SAMEDAY е бързоразвиваща се куриерска компания, лидер в доставките до автомати (Easybox) и част от международната група eMAG, която оперира на територията на няколко европейски държави.

Във връзка с мащабното разширяване на дейността ни, търсим колега, който може да комбинира клиентско обслужване с ефективна работа в екип, който комуникира професионално, остава фокусиран под натиск и допринася за постигането на високи резултати.

Кога и къде: Офиса се намира на адрес: гр. София, бул. Цариградско шосе 143

Работно време – Понеделник до Петък, от 09:00 – 18:00 ч. ? Какво ще правиш?

• Обслужване на клиентски запитвания чрез телефон и имейл
• Предоставяне на информация за движението на пратки и техните статуси
• Промяна на адреси за доставка и координация с куриерски екипи
• Решаване на проблеми и жалби на клиенти
• Документиране на клиентски взаимодействия и проследяване на случаи
• Осигуряване на високо ниво на обслужване в съответствие със стандартите на компанията

? Търсим човек, който има:

• Предишен опит в клиентско обслужване или контактен център (предимство)
• Английски език - средно ниво
• Отлична компютърна грамотност (MS Office: Word, Excel, Outlook)
• Силни комуникативни умения и способност за решаване на проблеми
• Адаптивност и способност за приоритизиране
• Организираност и проактивност

? Нашето предложение:

• Възможности за кариерно развитие и растеж
• Работа в модерен офис със съвременно оборудване
• Професионален екип и подкрепяща работна среда
• Регулярни тиймбилдинги и корпоративни събития

Възнаграждение:

• Заплата 1000 € нето
• Бонус на тримесичие в размер до 360 € нето при постигане на

заложени качествени показатели

Допълнителни придобивки:

• Допълнително здравно осигуряване пакет “Лукс”
• Ваучери за храна на стойност 51.20€

Звучи интересно? Ако си готов да направиш следващата стъпка в кариерата си в клиентското обслужване и да се присъединиш към динамична работна среда, ще се радваме да се свържеш с нас.

Кандидатствай тук като изпратиш своето CV, а ние очакваме да се запознаем с теб!

С изпращане на кандидатурата си за работа, Вие предоставяте съгласие за обработка на личните Ви данни единствено за целите на подбора. Всички данни, предоставени от Вас, са лични, защитени по смисъла на ЗЗДЛ и се обработват при спазване на изискванията на действащото българско законодателство.

Всички кандидатури ще бъдат разглеждани при пълна конфиденциалност и в съответствие със Закона за защита на личните данни.