Работа Tester
84 нови обяви за работа
-
Пълно работно време Постоянна работа Възможност за работа от вкъщи Team Manager – Inbound Contact Center Customer Care and Sales DSK Bank is part of OTP Group – one of the leading banking groups in Central and Eastern Europe. Our amazing company is following an ambitious journey, which requires bright and moti...
-
Продавач-консултант - paradise center - пълен и непълен работен ден
Ню Йоркър България Еоодгр. София
Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит NEW YORKER е съвременна компания, която се представлява по целия свят чрез 1200 филиaлa в 47 държави и непрекъснато се разраства. С екип от над 23000 ...
- Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит
NEW YORKER е съвременна компания, която се представлява по целия свят чрез 1200 филиaлa в 47 държави и непрекъснато се разраства. С екип от над 23000 ...
-
1,520 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит Burger King търси нови герои зад кулисите на вкуса! Да, правим страхотни бургери! Но това, което наистина ни прави различни, са хората, с които ...
-
Продавач консултант за магазини celio serdika center 4, 6, 8 часа
Тренд Бокс Проджект Eоодгр. София
1,140 лв - 2,280 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит Celio* - популярния френски моден бранд за мъже с над 1200 магазина в цял свят e вече 20 години на българския пазар. Нашата мисия е да обслужваме ...
-
Продавач-консултант на пълен работен ден (40 часа седмично) shopping center hali
Кик Текстилиен Унд Нон-Фууд Eоодгр. Пловдив
Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит KiK Textilien, един от десетте най-големи търговци на дребно в Германия, който притежава над 4 200 магазина в Европа, e на българския пазар от 2020 го...
-
Служители на пълен и непълен работен ден за магазин billa - гр. сливен, city center
Billaгр. Сливен
1,190 лв / месец (нето) от работодател Пълно работно време Постоянна работа Подходяща и за студенти Подходяща и за кандидати с малък или без опит СЛУЖИТЕЛИ на пълен и непълен работен ден за магазин BILLA - гр. Сливен, City Center Сигурни сме, че ни познаваш и все пак да ти се представим накра...
- Пълно работно време Постоянна работа Дистанционно интервю
AML RightSource is the leading expert solutions provider of managed services and advisory, dedicated exclusively to financial crime compliance. As financial crime continues to evolve, we help organizations stay ahead through expert-led services and d...
- Пълно работно време Постоянна работа
QA Expert (Manual Testing, AI/ML Focus) Be the quality guardian for cutting-edge AI Agents and ML models that serve thousands of customers of DSK Bank daily. You’ll ensure that AI assistants providing financial guidance, real-time product recommen...
Какво е това?
Това е изчисление на Yox за приблизителната работна заплата за тази позиция. Посочената стойност не е потвърдена от работодателя и може да се различава с реалната стойност на предлаганото възнаграждение.
Как се смята?
Изчислена Заплата е приблизителната стойност на възнаграждение за конкретната позиция на базата на данни от стотици хиляди обявени заплати по професия за последните 2 години. В Yox се предоставя и информация за заплатите от служители, която също е част от изчислението.
Защо тази информация е полезна?
Можеш да разбереш приблизителната заплата за тази позиция. Можеш и да филтрираш списъкът с обявите за работа по размер на работната заплата.
Team Manager – Inbound Contact Center Customer Care and Sales
- Пълно работно време
- Постоянна работа
- Възможност за работа от вкъщи
Пълно описание
Team Manager – Inbound Contact Center Customer Care and Sales
DSK Bank is part of OTP Group – one of the leading banking groups in Central and Eastern Europe.
Our amazing company is following an ambitious journey, which requires bright and motivated people to build its successful future. This position is a fantastic opportunity for a professional to create value and develop within one of the largest banks in Bulgaria.
We are looking for a motivated and experienced Team Manager to join our contact center team. The ideal candidate will lead, motivate, and support a team of customer service representatives to deliver exceptional support and meet performance targets in a fast-paced fintech environment.
DSK Bank is part of OTP Group – one of the leading banking groups in Central and Eastern Europe.
Our amazing company is following an ambitious journey, which requires bright and motivated people to build its successful future. This position is a fantastic opportunity for a professional to create value and develop within one of the largest banks in Bulgaria.
We are looking for a motivated and experienced Team Manager to join our contact center team. The ideal candidate will lead, motivate, and support a team of customer service representatives to deliver exceptional support and meet performance targets in a fast-paced fintech environment.
Key Responsibilities:
- Lead and supervise a team of contact center consultants, providing coaching, feedback, and support
- Monitor team performance and ensure KPIs are met or exceeded
- Develop and implement strategies to improve customer satisfaction and operational efficiency
- Handle escalated customer issues and provide timely resolution
- Collaborate with other departments to streamline processes and share feedback from the frontline
- Conduct regular team meetings and training sessions to enhance skills and knowledge
- Prepare and present reports on team performance to management
- Proven experience as a team leader or supervisor in a contact center environment, preferably in fintech or financial services
- Strong understanding of contact center metrics and customer service best practices
- Excellent communication and interpersonal skills
- Ability to motivate and develop a diverse team
- Problem-solving mindset and ability to handle escalations calmly and efficiently
- Proficiency in CRM software and MS Office
- Experience in managing processes and people
- Customer obsessed
- Bachelor’s degree preferred but not mandatory
- Competitive salary and performance-based bonuses
- Attractive bonus scheme
- Food vouchers in the amount of 102.26 euro per month
- Additional health insurance
- Promo price for Multisport cards
- 20+5 days paid leave
- Opportunities for professional growth and development
- Professional trainings
- Unique banking service package – special loan interest for employees
- Supportive and inclusive company culture
- The chance to be part of a cutting-edge fintech company
Средна заплата за сектора
1,620 лв / месец (изчислена от Yox)
Средна работна заплата за града изчислена от YOX
минимална
50 лв / месец
максимална
400,000 лв / месец
Мнения и оценки от служители
3.2
Добра 
2.2
2.5
2.3
1.8
2.3
2.0
3.8
2.0
2.3
2.0
2.0
Финален преглед
Увери се, че информацията е точна и ако всичко е наред натисни „Изпрати“ и твоята кандидатура отива незабавно за преглед в .
Вие се съгласявате с общите условия на Yox. При натискане на кандидатствай: 1) вие се съгласявате с общите условия на Yox, Политиката за Поверителност и Политиката на използване на бисквитките. Съгласявате се и разрешавате вашето резюме да може да бъде изпратено към работодателя (не е гарантирано получаване) и да продължи да се обработва и анализира съгласно нашите условия и политики. Натискайки „Изпрати“се съгласяваш с на Yox.bg
Честито, вашето резюме беше изпратено успешно!
При интерес от работодателя очаквайте връзка на посочените от вас контакти.