Търсим новия супергерой за деца, родители и учители, който да отговаря на запитванията им и да помага за разрешаването на различни проблеми и казуси. Позицията е отворена за град София на 8 часа и включва смени през уикендите.

Какво ще правиш в Уча.се? Ще бъдеш част от екипа, на който потребителите ни разчитат, когато имат нужда от съдействие или искат да споделят своята обратна връзка

• Постоянна връзка с нашите потребители по телефон, имейл и чат
• Отговаряне на запитвания и въпроси, постъпили на официалните ни страници в социалните мрежи
• Ще водиш ежедневна комуникация с колеги от други екипи, които работят по развитието на платформата
• Ще изготвяш месечни репорти и справки

Умения и опит, които търсим:

• Опит в директната работа с потребители през телефонна централа
• Комуникативност и желание да говориш с различни хора
• Желание и способност за намиране на оптимални решения на потребителските казуси
• Позитивно отношение, любезност и правилна дикция
• Умение за даване на насоки на разбираем език
• Адаптивност, гъвкавост и проактивност
• Предишен опит за работа със CRM система е предимство
• Умения за работа в екип
• Умения за работа с продуктите на Google
• Желанието да помагаш на хората да е движеща ценност за теб

Какво ти предлагаме:

• Вдъхновяваща работа с кауза, която ежедневно променя средата в България
• Много готин и весел екип, с който работата е удоволствие
• Атрактивно заплащане
• Съфинансирано допълнително здравно осигуряване
• Карта за спорт на преференциални цени
• Абонамент за Уча.се
• Програма за препоръки
• Ежегодни тиймбилдинги и фирмени събития
• Допълнителни дни отпуск и подаръци според прекараното време в Уча.се