WIR SIND SUTHERLAND Sutherland ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management. Seit über 37 Jahren kümmern wir uns um die Kunden unserer Kunden, indem wir kontinuierlich innovative Lösungen implementieren, Automatisierung nutzen und künstliche Intelligenz einsetzen. Mit über 60.000 Mitarbeitern weltweit ist Sutherland seit 2008 in Bulgarien vertreten. Mehr als 1.500 Mitarbeiter arbeiten in drei Büros in Sofia, Varna und Burgas. Wir bieten Kundenservice und technische Unterstützung in 20 Sprachen an.

Bei Sutherland hast du die Möglichkeit, mit großartigen Menschen an spannenden Projekten für einige der größten globalen Marken zu arbeiten. Du kannst neue Fähigkeiten entwickeln und berufliche Erfahrung in einem unterstützenden und dynamischen Umfeld sammeln.

WERDE TEIL UNSERES WACHSENDEN TELEKOM-TEAMS! Wir bieten dir die Möglichkeit, unserem Team von Kundenservice- und Vertriebsspezialisten für einen führenden Telekommunikationsanbieter in Europa beizutreten – die Nummer 1 in Europa und Deutschland. Die Position erfordert Arbeit aus unserem Büro in Varna.

Aufgaben:

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen nur per Chat für einen führenden Telekommunikationsanbieter in Europa – die Nummer 1 in Europa und Deutschland
• Fokus auf den Verkauf zusätzlicher Dienstleistungen und Produkte an Bestandskunden
• Freundliche und kompetente Beantwortung von Fragen per Chat

Anforderungen:

• Sehr gute Deutschkenntnisse (B2H - C1)
• Organisations- und Priorisierungsfähigkeiten
• Interesse daran, den Kunden zu helfen und zum Erfolg des Teams beizutragen
• Analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten
• Erfahrung im BPO/Kontaktcenter ist von Vorteil
• Bereitschaft zur Schichtarbeit

Unser Angebot:

• Hervorragende Vergütung und ein unbegrenztes Bonussystem
• 21 Tage bezahlter Urlaub
• Stabile Arbeitsstelle mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Zusätzliche Krankenversicherung und Lebensversicherung
• Kostenloser Zugang zu einer digitalen Lern- und Entwicklungsplattform, angepasst an deine Interessen
• Arbeit in Vollzeit oder Teilzeit – 8-, 6- oder 4-Stunden-Schichten pro Tag
• Bezahlte dreimonatige Produktschulung im Vertrieb – in Vollzeit
• Individuelle Schulungen zur Auffrischung der Kenntnisse
• Klar definierter Karriereweg im Unternehmen
• Angenehme und moderne Arbeitsumgebung mit gemütlichen Ruhezonen und einer Kantine
• Tolle Bürostandorte in Varna
• Teambuilding-Events, Anerkennung und Auszeichnungen für herausragende Leistungen sowie exzellente Arbeitsbedingungen, Spiele und Belohnungen für gute Laune am Arbeitsplatz
• Essensgutscheine