Готов ли си да ръководиш екип, да създаваш стратегии и да оставиш своя отпечатък в една иновативна и растяща компания? Присъедини се към лидера в премиум решения за дома!

Във "Велмакс Лукс" вярваме, че силата на един бранд е в хората зад него. Ние сме утвърдена международна компания с над 10 години опит в предлагането на висококачествени продукти за здравословен и комфортен живот. Работим в динамична среда и непрекъснато разширяваме присъствието си на пазара чрез иновативен подход в търговията. Във връзка с растежа на компанията, търсим опитен и амбициозен Мениджър на Кол Център, който да подкрепи нашите дейности и да допринесе за по-нататъшното развитие на организацията.

Основни отговорности:

• Подпомагане на мениджъра на екипа на кол центъра при организиране на срещи за търговската мрежа
• Разработване на стратегия за растеж и оптимизация
• Внедряване и контрол на изпълнението на стратегията
• Подготовка на пълна процесна документация
• Изграждане на нови структури, екипи и телемаркетинг инициативи
• Подготовка и управление на бюджета, следене на P&L и оптимизиране на разходите
• Ефективно управление на клиентски бази данни и разработване на нови източници за търговски контакти
• Изграждане и развитие на партньорства с външни организации в страната

Изисквания към кандидатите:

• Опит от минимум 3 години на мениджърска позиция в кол център
• Познаване на процесите и инструментите, свързани с телефонното обслужване на клиенти
• Отлични умения в управление на хора и проекти
• Способност за стратегическо мислене
• Умение за планиране на бюджети и следене на финансови показатели
• Опит в създаването и внедряването на процеси и документация
• Опит в управлението на клиентски бази данни и познаване на методите и източниците за придобиване на нови клиентски бази данни
• Иновативност, инициативност и ориентация към резултати

Какво предлагаме:

• Мотивиращо възнаграждение, съобразено с Вашия опит, компетенции и постигнати резултати
• Финансова и професионална стабилност в компания с доказано име и устойчиво пазарно присъствие
• Допълнителни придобивки, които подкрепят баланса между личен и професионален живот
• Обучение и възможности за професионално развитие
• Работа в иновативна, професионална и енергична среда, в която се цени приносът на всеки член от екипа
• Свобода за изява и реализация на идеи, с възможност да влияете върху процесите и посоката на развитие на компанията

Присъединете се към Велмакс Лукс и бъдете двигател на иновациите в модерната търговия! Ако предлаганата позиция представлява интерес за Вас, изпратете ни актуално CV със снимка. Всички документи ще бъдат разгледани при пълна конфиденциалност, в съответствие с изискванията на ЗЗЛД.