ФАНТАСТИКО ГРУП е българска семейна компания, една от водещите в ритейл сектора в България. Компанията е основана преди 33 години. Под бранда „Фантастико“ функционират 47 модерни супермаркета, които са разположени в София, Банкя, Перник, Ботевград, Елин Пелин и Кюстендил. ФАНТАСТИКО ГРУП притежава търговски център SkyCity Mall, боулинг залите MegaXtreme Bowling, многофункционална зала за музикални, корпоративни и специализирани събития Joy Station. Екипът се състои от близо 3500 професионалисти с различен профил. Основен приоритет за компанията е всеобхватната грижа за хората – от личната им мотивация, през професионалното им развитие до баланса между работата и личния им живот.

Стани и ти част от нашия фантастичен екип!

Нашите ценности:

• Отговорност

Работим по най-добрия начин, с отговорност към колегите, клиентите и партньорит

• Екипност

Работим заедно, разчитаме един на друг, за да успяваме заедно

• Стремеж към развитие

Всеки ден ставаме по-добри

• Доверие

Работим с почтеност, добронамереност и прозрачност

• Уважение

Отнасяме се с грижа и внимание към всеки човек

Търговска верига Фантастико търси комуникативен, отговорен и ориентиран към клиента специалист, който да бъде основният контакт с нашите клиенти по различни комуникационни канали (телефон, имейл, социални мрежи, уеб форма). Ако умееш да слушаш, да разбираш нуждите на хората и да предлагаш ефективни решения – търсим точно теб!

Твоите задачи при нас ще включват:

• Приемане и обработка на клиентски запитвания, сигнали и оплаквания;
• Поддържане на професионална и позитивна комуникация с клиентите;
• Сътрудничество с вътрешни отдели за разрешаване на казуси;
• Следене за качеството на обслужване и предлагане на подобрения;
• Въвеждане на информация в CRM системата и поддържане на база данни.

От теб очакваме:

• Отлични комуникационни умения на български език (писмено и устно);
• Умение за работа с клиенти и справяне с напрегнати ситуации;
• Добра компютърна грамотност (MS Office, електронна поща, чат платформи);
• Организираност, внимание към детайла и отговорност;
• Предишен опит в обслужване на клиенти се счита за предимство.

Ние ти предлагаме:

• Мотивиращо възнаграждение + бонус присъствие;
• Ваучери за храна, до 200 лв.месечно;
• Карта за отстъпка при пазаруване във ФАНТАСТИКО, както и за нашите ресторанти

и боулинг зали;

• Карта MultiSport/Coolfit на преференциална цена;
• 12-месечен абонамент за платформата Уча се на преференциална цена;
• Допълнително здравно застраховане след 6-ия месец;
• Допълнителни ежегодни профилактични прегледи с фокус върху рискови

заболявания;

• Ваучери за празници;
• Ваучери в размер на 500 лв. за нашите супермаркети и подарък при раждане на

дете;

• Подарък при пенсиониране;
• Карта Знание+ на преференциална цена / първата социална придобивка в България

с фокус върху знанието, културата и изкуствата/;

• С грижа към теб /Well-being за допълнителни активности, които надграждат

придобивките за нашите служители;

• 1000 лв. бонус по програма „Доведи приятел“;
• Удобен график на смени и работа в близост до дома ти;
• 1 ден допълнителен отпуск за твоите лични моменти;
• Въвеждащо обучение и всекидневна подкрепа;
• Възможност за кариерно развитие;
• Работа в сигурна и бързо развиваща се компания със стабилни позиции на

българския пазар.

• Всеки студент, който учи и работи в нашия екип, може да получава до 600 лв.

финансова помощ за плащането на своята семестриална такса всеки семестър, докато завърши. Ела на интервю при нас, а ние ще те насочим към подходящата за теб позиция, най-удобния обект спрямо твоето местоживеене и ще уточним работно време, което ще ти позволи да ходиш на лекции и да учиш.