Консултант обслужване на клиенти и продажби Контактен Център - град Враца

В Банка ДСК се стремим непрестанно да предоставяме най-доброто изживяване на нашите клиенти, като им предлагаме иновативни дигитални решения и отлично обслужване.

Всичко това няма да е възможно без силен екип, така че нашият най-ценен актив остават хората, които работят в Банка ДСК. Ние ще продължим да търсим и развиваме техния талант и експертиза "Тук & Сега“.

Ние търсим:

Консултант обслужване на клиенти и продажби Контактен Център - град Враца

Нашите принципи са:

• Мисля като собственик
• Гъвкавост
• Прозрачност

Твоята роля е ключова за изграждането на доверие и удовлетвореност у клиентите чрез:

• Осигуряване на отлично обслужване през различни комуникационни канали – телефон, чат и имейл
• Изслушване с внимание и емпатия на клиентските въпроси и предлагане на ефективни решения
• Насочване на клиентите към най-подходящите продукти и услуги, съобразени с техните индивидуални нужди
• Поддържане на професионална и ясна комуникация, включително и в динамични или предизвикателни ситуации
• Активно участие в екипната комуникация и споделяне на идеи за подобряване на обслужването
• Работа по гъвкав график със смени, покриващи 24/7 режим
• Използване на модерни системи за управление и проследяване на клиентски запитвания

Това е твоята позиция, ако имаш:

• Образование – средно или висше
• Добра компютърна грамотност
• Владеене на английски език на работно ниво
• Добри комуникативни умения и опит при работа в екип и/или в Контактен център
• Търговски усет и желание за развитие
• Опитът в банка е предимство

Ние ти предлагаме:

• Позитивна и динамична среда, ориентирана към резултатите и клиентската удовлетвореност
• Възможност за работа от вкъщи
• Ваучери за храна в размер до 102.26 евро на месец
• Възможност за постигане на месечен бонус качество до 411 евро бруто
• Бонусна схема за допълнително възнаграждение на база на осъществените продажби
• Допълнително здравно осигуряване
• Изгодни условия за жилищно и ипотечно кредитиране
• Мулти спорт карта на преференциални цени
• 20+5 дни платен годишен отпуск
• Екстра бонус, ако препоръчаш свой приятел да работи при нас

Ако позицията представлява интерес за теб, ще се радваме да разгледаме твоята кандидатура. Всички кандидатури ще бъдат разглеждани при стриктна конфиденциалност. Ще се свържем с кандидатите, успешно преминали първоначалния подбор.