Специалист Клиентско обслужване и продажби по телефон с Немски език - 4 / 6 / 8 часа (Офис позиция)

Ние сме Съдърланд

Съдърланд е глобален лидер в управлението на клиентското преживяване (Customer Experience Management). Повече от 37 години ние се грижим за клиентите на нашите клиенти, като непрекъснато прилагаме решения и използваме иновативни стратегии, автоматизация и изкуствен интелект. С над 60 000 служители в света, Съдърланд оперира в България от 2008 г. В страната работят над 2000 служители в три офиса в София, Варна и Бургас , предоставяйки обслужване на клиенти и техническа поддръжка на 17 езика.

В Съдърланд можеш да работиш със страхотни хора по интересни проекти за някои от най-големите световни марки. Ще имаш възможност да развиваш нови умения и професионален опит в подкрепяща и динамична работна среда.

Присъедини се към нашия разрастващ се Телеком екип!

Предлагаме ти възможност да се присъединиш към екипа от специалисти по обслужване на клиенти и продажби на водещ доставчик на телекомуникационни услуги в Европа, бранда номер 1 в Европа и Германия. Ролята предлага работа от офисите ни в София и Варна.

Твоите ЗАДАЧИ:

• Обработване на входящи запитвания от клиенти за водещ доставчик на телекомуникационни услуги в Европа, бранда номер 1 в Европа и Германия
• Фокус върху продажбата на допълнителни услуги и продукти на клиентите на компанията
• Отговаряне на клиентски въпроси - бързо, изчерпателно и с усмивка

За ТЕБ:

• Владееш отлично немски език (ниво B2–C1)
• Притежаваш отлични организационни умения, аналитично мислене и умения за решаване на проблеми
• Имаш желание да помагаш на клиентите и да допринасяш за успеха на екипа
• Мотивация за работа, готовност да се учиш и амбиция за постигане на резултати
• Предходен опит в сферата на обслужването на клиенти или продажбите се счита за предимство;
• Желание за работа на смени в диапазон 08-22 ч. (Пон - Нед)

Ние ПРЕДЛАГАМЕ:

• Отлично възнаграждение и бонусна система без лимит, позволяваща достигане на среден доход 4000 лв. Бруто
• Стабилна работа с постоянен трудов договор
• Допълнително здравно осигуряване и застраховка живот
• Безплатен достъп до дигитална платформа за обучение и развитие, според вашите интереси
• Работа на пълен или непълен работен ден – 8, 6, 4 часови дневни смени
• Платено тримесечно продуктово обучение по продажби – на пълен работен ден
• Индивидуално обучение за опресняване на знанията
• Ясен кариерен път в компанията
• Комфортна и съвременна работна атмосфера с уютни места за отдих и зона за хранене
• Страхотни офис локации във Варна и София
• Тиймбилдинги, игри и награди за добро настроение по време на работа
• Ваучери за храна