Ръководител Екип - Асистирани Дигитални Продажби - град Враца

В Банка ДСК се стремим непрестанно да предоставяме най-доброто изживяване на нашите клиенти, като им предлагаме иновативни дигитални решения и отлично обслужване в офисите ни.

Всичко това няма да е възможно без силен екип, така че нашият най-ценен актив остават хората, които работят в Банка ДСК. Ние ще продължим да търсим и развиваме техния талант и експертиза „Тук & сега“.

Търсим вдъхновяващ и организиран лидер, който умее да мотивира, развива и води своя екип към високи резултати! Ако обичаш динамиката, обичаш да работиш с хора и имаш усет към постигането на цели – това е възможността за теб!

Основни мениджърски отговорности:

• Проследява ежедневно резултатите на екипа (обработени заявки, подписани договори) и предприема навременни действия при отклонения.
• Провежда индивидуални срещи с членовете на екипа всеки месец – за анализ на представянето, обратна връзка и насоки за развитие.
• Организира седмични екипни срещи с акцент върху актуални промени, инициативи и новости в отдела.
• Работи в тясно сътрудничество с Експерт Качествено обслужване (QA) – участва в оценката и подобряването на качеството на работа.
• Поддържа активна връзка с екипа на обучителите – идентифицира нужди от обучения, съдейства при организацията им и анализира резултатите преди и след провеждането им.
• Анализира месечните отчети на екипа и изготвя планове за действие с цел подобряване на показателите.
• Дава предложения за оптимизация и усъвършенстване на процесите в отдела.
• Подпомага ежедневната работа на екипа и насърчава професионалното развитие на членовете му.

Оперативни отговорности:

• Разпределя постъпилите кредитни заявки и интереси според вътрешните процеси.
• Валидира подписани с КЕП кредити
• Съдейства на консултантите в ежедневната им работа с клиентите.
• Регистрира инциденти, свързани с работния процес.
• Поддържа и актуализира работния график на отдела.

Изисквания:

• Минимум 6 месеца мениджърски опит
• Добри познания по кредитиране и кредитни продукти
• Добри познания по MS Excel
• Владеене на английски език ще се счита за предимство

Ние предлагаме:

• Работа във водеща финансова институция с изградени традиции и име на пазара
• Позитивна и динамична среда, ориентирана към резултатите и клиентската удовлетвореност
• Ваучери за храна в размер на 200лв. на месец;
• Изгодни условия за жилищно и ипотечно кредитиране;
• Мултиспорт карта на преференциални цени;
• Wellness програма за служители на Банка ДСК, здравно застраховане
• Атрактивна бонусна система

Ако позицията отговаря на Вашите професионални интереси и умения, ще се радваме да разгледаме Вашата кандидатура.

Всички кандидатури ще бъдат разглеждани при стриктна конфиденциалност. Ще се свържем с кандидатите, успешно преминали първоначалния подбор.