Чат агент на немски език – работа от вкъщи (4/6/8 часа)

Sutherland е глобален лидер в управлението на клиентското изживяване (Customer Experience Management – CXM). Вече повече от 37 години помагаме на компании по целия свят да оптимизират процесите си чрез интелигентни технологии и ангажирани хора.

От 2008 г. сме в България с екип от над 2000 служители и предлагаме обслужване на клиенти на повече от 17 езика.

Защо да избереш Sutherland?

Защото ти предлагаме сигурност, стабилност и възможност да бъдеш част от силен дистанционен екип, работещ за една от най-известните марки в Европа.

Какво се очаква от теб?

• Отговаряне на писмени клиентски запитвания за водеща европейска платформа за продажби
• Учтиво и ефективно обслужване на клиенти
• Анализиране на проблеми и намиране на решения с фокус върху удовлетвореността

Твоят профил:

• Много добри познания по немски език (B2+)
• Готовност за работа на смени (вкл. уикенд)
• Възможност за 100% дистанционна работа
• Добри умения за управление на времето и аналитичност
• Опит в обслужване на клиенти е предимство

Нашето предложение за теб

Работен модел и гъвкавост:

100% дистанционна позиция в рамките на България – без пътуване, без офис

Платено обучение (5 седмици на пълен работен ден) с тренинги и коучинг

Възнаграждение и придобивки:

Безсрочен трудов договор от първия ден

Атрактивен пакет възнаграждение + месечен бонус, обвързан с представянето

Ваучери за храна

Допълнително здравно и животозастраховане

Мултиспорт карта, частично покрита от работодателя и други отстъпки за служители

Баланс работа - личен живот и развитие:

21 дни годишен платен отпуск

Възможности за вътрешно развитие и достъп до дигитални платформи за обучение

Дигитални HR услуги и структуриран процес на въвеждане

Допълнителни придобивки:

Подарък при раждане или осиновяване

Събития за ангажираност на служителите (включително виртуални)

Програма за препоръки с бонуси

Програми за награди и признание