Същност на ролята:

Търсим квалифициран и отговорен Специалист бизнес процеси с немски език. Идеалният кандидат ще отговаря за управлението на разнообразни задачи, свързани с договори, и ще осигурява ефективна администрация на договорните споразумения. Ролята включва тясно сътрудничество със заинтересовани страни и предоставяне на отлично обслужване на клиенти.

Част от вашите отговорности ще бъдат:

• Обработка на запитвания, свързани с управление на договори, обработка на поръчки, обслужване на клиенти, фактуриране и анулиране;
• Управление на договорни споразумения и осигуряване на съответствие с установените условия и изисквания;
• Сътрудничество с вътрешни и външни заинтересовани страни по въпроси, свързани с договори, и разрешаване на възникнали казуси;
• Съдействие при процесите по фактуриране и кредитиране, като се гарантира точност и навременно разрешаване на несъответствия;
• Участие в дискусии относно нови продукти и тяхната интеграция в стандартните процеси;
• Предоставяне на отлично обслужване на клиенти и управление на запитвания чрез различни канали.

Изисквания:

• Много добро владеене на немски език (ниво B2) и средно ниво на английски език;
• Умение за приоритизиране на задачи и поддържане на професионални взаимоотношения;
• Добра преценка, умения за вземане на решения и професионално поведение;
• Отлични комуникационни умения;
• Опит в работа с CRM системи;
• Силни комуникационни умения за изграждане на доверие с клиенти;
• Предишен опит в обслужване на клиенти се счита за предимство;
• Умение за работа в екип;
• Опит в телекомуникационния сектор се счита за предимство.

Част от причините да развиете кариерата си при нас:

• 25 дни платен годишен отпуск;
• Възможности за кариерно развитие;
• Гъвкава система за допълнителни придобивки;
• Оборудване за работа от вкъщи;
• Възможност за закупуване на акции на Accenture;
• Луксозно здравно и дентално осигуряване; животозастраховане;
• Ваучери за храна;
• Multisport карта;
• Програма за подпомагане на служителите;
• Бонуси за специални поводи;
• Безплатни езикови курсове.

За Accenture:

Ние работим с една обща цел – да реализираме обещанието на технологиите и човешката изобретателност. Всеки ден над 775 000 от нас помагат на нашите партньори. Заедно създаваме положителна промяна и добавяме стойност за нашите клиенти, партньори, акционери, общности и за самите нас. Вярваме, че създаването на стойност изисква иновации, а иновациите процъфтяват в приобщаваща и разнообразна среда. Активно насърчаваме работна среда без предразсъдъци, в която всеки се чувства приет, уважаван и свободен да даде най-доброто от себе си. В Accenture разглеждаме благосъстоянието цялостно, като подкрепяме физическото, психическото и финансовото здраве на нашите служители. Осигуряваме и възможности за поддържане на актуални умения чрез сертификации, обучения и разнообразен професионален опит. Гордеем се, че сме последователно признати за едно от Най-добрите работни места в света™. Присъединете се към Accenture и работете в сърцето на промяната.