Конфликтите се решават чрез натиск и прехвърляне на вина върху удобните служители, вместо чрез диалог и факти. Управлението на магазина е хаотично и субективно – има фаворити, а други служители системно се изолират, натоварват с най-тежките задачи и се подлагат на психически натиск, докато сами не напуснат. Опитите за разговор и изчистване на проблеми се посрещат със съпротива и изкривяване на истината пред по-висшестоящи. Прави впечатление и липсата на контрол върху процеси като брак и стокови наличности. Като служител съм била свидетел на съмнителни практики, при които се бракуват артикули и впоследствие се придобиват на силно занижени цени, без прозрачност и отчетност. Регионалното ръководство разчита основно на едностранна информация, без да изслушва всички страни, което води до несправедливи оценки и загуба на кадри. Персоналът е демотивиран, много хора се страхуват да подават сигнали, защото се опасяват от последствия. Не бих препоръчала тази фирма като работодател на хора, които държат на професионализъм, уважение и честно отношение.

Работната среда във фирмата е крайно токсична и демотивираща. Липсва обективност от страна на висшето ръководство – при проблеми се защитава новоназначен високопоставен служител на всяка цена, а дългогодишни служители с реален принос биват публично унижавани и изкарвани виновни без доказателства. Комуникацията е манипулативна, с постоянен натиск, изкривяване на факти и опити за принуда (включително натиск върху служители с цел доброволно подаване на молба за напускане за да избегнат изплащане на обезщетение), вместо реално решаване на проблемите. Служители, които изразят несъгласие или защитят позицията си, биват етикетирани като „проблемни“. Най-притеснителното е, че се толерира агресивно поведение от страна на ръководни лица, като напрежението на моменти ескалира до ниво, в което служителят не се чувства нито защитен, нито в безопасна работна среда. Подобни ситуации се неглижират, вместо да се разглеждат сериозно. Фирмата демонстрира пълна липса на грижа за психическото и емоционалното здраве на персонала, което води до високо текучество и срив в мотивацията. Не бих препоръчала това място на хора, които търсят професионализъм, справедливост и уважение.