"НЕС-НОВИ ЕНЕРГИЙНИ СИСТЕМИ" ООД e основана в гр. Шумен и е специализирана в производството и търговията на изделия ползващи алтернативни източници на енергия и щадящи околната среда: бойлери, слънчеви колектори, буферни съдове, термопомпи и фотоволтаични панели с търговска марка SUNSYSTEM и котли, горелки и камини на биомаса с търговска марка BURNiT.

Екипът е съставен от над 500 високо квалифицирани професионалисти, разпределени между офисите ни в гр. Шумен и гр. София. Дружеството разполага със собствена производствена, складова и административна база от 30 000 кв. м. площ разпределена между производствените бази в Шумен и Лайпциг, Германия. Качеството на всички дейности се управлява по система за управление на качеството ISO 9001:2015.

Дистрибуцията на продукцията се осъществява от партньорска мрежа, покриваща територията на цялата страна и Европа. Повече от 70% от продуктите на "НЕС-НОВИ ЕНЕРГИЙНИ СИСТЕМИ" ООД се реализират зад граница. Фирмата успешно развива марките си SUNSYSTEM и BURNiT на територията на над 40 държави.

Търсим мотивиран и комуникативен човек, който да се присъедини към нашия динамичен екип, като "Оператор кол център". Ако сте много добър комуникатор, умеете да разрешавате проблеми и се чувствате комфортно в бързо развиваща се среда, тази позиция е подходящ избор за вас.

Отговорности:

• Отговаряне на входящи обаждания от клиенти, консултиране и насочване при необходимост, предоставяне на информация за нашите продукти и услуги.
• Обработка на запитвания и решаване на проблеми по професионален начин.
• Поддържане на високо ниво на удовлетвореност на клиентите.
• Записване и актуализиране на данни за клиентите в системата.
• Сътрудничество с колегите за постигане на общите цели на екипа.

Изисквания и квалификации:

• минимум средно образование, или студент/висше образование в подходяща специалност (хуманитарни науки, социални дейности, публични дейности).
• отличен писмен и говорим български език, добро владеене на английски като втори език би бил предимство (не е задължително).
• Отлични комуникационни умения и умение за активно слушане.
• Способност за работа в екип и под напрежение.
• Опит в областта на обслужването на клиенти ще се счита за плюс, без да е задължителен.
• Умения за разрешаване на проблеми и внимание към детайлите.
• Основни компютърни умения и желание за обучение.

Какво предлагаме:

• Конкурентно възнаграждение.
• Възможности за професионален растеж и развитие.
• Комфортна и приятна работна среда.
• Допълнителни социални придобивки и програми за обучения.
• Подкрепящ екип, който цени вашия принос и нови идеи.

Ако сте готови да се присъедините към нас и да развивате своята кариера в сферата на обслужването на клиенти, моля, изпратете ни вашата автобиография. Очакваме ви!