Бенефит Системс е международна компания, експерт в предоставянето на социални придобивки на корпоративни клиенти вече повече от 20 години, с офиси в Полша, Чехия, Словакия, Хърватия и Турция. През 2015 година компанията стъпва и на българския пазар, за да представи революционен продукт, с който работодателите да привличат и задържат екипите си. Картата MultiSport подпомага компаниите в усилията им да мотивират своите служители да се погрижат за здравето си, да бъдат активни, да балансират между работата и личния живот. Мисията ни е да подобряваме качеството на живот, правейки спорта достъпен! Стремим се да бъдем доверен бизнес партньор и да изграждаме дългосрочни отношения, базирани на доверие.

Вашата роля ще бъде свързана с дистанционното управление на взаимоотношенията с настоящите корпоративни клиенти и крайните потребители на услугите ни.

Отговорности:

• Да отговаряте коректно и своевременно на голямо разнообразие от потребителски запитвания по телефон, чат и електронна поща;
• Да изграждате и развивате ефективни взаимоотношения с клиентите, базирани на разбиране на техните нужди и предоставянето на качествено обслужване;
• Да информирате клиенти и потребителите за услугите, партньорската ни мрежа, актуални предложения, възможностите за партньорство и др.;
• Да поддържате и управлявате контактите (актуална информация за клиентите, ползваните параметри и други), като отразявате всяка промяна в CRM системата на компанията;
• Да координирате и събирате информация за клиентската удовлетвореност и постъпилите запитвания от клиенти;
• Да идентифицирате проблеми и да давате предллжения за подобряване на работата с клиенти в компанията;
• Да взаимодействате с екип Акаунт Мениджъри, Продажби и Партньорска мрежа с цел повишаване качеството на обслужване.

Очаквания:

• Опит в обслужване/продажби на клиенти (в сферата на услугите);
• Умения за водене на бизнес кореспонденция – устна и писмена;
• Много добра компютърна грамотност;
• Висше образование;
• Добро владеене на английски език.

Личностни качества:

• Отлични комуникативни и презентационни умения;
• Ориентираност към клиента; търсене на работещи и удовлетворяващи решения;
• Позитивно отношение и енергичност;
• Организираност и умение за приоритизиране на задачи и срокове.

Компанията предлага:

• Въвеждане в работата, интегриране в екипа и подкрепа по пътя напред
• Атрактивно възнаграждение и признание за личния принос
• Компания, която разбира колко е важен балансът между работа и личен живот
• Среда, в която може да изкажете мнение и да участвате при взимането на решения
• Инициативи, насърчаващи здравословен и балансиран начин на живот
• Добър пакет от допълнителни придобивки като допълнително здравно осигуряване с включен пакет дентална грижа, допълнителни дни отпуск, карта за градски транспорт, естествено и карта MultiSport!

Ако намирате нашето предложение за атрактивно, не се колебайте да изпратите Ваша автобиография.

Всички кандидатури ще бъдат преглеждани при най-стриктно спазване на изискванията за обработка и защита на личните данни. Получените личните данни, предоставени във връзка с подбора за позиция Офис Мениджър няма да бъдат използвани за други цели.