Ресторант Фратели, търси мотивиран и организиран професионалист, който да поеме управлението на кол центъра и процесите по приемане и обработка на онлайн поръчки.

Основни задължения: ✔ Управление и координация на екипа от оператори. ✔ Контрол върху входящите телефонни и онлайн поръчки. ✔ Следене и поддържане на високо ниво на клиентско обслужване. ✔ Комуникация и координация с управителите на ресторантите. ✔ Решаване на клиентски казуси, сигнали и рекламации. ✔ Изготвяне на графици и организация на работния процес. ✔ Контрол върху платформите за поръчки и вътрешните системи на компанията. ✔ Анализ на натовареността и оптимизация на работните процеси. ✔ Обучение и развитие на служителите в екипа.

Подходящият кандидат: ✔ Има минимум 2 години опит на ръководна позиция. ✔ Притежава опит в ресторантьорството, доставките или клиентското обслужване. ✔ Умее да организира и мотивира екип. ✔ Работи спокойно и ефективно в динамична среда. ✔ Има отлични комуникационни и организационни умения. ✔ Притежава добра компютърна грамотност.

Ние предлагаме: ✔ Подходящо възнаграждение, съобразено с опита и компетенциите. ✔ Дългосрочна работа в утвърдена компания с няколко обекта във Варна. ✔ Възможност за професионално развитие и реализация. ✔ Работа в динамичен и сплотен екип. ✔ Коректно отношение и приятна работна среда.

? Месторабота: Варна

Ако смятате, че това е Вашето следващо професионално предизвикателство, очакваме Вашата кандидатура.