Основен фокус на отдела е осигуряване на пълнота и качество на данните в клиентските профили в основната банкова система. Постигаме го чрез надграждане и усъвършенстване на съществуващите процеси в банката и чрез изграждането на нови. Стремим се да осигуряваме висока ефективност и бързи решения, което изисква от нас да бъдем гъвкави и търсещи алтернативни подходи. Подкрепяме тезата, че чрез устременост, устойчивост и екипна игра няма невъзможни за постигане цели.

Отделът е създаден с мисия целенасочено и устремено да усъвършенства средата и процесите, свързани с клиентски данни. Екипът се стреми към изграждане на подходяща стратегия и дизайн на системите с цел поддържане на актуална информация за клиентите, осигуряване високо качество на данните и създаване на централизирани процеси за контрол на клиентски данни и управление на високорискови групи клиенти.

Основен фокус на отдела е стремеж към постоянно подобряване на съществуващи и създаване на нови процеси, с които да постигаме мисията си и положените усилия да имат реална добавена стойност и измеримост. Работата е изключително динамична и изпълнена с предизвикателства, които посрещаме заедно като екип и уверени, че при наличие на съвместни усилия, екипност и постоянство всичко е възможно.

ОСНОВНИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ И ОТГОВОРНОСТИ:

• Организира и контролира дейността на звеното по отношение встъпване във взаимоотношения с чуждестранни лица и проспект клиенти в мобилното приложение OneWallet;
• Управлява проекти и инициативи, свързани повишаване ефективността на процесите, управлявани в звеното;
• Разработва и представя регулярно отчети относно процесите в звеното, резултати и прогрес на всички проекти, инициирани и/или координирани от звеното;
• Анализира резултатите от дейността на звеното и предприема действия за оптимизация;
• Планира необходимите обучения и инициативи за обучение на екипа, респективно поддържане на актуални знания, свързани с дейностите, управлявани в звеното;
• Ефективното разпределя отговорностите в екипа с цел оптимизиране на наличните ресурси и процеси;
• Отговаря за това всички служители в звеното да познават Груповите политики и вътрешнобанковите правила, касаещи регистрация, поддържане и обновяване на клиентските досиета, както и със съответните законови регулации;
• Организира регулярен преглед и своевременна актуализация на процедури, ръководства и инструкции, относно които звеното е отговорно или пряк участник в описаните работни процеси;
• Ръководи и мотивира служителите за постигане на желаните резултати, като дефинира ясно целите и сроковете за изпълнение.

ИЗИСКВАНИЯ КЪМ КАНДИДАТИТЕ:

• Умения за работа в динамична среда, бърза адаптивност и ориентираност към постигане на резултати;
• Устрем към непрекъснато личностно усъвършенстване и развитие на екипа
• Вътрешна мотивация и нагласа към търсене на постоянно подобряване на процесите и търсене на добавена стойност за клиента и служителите;
• Стратегическо и аналитично мислене с цел постигане дигитална трансформация и оптимизиране на процеси;
• Комуникационни и презентационни умения;
• Лидерство и мотивация на екипа;
• Английски език – писмено и говоримо;
• Висше образование;
• Компютърни умения: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, MS Teams – отлични познания.

Ако сме те заинтригували, изпрати своя актуална автобиография на български или английски език. Контакт ще бъде осъществен с всички кандидати, одобрени след предварителен подбор, при пълна конфиденциалност.