Starte in einem der größten Telekommunikationsprojekte Europas – bequem von zu Hause!

Betreue Kund:innen eines führenden europäischen Telekommunikationsanbieters – schriftlich, via Chat. Die Position ist vollständig remote möglich, ideal für alle, die flexibel von zu Hause aus arbeiten möchten.

ÜBER UNS: Sutherland ist ein globales Unternehmen mit Fokus auf Customer Experience Management. Seit 2008 sind wir in Bulgarien aktiv und unterstützen internationale Kunden in über 17 Sprachen. Bei uns erwarten dich ein stabiles Arbeitsumfeld, moderne digitale Tools und ein starkes Teamgefühl – auch im Homeoffice.

DEINE AUFGABEN:

• Beantwortung schriftlicher Anfragen (Live-Chat)
• Analyse und Lösung technischer oder vertraglicher Anliegen
• Freundlicher, lösungsorientierter Kundenservice
• Aktive Beratung zu Zusatzprodukten (Upselling)

DEIN PROFIL:

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2H / C1)
• Bereitschaft zur Arbeit im Homeoffice innerhalb Bulgariens
• Flexibilität für Schichtarbeit inkl. Wochenenden und Spätschichten
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb von Vorteil – kein Muss

DAS BIETEN WIR DIR:

• Stabile Arbeitsstelle mit unbefristetem Arbeitsvertrag ab Tag 1
• Bezahlte, zweimonatliche Produktschulung im Vertrieb in Vollzeit sowie individuelle Trainings zur Auffrischung deiner Kenntnisse
• Hervorragende Vergütung mit leistungsabhängigem, unbegrenztem Bonussystem
• Essensgutscheine für jeden Arbeitstag
• Zusätzliche Kranken- und Lebensversicherung
• 21 Tage bezahlter Urlaub
• Freier Zugang zu digitalen Lernplattformen, abgestimmt auf deine Interessen
• Klar definierter Karriereweg und Entwicklungsperspektiven im Unternehmen
• Teambuilding-Events, Programme zur Anerkennung herausragender Leistungen sowie Spiele und Belohnungen für gute Laune bei der Arbeit