1,620
Работа Customer Care Manager в Пловдив
10 нови обяви за работа
-
Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи Team Manager – Inbound Contact Center Customer Care and Sales DSK Bank is part of OTP Group – one of the leading banking groups in Central and Eastern Europe. Our amazing company is following an ambitious journey, which requires bright and moti...
- Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи
Team Manager – Inbound Contact Center Customer Care and Sales DSK Bank is part of OTP Group – one of the leading banking groups in Central and Eastern Europe. Our amazing company is following an ambitious journey, which requires bright and moti...
- Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи
Team Manager – Inbound Contact Center Customer Care and Sales DSK Bank is part of OTP Group – one of the leading banking groups in Central and Eastern Europe. Our amazing company is following an ambitious journey, which requires bright and moti...
-
Пълно работно време Постоянна работа We are Orno – a fast-evolving distribution company in the FMCG and Beauty sector, proudly representing top global food and non-food brands. At Orno, we don’t just follow business models – we create and develop our own, with agility and vision. ...
- Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи
Facebook Ads Specialist - Media Buyer - Performance Marketing Добре дошли в LaDigue, компания, която не е просто работно място, а център за иновации и върхови постижения...
- Пълно работно време Постоянна работа
We are Orno – a fast-evolving distribution company in the FMCG and Beauty sector, proudly representing top global food and non-food brands. At Orno, we don’t just follow business models – we create and develop our own, with agility and vision. ...
- Пълно работно време Постоянна работа
Специалист Дигитален Маркетинг Във връзка с разширяване на дейността си, фирма Амек Тойс ООД, ТЪРСИ да назначи: СПЕЦИАЛИСТ ДИГИТАЛЕН МА...
- Пълно работно време Постоянна работа
We are Orno – a steadily growing distribution company in the FMCG and Beauty sector, representative of leading food and non-food brands. We dynamically build and develop our own business model. We stand for the quality of our services and the indiv...
- Пълно работно време Постоянна работа
We are Orno – a fast-evolving distribution company in the FMCG and Beauty sector, proudly representing top global food and non-food brands. At Orno, we don’t just follow business models – we create and develop our own, with agility and vision. ...
- Пълно работно време Постоянна работа Дистанционно интервю
We are currently looking for an experienced, self-motivated Sales Executive to join our boutique 5 star property - The Emporium Hotel Plovdiv - MGallery Collection. Strategically located in the heart of Plovdiv, offering 61 Smart rooms with unique de...
Какво е това?
Това е изчисление на Yox за приблизителната работна заплата за тази позиция. Посочената стойност не е потвърдена от работодателя и може да се различава с реалната стойност на предлаганото възнаграждение.
Как се смята?
Изчислена Заплата е приблизителната стойност на възнаграждение за конкретната позиция на базата на данни от стотици хиляди обявени заплати по професия за последните 2 години. В Yox се предоставя и информация за заплатите от служители, която също е част от изчислението.
Защо тази информация е полезна?
Можеш да разбереш приблизителната заплата за тази позиция. Можеш и да филтрираш списъкът с обявите за работа по размер на работната заплата.
Team Manager – Inbound Contact Center Customer Care and Sales
- Пълно работно време
- Постоянна работа
- Възможност за работа от вкъщи
Пълно описание
Team Manager – Inbound Contact Center Customer Care and Sales
DSK Bank is part of OTP Group – one of the leading banking groups in Central and Eastern Europe.
Our amazing company is following an ambitious journey, which requires bright and motivated people to build its successful future. This position is a fantastic opportunity for a professional to create value and develop within one of the largest banks in Bulgaria.
We are looking for a motivated and experienced Team Manager to join our contact center team. The ideal candidate will lead, motivate, and support a team of customer service representatives to deliver exceptional support and meet performance targets in a fast-paced fintech environment.
DSK Bank is part of OTP Group – one of the leading banking groups in Central and Eastern Europe.
Our amazing company is following an ambitious journey, which requires bright and motivated people to build its successful future. This position is a fantastic opportunity for a professional to create value and develop within one of the largest banks in Bulgaria.
We are looking for a motivated and experienced Team Manager to join our contact center team. The ideal candidate will lead, motivate, and support a team of customer service representatives to deliver exceptional support and meet performance targets in a fast-paced fintech environment.
Key Responsibilities:
- Lead and supervise a team of contact center consultants, providing coaching, feedback, and support
- Monitor team performance and ensure KPIs are met or exceeded
- Develop and implement strategies to improve customer satisfaction and operational efficiency
- Handle escalated customer issues and provide timely resolution
- Collaborate with other departments to streamline processes and share feedback from the frontline
- Conduct regular team meetings and training sessions to enhance skills and knowledge
- Prepare and present reports on team performance to management
- Proven experience as a team leader or supervisor in a contact center environment, preferably in fintech or financial services
- Strong understanding of contact center metrics and customer service best practices
- Excellent communication and interpersonal skills
- Ability to motivate and develop a diverse team
- Problem-solving mindset and ability to handle escalations calmly and efficiently
- Proficiency in CRM software and MS Office
- Experience in managing processes and people
- Customer obsessed
- Bachelor’s degree preferred but not mandatory
- Competitive salary and performance-based bonuses
- Attractive bonus scheme
- Food vouchers in the amount of 102.26 euro per month
- Additional health insurance
- Promo price for Multisport cards
- 20+5 days paid leave
- Opportunities for professional growth and development
- Professional trainings
- Unique banking service package – special loan interest for employees
- Supportive and inclusive company culture
- The chance to be part of a cutting-edge fintech company
Средна заплата за сектора
1,620 лв / месец (изчислена от Yox)
Средна работна заплата за града изчислена от YOX
минимална
50 лв / месец
максимална
400,000 лв / месец
Мнения и оценки от служители
3.2
Добра 
2.2
2.5
2.3
1.8
2.3
2.0
3.8
2.0
2.3
2.0
2.0
Финален преглед
Увери се, че информацията е точна и ако всичко е наред натисни „Изпрати“ и твоята кандидатура отива незабавно за преглед в .
Вие се съгласявате с общите условия на Yox. При натискане на кандидатствай: 1) вие се съгласявате с общите условия на Yox, Политиката за Поверителност и Политиката на използване на бисквитките. Съгласявате се и разрешавате вашето резюме да може да бъде изпратено към работодателя (не е гарантирано получаване) и да продължи да се обработва и анализира съгласно нашите условия и политики. Натискайки „Изпрати“се съгласяваш с на Yox.bg
Честито, вашето резюме беше изпратено успешно!
При интерес от работодателя очаквайте връзка на посочените от вас контакти.