Специалист Събиране на вземания – Call center, гр. София

В Банка ДСК се стремим непрестанно да предоставяме най-доброто изживяване на нашите клиенти, като им предлагаме иновативни дигитални решения и отлично обслужване в офисите ни.

Всичко това няма да е възможно без силен екип, така че нашият най-ценен актив остават хората, които работят в Банка ДСК. Ние ще продължим да търсим и развиваме техния талант и експертиза, защото това е екипът, който отличава нашата „Банка като хората“.

Ние търсим: Специалист Събиране на вземания – Call center, гр. София

Нашите принципи са:

• Работя с фокус върху клиента
• Мисля като собственик
• Постигам бързи резултати с малки екипи
• Комуникирам честно и открито

Твоята роля в екипа е:

• Извършване на телефонни обаждания към/от клиенти с просрочени вземания с цел изясняване причините за допуснатото просрочие по ползваните кредитни продукти и за не спазените предходни ангажименти за плащане;
• Провеждане на ефективни преговори с клиентите за намиране на най-добрите варианти за оздравяване на експозицията;
• Договаряне на нов срок за плащане на просрочените вземания от страна на задължените лица;
• Предлагане на възможност за преструктуриране за клиенти с идентифицирани затруднения или невъзможност за редовно обслужване на експозицията си;
• Поддържане на коректна и достоверна информация в специализирания софтуер на Банката по отношение на отразяване на резултатите от опитите за контакт с клиентите.

Това е твоята позиция, ако имаш:

• Образование – средно или висшe
• Добра компютърна грамотност
• Владеене на английски език на работно ниво
• Добри комуникативни умения и опит при работа в екип
• Умения за работа в условия на динамична среда
• Мотивация за постигане на резултати по предварително определени цели

Ние ти предлагаме:

• Позитивна и динамична среда, ориентирана към резултатите и клиентската удовлетвореност
• Ваучери за храна в размер на 200 лв. на месец
• Допълнително здравно осигуряване
• Изгодни условия за жилищно и ипотечно кредитиране
• Мулти спорт карта на преференциални цени
• 20+5 дни платен годишен отпуск
• Екстра бонус, ако препоръчаш свой приятел да работи при нас

Ако позицията представлява интерес за теб, ще се радваме да разгледаме твоята кандидатура. Всички кандидатури ще бъдат разглеждани при стриктна конфиденциалност. Ще се свържем с кандидатите, успешно преминали първоначалния подбор.