DRIVER OPERATIONS MANAGER (2 ПОЗИЦИИ)

Компания: Volt Premium Taxi

Локация: гр. София (жк. София Парк // зад Декатлон на Околовръстен път)

Тип заетост: 4 или 5 дни седмично // Пълно работно време // Динамична среда

ЗА КОМПАНИЯТА Volt не е просто таксиметрова компания – ние сме технологичен бранд, който преобразява градската мобилност в София. С нови автомобили BMW и Mercedes в емблематичния ни зелен цвят и безкомпромисен стандарт за качество, ние търсим хората, които ще ни помогнат да изградим най-добрата общност от шофьори в България.

ЗА РОЛЯТА Търсим двама енергични и комуникативни специалисти за позицията Driver Operations Manager. Вие ще работите „рамо до рамо“ с мениджърския екип и ще бъдете основната връзка между компанията и нашите шофьори. Вашата мисия е да гарантирате, че всеки шофьор на Volt се чувства подкрепен, обучен и мотивиран да предоставя 5-звездно обслужване.

ВАШИТЕ ОТГОВОРНОСТИ: Набиране и подбор: Активно участие в процеса по привличане на нови шофьори (франчайз партньори и наемни шофьори) чрез нашата ежеседмична Академия.

Onboarding & Обучение: Въвеждане на новите колеги в стандартите на Volt – от работата с приложението до етикета на обслужване.

Ежедневна поддръжка: Отговаряне на въпроси и съдействие при казуси по телефон и чрез дигиталните ни платформи.

Координация: Работа в тясно сътрудничество с диспечерския екип за бързо решаване на ежедневни ситуации.

Анализ на резултатите: Следене на ключови показатели (KPIs) на шофьорите – рейтинг, брой поръчки и други.

Мерки за подобрение: Предлагане и прилагане на конкретни мерки за повишаване на качеството и доходите на шофьорите.

ТЪРСИМ ВАС, АКО: Обичате работата с хора: Вие сте търпеливи, позитивни и умеете да изграждате доверие.

Динамиката ви мотивира: Не обичате скучното ежедневие и се справяте отлично в ситуации, изискващи бърза реакция.

Сте дигитално грамотни: Работата със смартфони, приложения и админ панели е нещо естествено за вас.

Имате око за детайла: Забелязвате, когато една риза не е изгладена или един рейтинг е паднал неоснователно.

Опитът в сектора не е задължителен – ние ще ви научим на всичко, ако притежавате правилната нагласа и хъс за работа.

КАКВО ПРЕДЛАГАМЕ НИЕ: Възможност да бъдете част от старта на нещо голямо и иновативно в София.

Прозрачно възнаграждение и възможности за кариерно израстване с разширяването на флота ни.

Динамична и приятелска среда, в която идеите ви се чуват.

Възможност да работите за бранд, който залага на премиум качеството и новите технологии.

Готови ли сте да задвижите бъдещето на София заедно с нас?

Изпратете вашето CV и кратка информация защо смятате, че сте подходящи за Volt.