Търсим специалист „Обслужване на клиенти“ с отличен немски и много добър английски. Ще работите в международна компания с модерна среда, ясни процеси и високи стандарти на обслужване.

Основни отговорности

• Поддръжка на клиенти по телефон, имейл и чат
• Въвеждане и верифициране на данни в CRM и вътрешни системи
• Професионална писмена и устна комуникация на немски и английски
• Деескалация и решаване на клиентски казуси
• Координация със сервизни екипи и администриране на заявки/ремонти

Изисквания

• Немски: отлично / Английски: работно ниво
• Отлични комуникационни умения и ориентация към клиента
• Уверена работа с MS Office; опит с CRM е предимство
• Внимание към детайла, отговорност и екипност
• Предишен опит в B2B обслужване (телефон/имейл) е предимство

Какво предлагаме

• Конкурентно възнаграждение
• Хибриден модел на работа + home office allowance
• 25 дни платен годишен отпуск
• Допълнително здравно осигуряване + Employee Assistance Program
• Ваучери за храна (200 лв.)
• Карта за градски транспорт или опция за паркомясто
• Multisport карта
• Езиково обучение, вътрешни обучения и менторска програма
• Достъп до 15 000+ курса в LinkedIn Learning
• Модерен офис клас „А“