Sutherland – Werde Teil unseres Chat-Sales-Teams in Varna und gestalte die Zukunft des Kundenservice!

Sutherland ist ein globaler Marktführer im Bereich Customer Experience Management. Seit über 37 Jahren unterstützen wir die Kunden unserer Auftraggeber mit innovativen Lösungen, Automatisierung und künstlicher Intelligenz. Mit mehr als 60.000 Mitarbeitenden weltweit ist Sutherland seit 2008 auch in Bulgarien tätig. Unser Büro in Varna beschäftigt über 1.500 Mitarbeitende, die Kunden in 20 Sprachen betreuen.

Bei Sutherland hast du die Möglichkeit, deine Verkaufstalente im Chat einzusetzen, dich beruflich weiterzuentwickeln und wertvolle Erfahrungen in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu sammeln.

DEINE AUFGABEN: Chatbasierter Verkauf & Beratung: Berate Kunden per Live-Chat zu Produkten und Dienstleistungen eines führenden europäischen Telekommunikationsanbieters – der Nummer 1 in Deutschland und Europa.

Umsatzsteigerung: Erreiche deine Verkaufsziele mit unserem unbegrenzten Provisionsmodell sowie zusätzlichen Qualitäts- und Leistungsboni.

Kundenbetreuung: Leiste professionelle Unterstützung bei Fragen zu Internet-, Telefon- und TV-Diensten über den Chat.

Kundenzufriedenheit: Reagiere schnell, höflich und lösungsorientiert auf jede Chat-Anfrage und sorge so für ein herausragendes Kundenerlebnis.

DEIN PROFIL:

• Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1)
• Leidenschaft für Chat-Vertrieb und Kundenservice
• Starke schriftliche Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeiten
• Analytisches Denken, Organisationsgeschick und Zielorientierung
• Hohe Motivation, Lernbereitschaft und Erfolgsdrang
• Bereitschaft, in unserem Büro in Varna in Vollzeit zu arbeiten
• Flexibilität für Schichten zwischen 08:00 und 24:00 Uhr (Mo–So)
• Erfahrung im Chat-Vertrieb oder Kundenservice ist vom Vorteil

WIR BIETEN:

• Attraktives Gehalt + Boni: Unbegrenztes Provisionsmodell sowie zusätzliche Leistungsprämien
• unbefristetem Arbeitsvertrag
• Kostenloser Zugang zu einer digitalen Lern- und Weiterentwicklungsplattform
• Flexible Arbeitszeiten: Vollzeit oder Teilzeit – 8-, 6- oder 4-Stunden-Schichten
• Bezahlte Produktschulung (1-3 Monate, Vollzeit)
• 21 Tage bezahlter Jahresurlaub
• Auffrischungstrainings, um deine Fähigkeiten aktuell zu halten
• Klare Karrierepfade und Entwicklungsmöglichkeiten
• Modernes Arbeitsumfeld mit Erholungszone in unserem Varna-Office
• Team-Events, Anerkennungen, Spiele und Prämien, um die Arbeitsatmosphäre zu stärken
• Essensgutscheine

DEIN START: Beginne in unserem Varna-Büro, um dich mit den Produkten und Prozessen im Chat-Vertrieb vertraut zu machen. Deine Arbeit erfolgt vor Ort, damit du volle Unterstützung und Zusammenarbeit im Team genießen kannst.

Bist du bereit, Ergebnisse zu erzielen, deine Fähigkeiten auszubauen und dein Einkommen über den Chat zu maximieren? Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres dynamischen Chat-Sales-Teams in Varna!