Служител в oтдел Резервации
Пълно описание
МПМ Хотелс е хотелска верига с обекти разположени в летните и зимни български курорти. Компанията търси да назначи служител в Отдел резервации с много добро ниво на английски език, комуникативен и с добри познания за процеса по обработка и проследяване на резервации, който да води кореспонденцията с български и чуждестранни партньори; да извършва цялостната дейност по хотелски резервации; да отговаря за електронна кореспонденция и друга подобна административна дейност за хотелския бизнес.
Основни работни задължения:
- работа със специализиран хотелски софтуер (Clock PMS+);
- въвеждане на резервациите подавани от партньорите на веригата;
- приемане на резервации по телефон и имейл от крайни клиенти, изготвяне на индивидуални оферти;
- проследяване на дължими плащания от крайни клиенти;
- въвеждане на основни и промоционални ценови тарифи в хотелския софтуер;
- изготвяне и обработка на групови оферти;
- изпращане на ваучер описи по резервации с падежиращи плащания;
- контакти с местни и чуждестранни партньори – приемане и обработка на запитвания, резервации и др.;
- контакти с хотели и доставчици на туристически услуги с цел настаняване на туристи по вече договорени условия;
- взаимодействие с оперативното ръководство на хотелите – управител и фронт офис мениджър и решаване на казуси свързани с резервациите на гостите.
- стаж в хотел или друга структура, в която фокусът на работа е бил обработка на резервации;
- отлично владеене на английски език. Други езици се считат за предимство;
- много добра компютърна грамотност;
- комуникативност и умение за работа в екип;
- лоялност, коректност и способност за работа под напрежение;
- умение за справяне едновременно с разнообразни работни задачи, степенувайки ги по важност.
- постоянен трудов договор с изпитателен срок;
- конкурентно заплащане;
- осигуряване върху пълното възнаграждение;
- обучение за работа със специализиран софтуер;
- динамична и интересна работа;
- мотивираща работна среда и приятелска атмосфера;
- възможност за професионално развитие в направление маркетинг, продажби или счетоводство.