Съдърланд България Мнения(88)

Амазон: Натиск да работиш повече от заложените таргети, постоянен тормоз да напуснеш по свое желание,ако боледуваш. Гонене на непостижимо таргети за 170лв бонус. Ниски заплати 1300/1600 чисто.

Работя в Sutherland като Travel Advisor. Работя и от вкъщи, но харесвам средата в офиса.

Работя от години тук като Technical Support Engineer. Тук ми харесва, имам сигурност и спокойствие. Дори и с проблемите съм свикнал, но ако трябваше пак да реша дали да започна тук, щях. Като слушам познати какво разказват за други компании, мисля, че съм имал късмет.

Страшен натиск, много работа, не може да се диша от работа. Таргетите ужасно високи, непостижими, невъзможни, но много на брой. Постоянно, всекидневно няколко човека правят ДИСЕКЦИЯ на всеки твой контакт и постоянно сочат грешки при тебе, въпреки че знаят, че те самите не биха се справили по-добре! Не можеш да направиш почти нищо за клиента, защото не дават да му се връщат пари, а искат от тебе да го оставиш задоволен. Всеки клиент получава анкета и колкото и много да се опитваш да угаждаш на клиента, винаги има недоволен. И започват да те ИЗМЪЧВАТ като на инквизиция! Даже гонят без предизвестие. Карат хората сами да си подпишат по взаимно съгласие или ги заплашват! Парите са жълти стотинки. Годишните увеличения са 30, 40, 50 лева бруто... Всеки момент се очаква връщане в офиса за постоянно! Атмосферата е гробовна! Бонусите не се хващат даже и от най-добрите. Дава ваучери 60 лева, обаче ако не си бил болен.

Интересна работа и проекти. Можеш да работиш за топ проекти и в същото време не ти става скучно, защото можеш да променяш.

може да има по-добри бонуси и малко по-високи заплати

Заплатата е смешна, липсва обучение, товарят с допълнителни проекти и задължения без компенсация, работно време до 1 през нощта - прибирай се както знаеш, една минута закъснение води до орязан бонус, мениджърите са неадекватни.

Работих в Съдърланд за проекта на Дисни. Ще започна с предимствата: - заплатата се получава на последно число на текущия месец (за декември дори ни преведоха заплатите на 21-во число) - осигуряват те на реалната заплата - допълнително здравно осигуряване - MultiSport Card, която не ми беше осигурена, защото HR-ката така и не ми отговори на имейлите ми, че искам да ми бъде издадена - обучението е платено Недостатъци: - слабо и крайно недостатъчно обучение (може би заради Home Office-а) - работата беше изключително стресираща, напрегната и изтощителна, особено ако сте на чат (по 2 чата наведнъж е адски затормозяващо) - нямаше никаква ротация - едни и същи хора бяха на имейли, едни и същи хора бяха на телефон и едни и същи хора бяха на чат, като тези на чат бяха най-прецакани - мениджърите на проекта са тотално лишени от лидерски качества и опит, особено единият непрестанно даваше зор и хокаше - програмата, на която се обработват поръчките Mozart е доста тромава, very user-unfriendly, зарежда по 15 минути и често забива - сблъскваш се с доста негативизъм, защото 90% от клиентите се свързват с теб заради проблем с поръчката Има нещо изключително нередно в тази компания, защото текучеството е огромно. Само забележете стотиците им обяви за работа навсякъде - във всеки възможен сайт за кариери, постоянно ми изкачат и във FB, по билбордове, даже и по радиото ги чух. Даже и бонуси ти предлагат, ако доведеш приятел/познат да работи за тях. Замислете се защо толкова отчаяно се предлагат навсякъде. Тази компания вместо да влага толкова много ресурси, за да се рекламира навсякъде, че набира кадри, по-добре да помисли какво да промени във вътрешната си политика, за да задържи настоящите си служители. Както Ричард Брансън е казал: Take care of your employees and they will take care of your business. It's as simple as that. Жалко, че не го проумяват.

Работих в Sutherland на пълно работно време по-малко от 1 година