Пощенска банка има над 30-годишно успешно присъствие сред лидерите на банковия пазар в България и e третата по активи, модерна универсална банка, която предлага иновативни продукти и финансови решения на своите клиенти.

Пощенска банка търси да назначи мотивиран и отговорен служител за позицията на:

Старши експерт Техническа поддръжка ПОС в отдел Управление на процеси с карти и разплащания

Основни отговорности:

• Осигурява техническа поддръжка на ПОС устройства;
• Въвежда и извършва промени на данни за търговци, локации и POS терминали в системите на банката;
• Параметризира, подготвя и извършва функционални тестове на ПОС устройства за инсталация при търговци;
• Обработва заявки в тикет система на Банката, приема и обработва входящи или изходящи обаждания, като предприема необходимите действия за разрешаване на въпроси или технически проблеми свързани с ПОС устройства;
• Изготвяне на различни видове анализи, статистически извадки и репорти за нуждите на компанията;
• Подпомага търговците в ежедневната им работа с ПОС;
• Изготвя и изпраща заявки за доставка, инсталация и ремонт на ПОС устройства, резервни части и консумативи;
• Проследява и контролира нивото на изпълнение на заявки за доставка, инсталация и ремонт на ПОС устройства;
• Отговаря на запитвания по отношение на обслужваните устройства;
• Изготвя, обработва и изпраща файлове, отчети и регистри свързани с ПОС устройствата на Банката;
• Отговаря за поддръжка и отчетност на складови наличности от ПОС устройства и резервни части;
• Комуникира с обслужващи фирми, вендори и доставчици;
• Приема и обработва входящи телефонни обаждания от търговци с ПОС и от други звена в банката;
• Поддържа архив с договори и документи за ПОС.

Изисквания за позицията:

• Висше или средно образование;
• Компютърна грамотност: Word, Excel, PowerPoint;
• Добро ниво на владеене на английски език;
• Умение за работа с цифрови данни;
• Способност за разбиране на процесите от край до край, идентифициране на възможности за подобрение, опростяване и прилагане на стандартизирани решения;
• Особено внимание към детайлите и независим начин на работа са от съществено значение;
• Практичен и проактивен, поема инициатива при решаването на проблеми и е способен да работи под напрежение и да спазва крайни срокове;
• Умения за работа в екип;
• Опит в сферата- 2-3 години.

Предлагаме ти:

• Атрактивно възнаграждение и допълнително финансово стимулиране;
• Възможност за професионално и личностно развитие;
• Ясно дефинирани кариерни пътеки;
• Непрекъснати обучения и програми за развитие на потенциала;
• Допълнително здравно и пенсионно осигуряване;
• Работа в приятелскa и динамична среда;
• Карта Multisport на преференциална цена;
• Преференции при ползване на банковите ни продукти.

Ако желаеш да бъдеш част от успеха на Пощенска банка и да откриеш вселена от нови възможности, изпрати автобиография и актуална снимка.