„ЮПИТЕР ХОЛДИНГ“ ЕАД търси да назначи отговорен служител за позицията ФРОНТ ОФИС МЕНИДЖЪР (ФОМ) за СПА ХОТЕЛ ПЕРСЕНК *****, гр. Девин.

ИЗИСКВАНИЯ:

• Разработва предложение за организация и контрол на работния процес на рецепцията съгласно утвърдените фирмени процедури, Правилника за вътрешния трудов ред и законовите разпоредби;
• Предлага схема за материално – отчетнически контрол на подчинените му служители;
• Разработва вътрешно фирмени документи, отнасящи се до работата на управляваната от него рецепции;
• Контролира изпълнението на планираните цели и поставените задачи;
• Прави предложения за подобряване организацията и ефективността на работата на рецепцията;
• Ръководи, организира и контролира цялостната дейност по посрещане, настаняване и обслужване и изпращане на клиентите;
• Следи за изпълнението на трудовите задължения от страна на подчинените му служители: рецепционисти, камериерки, техническа поддръжка, пикола, като осъществява пряк и постоянен контрол;
• Контролира качеството на предлаганите услуги на клиентите на рецепцията;
• Проучва рекламациите на клиентите за обслужването в отделните звена и взема мерки за отстраняването на допуснатите слабости и нарушения;
• Утвърждава графиците за работа на подчинения му персонал, провежда оперативни съвещания, свързани с технологията на обслужването и организацията на работа;
• Контролира функционирането на системите за сигурност и противопожарна безопасност;
• Оказва съдействие на гостите на хотела, като им предоставя необходимата информация и приема заявките им;
• Да познава и спазва законите и нормативните актове специфични за областта, в която работи;
• Да познава и спазва вътрешната нормативна уредба на фирмата – инструкциите за безопасна работа, критериите за добро обслужване на клиентите, Правилника за вътрешния трудов ред, вътрешните правила и други;
• Изпълнява всички не противоречащи на трудовото законодателство разпоредби на Ръководството на фирмата;
• Спазва работното време, трудовата дисциплина и правилата на фирмата;
• При необходимост е на разположение и в извън работно време;

Длъжността е на подчинение на Комплексния Управител.

ОТГОВОРНОСТИ: 1. Отговаря за опазване имуществото на поверените му звена на хотела; 2. Носи отговорност за реда и трудовата дисциплина на своите служители; 3. Ежедневно контролира воденето на резервациите на гостите на хотела; 4. Ежедневно проверява достоверността по отношение на резервирането, заемането и освобождаването на стаите и апартаментите в хотела; 5. Носи отговорност за спазване на работното време на подчинения му; 6. Отговаря за техническото състояние на поверената му техника; 7. Отговаря за бързото и навременно обслужване на клиентите; 8. Носи отчетническа отговорност във връзка с поверените му парични и материални ценности; 9. Отговаря за качественото и в срок изпълнение на поставените задачи, в съответствие с функционалното предназначение на длъжността;

КОМПАНИЯТА ПРЕДЛАГА: 1. Високо, мотивиращо и редовно заплащане; 2. Отлични условия за работа; 3. Уютна атмосфера; 4. Трудов договор; 5. Ваучери за храна; 6. Здравна застраховка.

В случай че обявената позиция представлява интерес за вас, моля кандидатствайте с автобиография и актуална снимка. Одобрените кандидати ще бъдат поканени на интервю. Предоставените от Вас данни са защитени по смисъла на ЗЗЛД с гарантирана конфиденциалност.