Администратор / рецепционист в хотел

Blue Star Luxury Hotel е нов 4* хотел, налагащ се на пазара.

Нашата мисия е да предложим автентично и индивидуално преживяване, както на бизнес гостите, така и на пътуващите с цел почивка в София. Стараем се да осигурим личен подход към всеки от нашите гости, и да ги посрещнем с истинско гостоприемство.

Търсим рецепционисти за екипа ни, които да се присъединят към нас.

Ежедневието на рецепционистите включва:

• Обслужване на всеки гост на хотела с усмивка
• Посрещане, настаняване и регистриране на гостите на хотела
• Отваряне на сметки на клиентите за предоставени основни и допълнителни услуги и приключването им коректно.
• Издаване на фактури и платежни документи
• Съставяне на информационни справки
• Ежедневна комуникация с колеги от други звена на хотела – Хотелско домакинство, Ресторант, Поддръжка и др.
• Работа с онлайн платформи и отговаряне на съобщения на гости, свързани с престоя им
• Организиране на трансфери за гостите на хотела, предоставяне на информация за забележителности и т.н.

Нашите успешни кандидати трябва да притежават:

• На първо място - желание за работа. Ние вярваме, че това е най-важното качество, а професионалните умения могат да бъдат придобити в практиката и даваме шанс на хора без предишен опит. С предимство ще се ползват кандидати с опит.
• Отлични комуникативни умения и организационни качества
• Писмен и говорим английски език
• Даваме предимство на кандидати, владеещи втори чужд език
• Отлични компютърни умения – Microsoft Office и евентуално предишен опит с хотелски софтуер.
• Способност да проявява персонална грижа спрямо клиентите
• Изряден външен вид
• Умение да контролира емоциите си в натоварени моменти

Предложението ни към бъдещия ни колега:

• Въвеждащото обучение и работа по стандарти в бранша.
• Постоянен дългосрочен ангажимент
• Удовлетворяващо стартовор възнаграждение
• 20 дни платен годишен отпуск
• Работа по график с дневни и нощни смени
• Възможност за развитие
• Храна, кафе и вода по време на работните смени

Моля, изпратете актуално CV, а ние ще се свържем лично с одобрените кандидати, за да ги поканим на интервю.