Специалист обслужване на клиенти в сервизен център Да превърнеш нечие разочарование в доверие — с търпение, яснота и спокойствие е твоя сила? Тогава ти си нашия човек. Виж повече в следващите редове:

За Ардес Ардес е една от водещите компании за продажба и сервиз на техника в България — 30 години присъствие на пазара и собствени сервизни центрове във Варна и София. Работим с лаптопи, компютри, телефони, хардуер и периферия — на клиенти и бизнеси.

Какво ще правиш Приемаш устройства за гаранционен и извънгаранционен сервиз — описваш проблема, проверяваш документация, оформяш случая в системата Обясняваш на клиентите какво следва: срокове, решения, опции — ясно, спокойно и без технически жаргон Следиш статуса на активните случаи и комуникираш с клиенти, куриери и външни сервизи по телефон и имейл Оформяш документация — приемо-предавателни протоколи, актове, гаранционни карти Извършваш касови операции и продажби на услуги и аксесоари в центъра Координираш с логистиката и колегите от вътрешния екип за движението на техниката

Какво търсим Задължително: Минимум 1 година опит в директна работа с клиенти — сервиз, търговия, рецепция, кол център или подобно Умение да работиш с недоволни и напрегнати клиенти — спокойно, с ясна комуникация и решение-ориентиран подход Организираност и прецизност — работата изисква паралелно следене на множество случаи и точна документация Компютърна грамотност и бързо усвояване на нов софтуер

Предимство: Интерес или познания в областта на електроника, компютри и мобилни устройства Работа с ERP системи, куриерски платформи или сервизен софтуер Английски на базово ниво за работа с документация

Какво предлагаме Въвеждащо обучение и подкрепа от екипа Тримесечни бонуси Ваучери за храна — 102,25 EUR месечно 23 дни платен годишен отпуск Допълнително здравно осигуряване Преференциални цени за MultiSport карта Преференциални цени при покупка на техника за теб и семейството ти

Работният график е на ротационен принцип: седмица 1: 09:30 - 18:30 (1ч. обедна почивка) седмица 2: 09:30 - 17:30 (1ч. обедна почивка) + събота от 10:00ч - 17:00ч (1ч. обедна почивка) седмица 3: 10:30 - 19:30 (1ч. обедна почивка)

Кандидатствай сега! Свързваме се с одобрените кандидати в рамките на 5 работни дни.