Мениджър продажби и резервации
Пълно описание
Ние сме компания оперираща в различни сфери нa пазара, като основната ни мисия е да доставяме удобство, комфорт и здравословен начин на живот на клиентите си. Гордеем се с нашите хотели - "Гранд Хотел Банско", "Гранд Хотел Свети Влас", Гранд Хотел Терме".
Търсим да назначим професионалист за позицията Мениджър продажби и резервации!
Търсим да назначим професионалист за позицията Мениджър продажби и резервации!
Отговорности:
- Изпълнява дейности, свързани с продажбите и маркетинга на компанията;
- Познава добре туристическите услуги на компанията, актуалните специални предложения и спецификите на хотелите;
- Изготвя периодични анализи и отчети за продажбите за заетостта и други
- Анализира условията на пазара и конкуренцията;
- Приема и отговаря на запитвания, и заявки за резервации (по имейл, телефон, други);
- Събиране на информация от разговорите с цел изпращане на оферти;
- Изготвя ценови оферти и договори към клиенти;
- Въвеждане резервации в хотелската програма, проследяване на плащания по резервации;
- Поддържане на база данни за всички проведени разговори и изпратени оферти;
- Установява и поддържа връзки с директни индивидуални клиенти на компанията;
- Установява и поддържа връзки с ключови клиенти на компанията;
- Прави предложения за увеличаване на продажбите и за привличане на нови клиенти;
- Следи тенденциите за промени в областта на конферентния туризъм;
- Участва в дейността по продажбите на конферентни мероприятия и специални събития;
- Работи със специализиран хотелски софтуер;
- Подпомага и работи в сътрудничество с всички служители на отдел Маркетинг, продажби и резервации;
- Работи с другите отдели в компанията /F&B, хотелско домакинство, други/;
- Спазва утвърдените в дружеството стандарти и политики.
- Висше образование в сферата на маркетинга и/или туризма;
- Професионален опит на сходна позиция в хотелиерския сектор - минимум 2-3 години;
- Познаване на туристическия пазар и механизмите, действащи на него;
- Отлично владеене на английски език, всеки допълнителен език е предимство;
- Много добро ниво на обща компютърна грамотност /Word, Excel, PowerPoint/;
- Владеене на специфични за хотелиерството програмни продукти. Предимство: опит с Clock PMS+;
- Ефективност на работа с максимален брой осъществени разговори на ден;
- Умения за водене на телефонен разговор без затруднения от липсата на визуален контакт с отсрещната страна;
- Убедителност при водене на разговор с цел постигане на продажби;
- Позитивна и уверена личност, която може да се справи с всяка ситуация и възражения на клиенти;
- Общителност и умение да се привлече и задържи вниманието на този, с когото се води разговор;
- Креативност и способност за преодоляване потенциалните възражения на клиентите;
- Съпричастност към потребностите на клиентите и проявяване на персонално отношение в обслужването им;
- Умение за определяне на приоритети и разпределяне на времето по задачи;
- Аналитични умения;
- Способност за ефективна работа в динамична среда;
- Комуникативни и презентационни умения;
- Способност за работа в екип;
- Конфиденциалност;
- Препоръките от предишни работодатели са предимство.
- Мотивиращо възнаграждение;
- Трудов договор с фирма ГРАНД ХОТЕЛС МЕНИДЖМЪНТ ЕНД МАРКЕТИНГ ЕООД;
- Безплатна карта за спорт към фитнесите Pulse;
- Целогодишна заетост;
- Работно време: Понеделник до Петък / от 9:00ч. до 18:00ч.
- Удобна локация/ на 5 мин. от метростанция "Бизнес парк";