Специалист жалби в юридически отдел

В Банка ДСК се стремим непрекъснато да предоставяме най-доброто изживяване на нашите клиенти, като им предлагаме иновативни дигитални решения и отлично обслужване в офисите ни.

Всичко това няма да е възможно без силен екип, така че нашият най-ценен актив остават хората, които работят в Банка ДСК. Ние ще продължим да търсим и развиваме техния талант и експертиза, защото това е екипът, който отличава нашата банка Тук и Сега.

Ние търсим: „Специалист жалби“ в отдел „Централизирани съдебни производства“ за гр. София

Позицията е подходяща за лица с юридическо образование без опит.

Нашите принципи са:

• Предприемачески дух
• Гъвкавост
• Прозрачност

Твоята роля в екипа е:

• Осигуряване на цялостно и обективно проучване на постъпилите жалби и искания към Банката в компетенциите на Управление “Събиране вземания на физически лица“.
• Сътрудничество и осъществяване на писмена комуникация с отделните звена в управлението с цел събиране на допълнителна информация, изискване на документи и становища.
• Предоставяне на обобщена информация след анализ на събраните данни и постъпилите становища в предвидения срок за всяка жалба или искане.
• Изготвяне на проект на отговор / съгласуване на отговор на постъпилите жалба и искания.
• Поддържане на база данни за жалби и искания.

Това е твоята позиция, ако имаш:

• Образование – висше образование, образователна степен бакалавър или магистър, специалност Право, Финанси, Бизнес администрация, Информационни науки или друга подходяща специалност.
• Професионален опит – минимум 2 (две) години трудов стаж на сходна позиция. Опит в цялостното проучване и отговори на жалби и искания ще се счита за предимство.
• Теоретични и практически познания в областта на банковата дейност; добра компютърна грамотност; ползване на английски език на работно ниво.
• Аналитично мислене, предприемчивост и умения за работа в екип.

Ние ти предлагаме:

• Позитивна и динамична среда и многобройни възможности за кариерно развитие
• Ваучери за храна в размер на 200 лв. на месец
• Допълнително здравно осигуряване
• Изгодни условия за жилищно и ипотечно кредитиране
• Мулти спорт карта на преференциални цени
• 25 дни платен годишен отпуск

Ако позицията отговаря на Вашите професионални интереси и умения, ще се радваме да получим Вашата кандидатура.

Всички кандидатури ще бъдат разглеждани при стриктна конфиденциалност. Ще се свържем с кандидатите, успешно преминали първоначалния подбор.