2,320 
Работа Business Operations Manager
17 нови обяви за работа
-
Grove Global Consult is a consulting and recruitment agency providing strategic consulting services to the private business sector worldwide. We are seeking a skilled CRM Manager to join our client’s team. Role Overview: The CRM Manager plays a cr...
-
Company Description Experian is a global data and technology company, powering opportunities for people and businesses around the world. We help to redefine lending practices, uncover and prevent fraud, simplify healthcare, provide digital marketing...
Какво е това?
Това е изчисление на Yox за приблизителната работна заплата за тази позиция. Посочената стойност не е потвърдена от работодателя и може да се различава с реалната стойност на предлаганото възнаграждение.
Как се смята?
Изчислена Заплата е приблизителната стойност на възнаграждение за конкретната позиция на базата на данни от стотици хиляди обявени заплати по професия за последните 2 години. В Yox се предоставя и информация за заплатите от служители, която също е част от изчислението.
Защо тази информация е полезна?
Можеш да разбереш приблизителната заплата за тази позиция. Можеш и да филтрираш списъкът с обявите за работа по размер на работната заплата.
Пълно описание
Grove Global Consult is a consulting and recruitment agency providing strategic consulting services to the private business sector worldwide. We are seeking a skilled CRM Manager to join our client’s team.
Role Overview: The CRM Manager plays a crucial role in optimizing call center operations through effective dialer system management and CRM integration. This individual will collaborate closely with sales teams, team leaders, and management to ensure efficient lead distribution, effective dialer strategies, and maximized client engagement.
Key Responsibilities:
Dialer & Lead Management:
- Set up and manage dialer strategies to maximize lead engagement.
- Optimize dialer settings to balance productivity, compliance, and agent efficiency.
- Monitor and adjust pacing, call lists, and agent queues in real-time.
- Ensure CRM data is accurate, up to date, and aligned with sales operations.
- Oversee lead distribution, prioritizing high-potential leads and reallocating as needed.
Performance Analysis & Reporting:
- Analyze CRM reports to identify areas for improvement in lead handling and agent performance.
- Track key metrics such as connection rates, agent talk time, and lead conversion rates.
- Generate weekly reports on dialer and lead performance for management review.
Collaboration & Training:
- Work closely with sales teams and managers to align dialer strategies with business goals.
- Train agents and team leaders on CRM best practices and dialer usage.
Technical & Operational Support:
- Identify and troubleshoot technical or operational issues with the dialer system.
- Escalate and resolve challenges promptly to maintain seamless operations.
Job Requirements:
- Proven experience in managing dialer systems in a call center environment.
- Strong knowledge of CRM tools and lead management best practices.
- Background in the FinTech industry is highly preferred.
- Analytical mindset with the ability to interpret data and optimize processes.
- Excellent communication and collaboration skills.
- Ability to thrive in a fast-paced, results-driven environment.
Ready to excel in a dynamic environment? Apply now!
Recruitment license issued by the Ministry of Labor and Social Policy under No. 3018 /30.04.2020
Средна заплата за сектора
2,320 лв / месец (изчислена от Yox)
Средна работна заплата за страната изчислена от YOX
минимална
650 лв / месец
максимална
17,550 лв / месец
Мениджър, връзка с клиенти
Мениджърите на връзки с клиенти посредничат между дадено дружество и неговите клиенти. Те гарантират, че клиентите са удовлетворени като им предоставят насоки и обяснения за техните сметки и услуги, които са получили от дружеството. Освен това имат и други задачи, например разработване на планове или представяне на предложения.
Необходими основни умения
- гарантиране на удовлетвореността на клиентите
- намиране на решения на проблеми
- общуване с потребители
- съветване относно връзките с обществеността
- извършване на анализ на потребностите на клиентите
- ръководене на служители
Необходими основни знания
- връзки с обществеността
- корпоративна социална отговорност
- разбиране на продукта
- принципи на общуването
- корпоративна социална отговорност
Финален преглед
Увери се, че информацията е точна и ако всичко е наред натисни „Изпрати“ и твоята кандидатура отива незабавно за преглед в .
Вие се съгласявате с общите условия на Yox. При натискане на кандидатствай: 1) вие се съгласявате с общите условия на Yox, Политиката за Поверителност и Политиката на използване на бисквитките. Съгласявате се и разрешавате вашето резюме да може да бъде изпратено към работодателя (не е гарантирано получаване) и да продължи да се обработва и анализира съгласно нашите условия и политики. Натискайки „Изпрати“се съгласяваш с на Yox.bg
Честито, вашето резюме беше изпратено успешно!
При интерес от работодателя очаквайте връзка на посочените от вас контакти.