да съдействат при възникнали проблеми. Въпреки многото положителни страни, има и някои недостатъци, които не могат да бъдат пренебрегнати. Един от тях е фактът, че няма фиксирана почивка през уикендите — работи се и събота, и неделя, което може да бъде натоварващо, особено ако търсите по-добър баланс между работа и личен живот. Проблемите с отпуските също са нещо, което може да разочарова. Организацията около заявяване и одобряване на отпуск е сложна и често води до обърквания и забавяния. Това може да създаде неудобства, особено ако имате нужда от почивка в конкретен период.

Като цяло с повечето колеги нямах никакъв проблем. Някои от тийм лидерите не бяха много адекватни. Освен хора като QA правеха забележка на хора, чиито език е матерен забележка за изказа... Иначе от към мениджъри са доста добре. Говоря за Спотифай проекта. Винаги като е имало някакъв проблем за решаване се е намирало адекватно решение.

Доволна съм от много неща - заплатата не е бавен , бонус се стига сравнително лесно. Колегите , мениджърите и Акаунт мениджъра ми са супер разбрани хора и лесно се общува с тях. Има и организации за различни занимания ( Мастър Шеф състезание и подобни ) които сплотяват екипа , но това е от екип до екип , не се практикува при всички. Има и няколко минуса - липса на възможност за повишение , някои позиции като Съпорт за Кю Ей , или съпорт за Трейнъри - не се заплащат , нито се облагат с бонуси каквато е политиката на други подобни съпорт центрове.

Не ми хареса. Нямаше и достатъчно време за общуване с колеги. Който иска креативност и свобода в някаква степен да се развива, там не е мястото. Колегите бяха готини и свежи млади хора.

Колегите и мениджмънтът са супер, което прави работата приятна. Хоумофисът е доста положителен вариант, въпреки че отнема доста от общуването и усещането за цялост и екип. За съжаление някои големи и успешни акаунти бяха прекратени с годините. Също така вече много други проекти предлагат позиции, които са по-добре платени и позиции, които не са основно на телефон.

Цялостно съм доволен от работата и проекта , в който съм. Този тип работа развива в началото комуникативните способности и езиковото ниво. В един момент нивото на езика спира да се развива тей като сценариите и проблемите на клиентите са сходни. За 4 години имам 4-ти мениджър , но за сметка на това всички са всеотдайни. Колегите са на ниво , доколкото може да бъде реална оценката в онлайн среда - хоум офис. Заплащането се преразглежда ежегодно.

Мнението ми за фирмата е положително към този момент. Има приемственост и работната атмосфера е приятна.

Най-голямото предимство е работата от в къщи. Заплатите не са от най-добрите на пазара. Винаги има нещо спешно.. което трябва да се свърши на момента.

Не може да се генерализира какво е усещането в различните проекти, защото както работата така и изискванията на клиентите са различни в тези проекти. В моя проект още от интервюто за работа срещнах много позитивни хора и след вече няколко години работа в проекта, отношението в екипа е изключително приятелско и всеки гледа да помага на другите, с каквото може. Преди да започна да работя в Съдърланд, не бях чувал за проекта, в който съм, но съм благодарен че попаднах точно тук. В екипът има хора от различни възразти, националности и интереси и това по-скоро го обогатява, от колкото да му пречи. Комуникацията с колегите е лесна и ненатоварваща и разбира се неминуемо и приятелства биват създавани и поддържани дори с хора, които вече не са част от проекта. Разговорите с мениджърите на проекта, не са от онези, които се чувстваш сякаш си на изпит, а напротив имаш доверие и знаеш че може да споделиш - терзания, проблеми и идеи с тях. И често може да видиш че споделените идеи се коментират и могат да влезнат в процеса на работа. Разбира се, не всичко зависи от локалните мениджъри, но когато запитването е към тях - било то за отпуски, трейнинги или други събития - те винаги се стремят да удовлетворят исканията ни. Работният ден може да бъде натоварващ, понякога напрягащ, а друг път монотонен, но в коя работа няма такива дни. Важно е да има баланс и ако има прекалено напрежение или натоварване да се сподели или с колега или директно с мениджъра, защото всички сме хора и имаме своите силни и не толкова добри дни. Съдърланд като работодател се стреми да слуша своите служители и да споделя информация за бъдещи проекти или промени, което е важно в наши дни са сме информирани и подготвени за всякакви промени. Комуникацията с отдела от HR също е прозрачна и своевременна. Заплатите винаги се изплащат навреме и няма закъснения или обърквания.

По мое мнение е добро работно място, колегите и мениджърите са страхотни и отзивчиви. Има много различни проекти, при мен е главно работа от вкъщи, което е супер, тъй като спомага да се балансира личното време. Опциите за развитие също варират спрямо проекта, по-малките проекти съответно имат по-трудно развитие, но има опция за преместване в друг екип. Като цяло средата ми харесва.