В Astrea Recruitment вече 18 години превръщаме търсенето на работа в ново и вълнуващо начало! С офиси в България и Сърбия, ние свързваме топ таланти с водещи български и международни компании. Вярваме в това да помагаме на хората да се развиват и да разгърнат най-доброто от себе си, а нашата непрекъснато растяща мрежа от доволни кандидати и партньори е това, което ни движи напред. Нека оформим бъдещето заедно!

За един от нашите клиенти – глобален лидер в сферата на бизнес процес аутсорсинга, фокусиран върху ефективност и отлично клиентско обслужване – търсим: Оператор в кол център с немски или холандски, полски, или датски.

Основни отговорности:

• общуване с клиенти предимно писмено, а понякога и по телефон;
• предоставяне на информация за продукти, услуги и поръчки;
• отговаряне на често срещани въпроси чрез вътрешни системи;
• насочване на по-сложни казуси към подходящите екипи;
• поддържате прецизна документация на клиентските запитвания;
• работа в екип за подобряване на обслужването.

Изисквания:

• много добро владеене на немски, холандски, полски или датски;
• добро ниво на английски език;
• опит в обслужване на клиенти е предимство, но не е задължителен;
• отлични комуникационни умения и позитивна нагласа;
• уверено боравене с компютър и основни програми (MS Office, браузъри);
• готовност предимно за писмена комуникация с възможност за телефонен контакт.

Нашият клиент предлага:

• конкурентно възнаграждение и бонусна система според представянето;
• ваучери за храна и транспорт като част от социалния пакет;
• модерен и комфортен офис както и хибриден модел на работа;
• отлична локация с лесен достъп до градски транспорт;
• приятелска и подкрепяща работна среда с международен екип;
• въвеждащо обучение и възможности за професионално развитие.

Ако се чувстваш развълнуван и уверен, че си точният човек за тази роля, насърчаваме те да направиш следващата стъпка. Моля, изпрати ни своето подробно CV на английски език, когато имаш възможност. (Не забравяй да включиш референтен номер SM_). Бъди сигурен, че ще се свържем с кандидатите, чиито профили най-точно отговарят на изискванията ни. За нас поверителността ти е от изключителна важност, а цялата предоставена информация се съхранява и обработва в съответствие с разпоредбите на Комисията за защита на личните данни (Астреа Рикрутмънт ЕООД, рег. № 1809).