Хотел „Роял Спа“ 4*, гр. Велинград търси за целогодишна работа Фронт Офис мениджър

Основни отговорности и задължения:

• Организира, осъществява и контролира цялостната дейност по посрещане и настаняване на туристи
• Следи заетостта на хотела и планира стаите за пристигащите гости
• Контролира дейностите по напускането на стаите от страна на клиентите
• Контролира качеството на предлаганите услуги на клиентите на рецепция
• Проучва рекламациите на клиентите за обслужването и взема мерки за отстраняването им
• Отговаря за правилното, коректно и своевременно водене на документацията
• Организира, ръководи и контролира дейността на екипа на рецепцията
• Отговаря за и контролира състоянието на финансовата отчетност
• Сътрудничи и работи с останалите отдели в хотела
• Прилага фирмените стандарти за работа.

Изисквания за заемане на длъжността:

• Висше образование
• Отлична компютърна грамотност
• Владеене на английски език
• Професионален опит на подобна длъжност и работа с хотелски софтуер ще се считат предимство
• Добри комуникативни умения и умения за работа в екип, организираност и отговорност
• Фокус към клиента и желание за развитие

Ние Ви предлагаме:

• Работа на постоянен трудов договор
• Мотивиращо възнаграждение, с осигуряване върху цялото заплащане
• Обучение за изпълнение на задълженията според стандартите на хотела
• Възможност за професионално развитие.