Ветпром е водещ производител в България, с дългогодишен опит в производството на хуманни и ветеринарни медикaменти. Продуктовото портфолио на Ветпром включва разрешени за употреба и представени на пазара повече от 100 лекарствени продукти за и хуманна и ветеринарна употреба, козметични продукти и хранителни добавки, както и 44 запазени собствени търговски марки. Дружеството притежава сертификат за Системата за управление на качеството ISO 9001:2015 и сертификат за Добра производствена практика (GMP).

Ветпром АД търси да назначи на постоянен трудов договор „Complaints QA Expert“

Основни отговорности:

• Спазва и следва изискванията на всички приложими GMP директиви, регламенти и насоки ;
• Действа като лице за контакт по постъпили пазарни рекламации за продуктите произвеждани от Ветпром;
• Регистрира и проучва постъпилите рекламации;
• Координира рекламацията относно изясняване на причината за нея и ескалира в случай на критични такива в рамките на сроковете изискани от клиента или лицето подало рекламацията;
• Организира и координира управлението на пробите от рекламацията ( приема и ги предава на КК) ;
• Оценява разследванията, предложената първопричиназа получената рекламация и CAPA;
• Проследява рекламациите да бъдат изпълнени в рамките на крайните срокове;
• Извършва анализ на тенденцията на рекламациите;
• Съхранява и поддържа всички документи и имейл кореспонденция, свързани с рекламацията;
• Поддържа контакт с клиента подал жалбата ( фирма или физическо лице);

Изисквания към кандидатите:

• Образование – Висше - Магистър или бакалавър - фармация, химия, или подобни природни науки;
• Минимум 2 години опит във фармацевтичната индустрия в областта на производството, контрола на качеството, валидирането, или осигуряването на качеството;
• Английски език – добро владеене писмено и говоримо;

Умения и компетентности:

• Ориентираност към постигане на резултати
• Комуникативност, лоялност, коректност
• Инициативност и способност за предлагане на решения
• Стремеж към постоянно учене и развитие

Ние предлагаме:

• Работа в една от водещите фармацевтични компании
• Въвеждащо обучение; Възможност за кариерно развитие и професионално обучение
• Мотивиращо възнаграждение
• Програма "Доведи приятел" - бонусна програма насърчаваща личните препоръки в компанията
• Безплатен транспорт от/до: гр. София, гр. Радомир, гр. Перник и гр. Дупница
• Ваучери за храна
• Безплатно столово хранене
• Платен годишен отпуск 22 дни
• Закупуване на продукти от портфолиото на компанията на преференциални цени
• Допълнително здравно застраховане - разширен пакет на покритие

Aко позицията представлява интерес за вас и отговаряте на посочените по-горе изисквания, изпратете ми вашата автобиография на лични. Само одобрените по документи кандидати ще бъдат поканени на интервю. Всички документи ще бъдат разгледани при спазване на конфиденциалност и защита на личните данни. Ветпром АД Ви информира, че част от доброволно предоставените по настоящата обява данни са лични и попадат под специален режим на защита по смисъла на Регламент 2016/679 и Закона за защита на личните данни. Предоставените лични данни ще бъдат обработвани за постигане на законово позволени цели, свързани с настоящата обява, както и за реализиране на законните интереси на администратора на личните данни. Ветпром АД обработва, съхранява и използва доброволно предоставените лични данни в рамките на законово уредените срокове, като гарантира тяхната сигурност и опазване в тайна. Информираме Ви и Вие се съгласявате, че Ветпром АД предоставя личните данни на държавни органи и институции, или трети лица, когато има такова задължение по силата на закон, или е необходимо за реализиране на Вашите права и законни интереси като участник в подбор и за евентуалното, бъдещо учредяване на трудово правоотношение. При спазване на вътрешните правила на Ветпром АД имате право на достъп и право на коригиране на Вашите лични данни, право да бъдете заличен, както и имате право да възразите срещу обработването, предоставянето и разкриването на Вашите лични данни за различни от тук посочените цели.