Специалист Кол център, гр. Плевен

Кои сме ние – НИЕ СМЕ:

• Лидери в иновациите и любима марка на хиляди българи
• Различни и насърчаваме различността - това ни дава безценни предимства
• Гъвкави, оперативни и без бариери във вътрешната комуникация

Какво ни отличава от останалите –

УНИКАЛНИЯТ ЕКИП ОТ:

• Цветни, интересни и стойностни личности
• Професионалисти със стремеж към максималното
• Съмишленици, които се харесват, подкрепят и ценят

ПРИ НАС МОЖЕШ ДА БЪДЕШ СЕБЕ СИ, ДА ЧУВСТВАШ СМИСЪЛ,

ДА СРЕЩНЕШ ПРИЯТЕЛИ

НА ПОЗИЦИЯ:

Специалист Кол център, гр. Плевен

Принос и ключови отговорности:

• Обслужва клиенти на Банката по телефон и имейл, като предоставя информация за продуктите и услугите и оказва съдействие при въпроси или затруднения.
• Обслужва входящи обаждания и извършва изходящи обаждания към клиенти, като представя и продава банкови продукти и услуги.
• Напомня за задължения при изпадане в просрочие, изтичане валидността на дебитни/кредитни карти.
• Извършва банкови операции, свързани с дейността на Кол центъра.
• Отговоря за поддържането и актуализирането на базата с клиентски данни.

За резултатност и ефективно изпълнение на ролята:

• Висше образование; специалности в сферата на икономика или хуманитарни науки се считат за предимство.
• Добро познаване на банковите операции и продукти.
• Владеене на английски на работно ниво - писмено и говоримо, втори чужд език се счита за предимство.
• Професионален опит в областта на банковото дело и клиентското обслужване се счита за предимство.
• Умения за работа с MS Office.
• Организираност и проактивност.
• Клиентоориентираност и отлични комуникационни умения.

Перспективи и възможности:

• Да бъдеш успешен и да получиш признание - при нас пътят от лична инициатива до работеща практика е бърз и кратък
• Да усещаш разбиране и подкрепа - ежедневно градим и пазим

удоволствието от работата си заедно

• Да получиш:
• специални условия за служители при ползване на продукти и услуги на Банката
• участие в обучителни и мотивационни корпоративни програми
• лично пространство, грижа и баланс - допълнителни годишен отпуск и здравно осигуряване; медицинско обслужване, спорт и отдих.

Бъди част от семейството на Fibank, като изпратиш CV с актуална снимка до 03.06.2026 г.

За допълнителна информация можете да се свържете с Дирекция "Управление на Човешкия капитал", отдел "Вътрешни консултанти", тел. 02/9100100.