Консултант обслужване на клиенти с Немски език

Concentrix
location_on гр. София

icon 3,020 лв

icon
  • Пълно работно време
  • Постоянна работа
  • Възможност за работа от вкъщи
  • Подходяща и за студенти
  • Дистанционно интервю
  • Подходяща и за кандидати с малък или без опит

Пълно описание


Търсим точно вас!

Нашата съвсем нова възможност ви очаква! Ако ви е приятно да предоставяте отлично обслужване на клиенти в динамична среда и ако търсите място, където вашите умения да имат реално значение, имаме идеалната позиция за вас!

Общ преглед на позицията Фантастични възможности за работа с водещия световен доставчик на решения за осветление! Нашите енергийно ефективни продукти, системи и услуги за осветление позволяват на клиентите да се наслаждават на превъзходно качество на светлината и правят живота на хората по-безопасен и по-удобен, бизнеса по-продуктивен, а градовете по-привлекателни за живеене.

Искате да имате свободни уикенди? Няма проблем! Нашите линии работят от 9:00 до 19:00 ч. от понеделник до петък, за да ви помогнат да постигнете отлично равновесие между работата и личния живот!

С възможност за хибридна работа след 6-ия месец!

Основни отговорности:

  • Отговаряне на постъпили запитвания от клиенти и документиране на съответната информация по случая
  • Осигуряване на отлично ниво на удовлетвореност на клиентите
  • Способност да се оказва съдействие на потребителите по въпроси, свързани с предпродажбена поддръжка, общи запитвания и техническа поддръжка чрез телефон, имейл, чат, социални мрежи и канали за съобщения (съгласно възложените задачи)
  • Да отговаряте адекватно на ескалациите от клиенти и да ескалирате проблемите и клиентите към по-високи нива на поддръжка, както е определено и документирано
  • Да сътрудничите с други техници за разрешаване или правилно приключване на заявките за помощ
  • Да управлявате индивидуална опашка от заявки
  • Да следвате указанията на ръководството и да предоставяте обратна връзка


Какви са изискванията?

  • Изключителна ориентираност към клиента
  • Отлично владеене на немски език, както в устна, така и в писмена форма
  • Добро ниво на английски език, както в устна, така и в писмена форма (за целите на обучението)
  • Предпочита се опит от поне 6 месеца на позиция в прякото техническо обслужване на клиенти
  • Отлични умения за писмена и устна комуникация, за да се опростява техническият език за потребители без технически познания
  • Проявяване на търпение при общуване и разрешаване на проблеми
  • Да третирате всички данни и лична информация с максимална конфиденциалност
  • Да сте в крак с най-новите тенденции в областта на ИТ и технологиите
  • Да сте проактивни, самомотивирани и да работите отлично в екип
  • Отлични меки умения, особено в
  • Проявяване на емпатия и умения за активно слушане


Какво можете да очаквате от нас:

  • Позиция на пълен работен ден с работни смени от понеделник до петък, 9:00–18:00 и 10:00–19:00.
  • Конкурентно заплащане – 1991,48 EUR бруто
  • Удобно местоположение на офиса, в близост до автобусни спирки и метро
  • Цялостно начално обучение и въвеждане в работата (изцяло за наша сметка)
  • Програми за непрекъснато обучение и повишаване на квалификацията чрез Concentrix University
  • Програми за професионално развитие и кариерно ориентиране, за да начертаете стъпките към желаното развитие
  • Инициативи за здраве и благополучие
  • Подкрепа при преместване, ако е необходимо (разходи за настаняване и пътуване)
  • Част от допълнителните ползи са здравна и животозастраховка, карта Multisport, транспортни разходи, бонус за важни събития в живота, допълнителен платен отпуск за образование, корпоративни отстъпки, фирмени събития и много други!


Познавате ли някого, който би бил идеален за тази позиция? Препоръчайте ни приятел и спечелете страхотна награда, когато той се присъедини към екипа ни!

Вие споделяте нашите ценности – признание, почтеност, единство и ангажираност – и също искате да създавате възхищение. Повече от вашия професионален опит, именно вашата мотивация и личност ще ви направят част от нашата весела общност.

Моля, имайте предвид, че лицата, които не са жители на ЕС, трябва да притежават валидно разрешение за работа в България, за да бъдат взети под внимание за наемане.

Concentrix България е работодател, който предоставя равни възможности Concentrix счита разнообразието за фундаментален ресурс и предлага на всеки достъп до възможности за работа, независимо от пол, възраст, религия, етническа принадлежност или друга класификация, защитена от приложимите национални закони.

Социални Придобивки


  • credit_card
    Бонусова Система
  • health_and_safety icon
    Допълнително Здравно Осигуряване
  • sports_football
    Карта за Спорт
  • food_bank
    Безплатна Храна
  • timer_off
    Гъвкаво Работно Време
  • school
    Безплатни Обучения/Курсове


лв

info-icon


icon icon icon icon icon


Необходими основни умения

Необходими основни знания

Добави резюме

upload_file PDF DOC RTF TXT PPT ZIP XLS JPG OTH
info
Това е резюмето, което от ще разгледат за твоята кандидатура

Финален преглед

Увери се, че информацията е точна и ако всичко е наред натисни „Изпрати“ и твоята кандидатура отива незабавно за преглед в .

Информация за обратна връзка

Резюме

Вие се съгласявате с общите условия на Yox. При натискане на кандидатствай: 1) вие се съгласявате с общите условия на Yox, Политиката за Поверителност и Политиката на използване на бисквитките. Съгласявате се и разрешавате вашето резюме да може да бъде изпратено към работодателя (не е гарантирано получаване) и да продължи да се обработва и анализира съгласно нашите условия и политики. Натискайки „Изпрати“се съгласяваш с на Yox.bg
done
Честито, вашето резюме беше изпратено успешно!

При интерес от работодателя очаквайте връзка на посочените от вас контакти.